Estratégias de gerenciamento de gente__- resolução do desafio

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ESTRATÉGIAS DE 
GERENCIAMENTO DE GENTE 
Proposta de Resolução 
Autoria: Janaína P. R. Firmino 
Leitura crítica: Tatiana Dornelas de Oliveira Mendes 
 
Proposta de Resolução 
 
O cenário da Cliente.Com para o desenvolvimento de estratégias de Gerenciamento de 
Gente é favorável no momento, o que já é um excelente começo para a equipe que 
desenvolverá as estratégias. 
A Alta Gestão pretende modernizar os processos de Gestão e se mostra disponível e 
aberta para a inovação tecnológica, que também é um fator importante para o plano de 
trabalho. 
Dessa forma, a reunião inicial com a equipe da Área de Gente precisa considerar a 
elaboração de dois cenários para a análise das possíveis estratégias a serem formuladas: 
qual o cenário atual de Gerenciamento de Gente e traçar um cenário desejado a que se 
pretende chegar. 
Para essa reunião são necessárias informações sobre a estrutura física e tecnológica do 
escritório, qual o perfil das lideranças e as competências que eles possuem para atuar em 
um novo momento de Gestão de Gente e quais as principais demandas atuais dos 
colaboradores em relação ao Gerenciamento de Gente. A coleta de informações poderia 
ser dividida entre a equipe de gente, uma possibilidade é o trabalho em dupla para depois 
reunir todas as informações coletadas e compor os cenários com todo o grupo. 
Os cenários projetados seriam a base para a próxima etapa do plano de trabalho, que é a 
formulação de estratégias. 
Das subáreas escolhidas, por exemplo: Provisão (Recrutamento e Seleção), Manutenção e 
Desenvolvimento de Pessoas, deve-se listar as estratégias possíveis para alinhar as 
futuras ações da Gestão de Gente. Assim, para as estratégias, é possível considerar o 
desejo de modernização tecnológica, as demandas dos colaboradores e o propósito de 
humanização no relacionamento com os colaboradores. 
Após a formulação das estratégias para cada subárea, a intenção é que você apresente 
um texto em que mostre a importância da integração das estratégias definidas com a 
proposta da Alta Gestão. Por exemplo, o Recrutamento e Seleção de Pessoas vai 
considerar o modelo de negócios da Cliente.Com que é a competência de Foco no cliente 
e de Amabilidade. A subárea de manutenção pretende criar um ambiente interno com uma 
política interna justa e igualitária no tratamento de pessoas e a criação de um clima 
harmonioso a partir da relação próxima e empática das lideranças e o desenvolvimento 
constante dos colaboradores com dois enfoques: desenvolvimento profissional e pessoal. 
Logo, com esta disciplina, você pôde aprender que se humanizarmos a empresa, ela 
tratará os clientes de modo humanizado também. 
Os resultados esperados poderão ser apresentados em formato de texto ou por tópicos, 
mostrando a integração do que se propõe e o que se espera para cada estratégia 
formulada e, se quiser, acompanhar a estratégia de uma justificativa, pois isso enriquecerá 
 
ainda mais uma futura apresentação para a gestão. Por exemplo: por que daria certo o 
desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas? 
 
 
 
 
Bons estudos! 
	Proposta de Resolução