Estácio_ Alunos

Prévia do material em texto

06/02/2024, 07:42 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/5
Exercício
 avalie sua aprendizagem
Uma das ferramentas da qualidade, que é um processo destinado à geração de ideias/sugestões criativas, possibilitando ultrapassar os
limites/paradigmas dos membros da equipe, sempre é muito utilizada pelos gestores. Como ela se chama?
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa   Calc.
   
   
DGT0032_A4_202204298821_V1
Aluno: ABENER JOSÉ CORREA DA SILVA Matr.: 202204298821
Disc.: GESTÃO DA QUALIDAD  2023.4 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de
questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo
de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Brainstorming.
Benchstorming.
Benchmarking.
Brainwalking.
Brainstalking.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:duvidas('1031395','7497','1','11456662','1');
javascript:duvidas('1031395','7497','1','11456662','1');
javascript:diminui();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:calculadora_on();
06/02/2024, 07:42 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/5
A organização �exível pressupõe uma estrutura interna ágil que assegure a continuidade das conquistas obtidas junto ao mercado. Enquanto que no
ambiente externo a organização tem que ser e�caz, continuando a desenvolver produtos com qualidade e obtendo resultados �nanceiros favoráveis,
internamente há necessidade de adotar um modelo de gestão que promova um atendimento coerente e ágil com as mudanças percebidas no
ambiente externo. Esse modelo de gestão é conhecido como:
Quando se procura de�nir Qualidade, se podem considerar diversas abordagens. Quando é citado que é abordagem baseada na produção, se está
enfocando ou considerando:
O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de indicadores impulsionadores de desempenho auxilia os gestores e suas organizações, a atuar em
um mercado altamente desa�ador e de constantes mudanças. O BSC possibilita medir o desempenho das organizações e agir conforme os resultados
dessas medições. Seus autores (Kaplan e Norton), estabeleceram que os indicadores devem trabalhar em 4 perspectivas: �nanceira, cliente,
processos internos e crescimento e aprendizagem. O indicador conhecido como: quantidade de produtos ofertados, faz parte de qual perspectiva?
 
2.
Modelo de gestão de processos
Modelo de gestão do caos
Modelo de gestão de projetos
Modelo de gestão de M. Porter
Modelo de gestão de benchmarking
Gabarito
Comentado
 
3.
Considerando a conformidade com as especi�cações do produto.
Enfocando o tipo de recursos naturais utilizados.
Considerando a satisfação das necessidades dos clientes.
Enfocando a qualidade intrínseca do produto.
Com enfoque nos atributos do produto
 
4.
javascript:duvidas('675766','7497','2','11456662','2');
javascript:duvidas('675766','7497','2','11456662','2');
javascript:duvidas('1031360','7497','3','11456662','3');
javascript:duvidas('1031360','7497','3','11456662','3');
javascript:duvidas('675102','7497','4','11456662','4');
javascript:duvidas('675102','7497','4','11456662','4');
06/02/2024, 07:42 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/5
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de indicadores impulsionadores de desempenho e que devem ser utilizados em todos os níveis da
organização. Todos os funcionários devem compreender as consequências �nanceiras e não �nanceiras das suas decisões e ações, formando uma
cadeia de causas e efeitos, premissa básica de uma gestão orientada para processos. Diante dessa situação, o que deve ser medido nos processos?
As organizações implementam a Gestão da Qualidade tendo em vista a competitividade cada vez mais acirrada, e uma das formas de enfrentar essa
competitividade é desenvolver produtos que agregam valor aos clientes. A estrutura da Gestão da Qualidade requer monitoramento por meio de
indicadores de qualidade, e que por sua vez auxiliam no controle da qualidade.
Dentre os indicadores há os que tratam da e�ciência do processo de fabricação que tem a função de:
Aprendizado
Processos Internos
Clientes
Financeira
Crescimento
Gabarito
Comentado
 
5.
Entendimento e clareza das necessidades dos clientes
O início e �m dos processos
Os padrões de desenvolvimento
Quantos funcionários desenvolvem
Os seus pontos críticos
Gabarito
Comentado
 
6.
identi�car a tecnologia empregada no processo.
rastrear os fornecedores dentro do Estado.
realizar o redesenho do processo.
identi�car a produtividade do processo de fabricação.
identi�car as máquinas e equipamentos que necessitam de manutenção preventiva.
javascript:duvidas('675084','7497','5','11456662','5');
javascript:duvidas('675084','7497','5','11456662','5');
javascript:duvidas('3327429','7497','6','11456662','6');
javascript:duvidas('3327429','7497','6','11456662','6');
06/02/2024, 07:42 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/5
Em uma reunião no Setor de Qualidade de uma empresa líder de mercado no segmento de Produtos de Plásticos - o seu gestor enfatizava a
importância de uma implantação de uma Unidade de Gestão de Processo. Para enfatizar essa questão do PROCESSOS usou um conceito ao longo da
reunião. O conceito indicava os seguintes conteúdos: - aquisição correta dos insumos, transformação dos insumos em produtos �nais e distribuição
para o mercado consumidor. Assim poderemos AFIRMAR: - que o gestor em seu argumento na reunião usou que tipo de conteúdos para explicar a
importância da Unidade ?
Indicadores são de�nidos como sendo dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são
utilizados para medir um processo ou seus resultados. A administração através de Indicadores de Desempenho sinalizam possíveis desvios de rota
nos planos traçados, os indicadores podem, ainda, ter caráter preventivo, contribuindo para a redução de gastos e para melhoria na e�ciência dos
processos de trabalho.
A partir do texto apresentado, avalie as a�rmações a seguir e marque a alternativa correta:
 
7.
direcionamento, redesenho e implantação
entrada, processamento e saída.
articulação. construção e de�nição
atividade, conceito e aplicação
etapas, mapeamentos e resultados
 
8.
São altamente importantes e necessários na rotina diária das organizações.
Norteiam a realização da missão institucional;
São vitais às organizações e atuam como instrumentos de planejamento e gerenciamento;
Apresentam medidas de gestão de processos e resultados;
Todas as alternativas estão corretas.
Explicação:
O indicador é uma pista, uma informação primeira sobre algo de signi�cado mais amplo. Ele torna evidente e perceptível uma tendência ou a
existência de um fenômeno não imediata ou facilmente detectável. Assim, indicador é um sinal, um sintoma, que nos dá condição de conhecer algo com
razoável grau de certeza. O indicador revela, evidencia e se constitui não somente na medição, mas a um nível de avaliação e interesse no fenômeno
detectado.
javascript:duvidas('616476','7497','7','11456662','7');
javascript:duvidas('616476','7497','7','11456662','7');
javascript:duvidas('1189129','7497','8','11456662','8');
javascript:duvidas('1189129','7497','8','11456662','8');
06/02/2024, 07:42 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/5
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 06/02/2024 08:23:04.
javascript:abre_colabore('34612','326528568','6946900999');
javascript:abre_colabore('34612','326528568','6946900999');