Gestão de equipes de alta performance

Prévia do material em texto

Gestão de equipes de alta performance
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
1)
2)
3)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e
corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode
responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
O modelo de Gestão por Competências é um modelo gerencial que busca fazer o _________________ entre as _______________ organizacionais
de uma empresa e relacioná-las às competências _____________ dos indivíduos e também dos grupos e das equipes de trabalho para que
possam apresentar o melhor _______________ possível em suas ações e atingir os objetivos esperados.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas:
Alternativas:
Processo; estratégias; profissionais; resultado.
Planejamento; unidades; humanas; resultado.
Alinhamento; estratégias; técnicas; padrão.
Alinhamento; estratégias; técnicas; padrão.
Alinhamento; competências; profissionais; desempenho.  CORRETO
Código da questão: 66696
O trabalho em equipe é conhecido por algumas características que o diferem do trabalho em grupo ou do trabalho individual. Escolha a
alternativa que aponta algumas dessas características:
Alternativas:
Ser organizado, gostar de desafios, trabalhar bem individualmente e saber atender pessoas.
Ter capacidade de dialogar, resolver conflitos, saber lidar com as críticas e foco na tarefa.  CORRETO
Ter experiência em trabalhar em equipes, foco nas pessoas, capacidade de organização e comunicar-se bem.
Ser capaz de realizar tarefas individuais, saber se comunicar com o grupo e receber poucas críticas.
Conseguir lidar bem com pessoas, gostar de atender o público, ser organizado e ter foco na comunicação.
Código da questão: 66676
Sobre as habilidades do líder de alto nível, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Oferecer às equipes metas claras e padrões de desempenho esperados.
( ) Comunicar os objetivos.
( ) Elogiar somente quando a pessoa excede um resultado esperado.
( ) Repreender e punir como maneira de conseguir respeito e confiança.
( ) Sempre que necessário, desculpar-se ou render-se como ato de aprimoramento.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – V – F – V – F.
V – V – F – F – V.  CORRETO
V – F – V – F – V.
F – F – F – V – V.
V – V – V – F – F.
Resolução comentada:
A alternativa correta é a que mostra que o objetivo do modelo da Gestão por Competências é o alinhamento das competências
individuais e organizacionais para garantir a melhor performance das equipes em direção aos resultados estratégicos esperados pela
empresa.
Resolução comentada:
Para atuar em equipes, o profissional precisa estar predisposto à interação, ouvir e se comunicar através do diálogo, inclusive aprender
a lidar com as críticas e ter foco no que deve ser entregue pela equipe, ou seja, as tarefas.
4)
5)
Código da questão: 66685
Sobre as características dos ambientes organizacionais de alta performance, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro)
ou F (falso):
( ) É um ambiente que preconiza o trabalho em equipe, a aplicação da criatividade e o compartilhamento de responsabilidades.
( ) Indicadores e metas são importantes para o ambiente de alta performance, pois assim consegue-se padronizar o comportamento de todos
na equipe.
( ) É comum a prática de alinhamento de comunicação, ações e metas em ambientes de alta performance.
( ) A efetividade é um comportamento esperado dos profissionais de alto desempenho, pois eficiência e eficácia já são conceitos ultrapassados
nesse quesito.
( ) Em um ambiente de alta performance é habitual a cultura de feedbacks.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – V – V – F – F.
V – V – F – V – V.
F – V – F – V – F.
V – F – V – F – V.  CORRETO
F – F – F – V – V.
Código da questão: 66671
Sobre o conceito de competências, assinale as afirmações a seguir com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O “querer fazer” é uma característica das atitudes comportamentais.
( ) As habilidades podem ser desenvolvidas através dos estudos.
( ) Os conhecimentos são características naturais de um ser humano, nascem com ele.
( ) A aprendizagem social é a principal estratégia para aprendizagem dos comportamentos.
( ) As habilidades são aprimoradas com a prática e também por meio de treinamentos.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – V – F – V.
F – V – F – V – F.
V – V – V – F – F.
F – F – F – V – V.
V – F – F – V – V.  CORRETO
Resolução comentada:
A primeira, a segunda e a quinta são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Terceira – A ideia é que o líder elogie sempre que as coisas estiverem sendo feitas corretamente, a fim de criar um clima de suporte,
apoio e positividade para a equipe. Não é necessário algo excepcional para haver um elogio, mas quando isso acontece, também deve
ser reconhecido.
Quarta – Repreensão e punição são necessárias para interrupção de um comportamento indesejado e não para se esperar respeito ou
confiança de alguém. A maneira de se repreender e até de punir pode ser feita respeitosamente, mas não com esses objetivos.
Resolução comentada:
A primeira, a terceira e a quinta são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Segunda – Os indicadores e as metas são importantes, sim, para a gestão de alta performance, porém não têm a intenção de
padronizar comportamentos.
Quarta – Eficiência e eficácia, juntas, compõem o conceito de efetividade, portanto a associação dos conceitos está incorreta.
Resolução comentada:
A primeira, a quarta e a quinta são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Segunda – As habilidades conhecidas como “saber fazer” compreendem a prática e o treinamento e raramente são aprendidas por
meio de estudos. Há ainda experiências em que pessoas sabem fazer algo, mas não sabem explicar o porquê o fazem, pois não
6)
7)
Código da questão: 66692
Sobre a Gestão de Talentos ser uma estratégia para cultivar ambientes de alta performance, leia as alternativas a seguir e faça a correlação
adequada:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – B; II – A; III – C.  CORRETO
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
I – C; II – A; III – B.
I – A; II – C; III – B.
Código da questão: 66672
Pessoas que atuam em grupos ou em equipes precisam ter, necessariamente, as mesmas características, principalmente a capacidade de
interagir, cooperar uns com os outros e possuir interdependência para que o resultado do trabalho coletivo sempre seja atingido
satisfatoriamente. De acordo com os conhecimentos adquiridos, essa afirmação está correta?
Alternativas:
Sim, porque, onde há a relação de pessoas para cumprir um objetivo, vai haver relação de interdependência e de cooperação, sendo assim
não importa se a pessoa atua em grupo ou em equipe, deve ter as mesmas características.
Não, pois a capacidade de interagir e de depender uns dos outros é algo imaturo para equipes, que podem ser até autogerenciadas. Nos
dois casos, não são características de grupos e nem de equipes.
Sim, porque as pessoas que atuam em equipes precisam saber atuar em grupos, que é o primeiro estágio da convivência social em que
um membro coopera e colabora um com o outro em prol de um resultado.
Sim, porque as equipes e os grupos não precisam ser diferenciados uns dos outros. A atuação dos dois grupos é bastante parecida, exceto
a finalidade do trabalho, que pode ser diferente.
Não, pois as características de pessoas que atuam em grupos podem não ser as mesmas da equipe, pois, em grupo, há uma tendência de
atuação individualizada e não de atuaçãocoletiva e interdependente.  CORRETO
possuem os conhecimentos necessários para a explicação.
Terceira – Os conhecimentos são adquiridos pelo ser humano a partir de sua existência, de estímulos e de experiências da vida, além
dos estudos.
Resolução comentada:
Para a Gestão de Talentos será necessário buscar sempre as seguintes características: formação adequada, que é o conjunto de
conhecimentos e experiências do profissional; capacidade criativa e colaborativa, capacidades individuais que contribuem para os
resultados e para o trabalho em equipe; e perfil comportamental adequado, que reúne os traços de personalidade e também de
atitudes que levam o talento a agir de modo positivo.
8)
9)
Código da questão: 66681
A criação de um ambiente de alto desempenho demandará das organizações o ______________________, a disposição para ______________ (a
formação e o desenvolvimento de profissionais) e para despertar o _____________ desses profissionais em quererem “ficar” nessa empresa, como
uma melhor interpretação do termo “_____________ de talentos”.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Foco em pessoas; promover a aprendizagem; desejo; retenção.  CORRETO
Foco em resultados; planejar; interesse; gestão.
Planejamento; recrutar e selecionar; interesse; gestão.
Monitoramento; promover o desenvolvimento; desejo; formação.
Controle; estabelecer metas; propósito; formação.
Código da questão: 66675
Sobre as metodologias e técnicas para a liderança de alta performance, leia e correlacione o tipo de técnica e sua finalidade:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – B; II – A; III – C.
I – C; II – B; III – A.
I – C; II – A; III – B.
I – A; II – C; III – B.
I – B; II – C; III – A.  CORRETO
Resolução comentada:
A resposta correta é a que explica que o comportamento em grupo não é necessariamente o mesmo das equipes, uma vez que estas
têm como natureza a interdependência entre o trabalho dos membros participantes e a cooperação para que o resultado seja entregue.
Resolução comentada:
Uma organização com foco em pessoas, com disposição para formar e desenvolver talentos cria um ambiente em que os profissionais
desejam permanecer e, por isso, não seria necessário que outros tipos de trocas ou barganhas fossem feitas com o intuito de que as
pessoas sejam “retidas”, impactando o seu desempenho.
Resolução comentada:
10)
Código da questão: 66686
De acordo com os estudos sobre liderança, há algumas características que diferem a liderança tradicional da liderança de alta
performance. Leia as alternativas a seguir e identifique qual delas aponta tais características.
Alternativas:
O líder sabe utilizar técnicas e metodologias para gerenciar pessoas e para avaliar o desempenho e os indicadores de entrega de
resultados.
O líder deve ser uma pessoa inspiradora e carismática, conseguindo a confiança da equipe e, assim, atingindo os resultados esperados
pela organização.
O líder deve estar sempre atento aos critérios de desempenho da organização, e esse é o radar que lhe permite avaliar a equipe sempre
que necessário; isso é a alta performance.
O líder é atento tanto aos aspectos humanos e de bem-estar da equipe quanto aos resultados que ela deve entregar, garantindo que a
performance não diminua.  CORRETO
O líder deve conhecer toda a equipe de tal maneira que perceba suas oscilações e, em caso de queda de desempenho, deve trocar os
membros do grupo.
Código da questão: 66688
Resolução comentada:
A resposta correta é a que explica que a atuação do líder de alta performance reúne a preocupação com as pessoas, o inter-
relacionamento da equipe e como isso está alinhado aos resultados esperados pela organização.
Arquivos e Links