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exibidas em planilhas, cujo formato não proporcionava uma boa interpretação 
das mesmas. Diante deste fato, qual decisão o gerente do projeto poderia 
tomar?
a) Deveria autorizar à equipe do projeto a implementação deste gráfico, 
para fazer uma “surpresa” ao cliente, demonstrando suas boas intenções 
em agregar valor.
b) Deveria pedir à equipe do projeto para esquecer esta sugestão.
c) Deveria analisar o impacto da modificação e submeter a mesma à 
aprovação do cliente
d) Deveria negociar a sua implantação com o cliente, porém 
acrescentando um tempo e custo bem maiores do que os necessários, 
para compensar eventuais desvios de custo e prazo no futuro.
Resposta:
Alternativa “c”. Embora o PMI® não recomenda a prática do gold plating, 
deve-se usar o bom senso para interpretar esta diretriz. Tendo em vista que, 
neste exemplo, a modificação era de fácil implementação e considerando-se 
que as informações em questão eram importantes, tudo indica que esta sugestão 
poderia agregar valor ao projeto e, melhor ainda, a um baixo custo. Mesmo 
assim, o gerente do projeto deve analisar o impacto de qualquer mudança e, 
somente depois de ter a aprovação formal do cliente, poderá implementá-la. 
Uma vez que a modificação foi devidamente analisada, oficialmente aceita 
pelo cliente e inserida no Plano de gerenciamento do projeto, ela deixa de ser 
considerada um “extra” e passa a fazer parte das requisições do cliente. Em 
resumo, o gold planing seria: tudo aquilo que se deseja implementar sem 
estar no Plano de gerenciamento do projeto e sem ter o aceite formal do cliente.