Custos dos processos de compras de produtos e serviços

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Aula 6 - Custos dos processos de 
compras de produtos e 
serviços
Nesta aula, vamos conhecer quais são os itens que compõem o custo dos 
processos de compras de produtos e serviços.
Além disso, vamos aprender que um bom planejamento logístico 
começa com o processo de aquisição, ou seja, o que pode gerar ganhos 
e economias para a organização.
6.1 O processo de suprimentos
Figura 6.1: Custos relacionados ao fechamento de negócios 
Fonte: http://www.logicservice.com.br/
Quando falamos das atividades de suprimentos de materiais de uma empre-
sa, estamos nos referindo não somente ao ato de adquirir bens necessários 
para sua operação adequada, mas também às atividades de recebimento 
feitas corretamente em suas instalações.
Porém, nesta aula trataremos apenas dos custos relacionados às atividades 
específicas do processo de compras de bens e serviços. Os demais custos de 
aquisição como transporte dos materiais comprados e recebimento desses 
materiais pelo comprador serão abordados na próxima aula.
Dessa forma poderemos nos aprofundar no custo total de aquisição, as com-
pras, que é o ato de transação entre as empresas e órgãos públicos com seus 
fornecedores de bens e serviços.
Os custos de aquisição de materiais, do ponto de vista dos custos logísticos 
incluem as despesas de mão de obra e infraestrutura. Esses materiais e servi-
ços são necessários para a operação da empresa e precisam estar disponíveis 
para a produção na quantidade e no momento exato em que são necessá-
rios para a execução dos trabalhos a que se destinam.
Nesses custos não estão incluídas as despesas com os materiais e serviços 
comprados; aqueles valores pagos pelos bens e serviços. Apenas os custos 
internos da empresa ou órgão público referente às atividades para que a 
compra seja efetuada, o material seja transportado e recebido adequada-
mente, conforme as necessidades.
As despesas relacionadas aos preços dos bens comprados referem-se a cus-
tos de produção e do produto que não são tratados no âmbito da logística. 
Porém, é importante conhecer os valores gastos com materiais e serviços no 
contexto da empresa para que um adequado método de compras através de 
procedimentos e pessoas seja instalado. Afinal, temos que sempre buscar o 
melhor preço e o melhor produto a ser comprado para maximizar a relação 
custo/benefício.
Pesquisas demonstram, conforme Viana (2002), que mais de 50% dos cus-
tos totais de uma empresa em geral refere-se ao pagamento por materiais 
e serviços comprados. Assim, torna-se fundamental adequar as operações 
de compras de forma eficaz do ponto de vista de pessoas, procedimentos e 
sistemas tendo em vista o alto volume de recursos financeiros os quais mo-
vimenta mensalmente.
6.2 Custos de compras no processo de 
 suprimentos
Figura 6.2: O foco é a redução contínua do custo de aquisição
Fonte: http://sxc.hu/
Como vimos no item 5.1, o processo de suprimentos não envolve apenas a 
compra de materiais e serviços para o transporte e o recebimento no com-
prador. Mas, também o processo de compras.
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Os custos de compras ou aquisição de materiais são compostos pelos custos de:
a) tratamento dos pedidos de reposição de materiais ou de serviços emiti-
dos pela área de compras;
b) cotação técnica e de preços de possíveis fornecedores;
c) análise e decisão de compras;
d) contratação dos pedidos de compras;
e) movimentação dos documentos envolvidos no processo de compras.
6.2.1 Onde começam os custos desse processo 
 de compras
A área de compras recebe diariamente muitos pedidos das áreas internas da 
empresa ou órgão público para que materiais sejam comprados ou serviços 
sejam contratados. 
O tratamento desses pedidos internos demanda meios de transporte das 
áreas internas até a área de compras como, por exemplo, serviços de malo-
te interno ou sistemas de informação que tem um custo de operação que 
deve ser considerado no custo de aquisição. Também, o custo das pessoas 
envolvidas no recebimento do pedido de compra, triagem e planejamento 
do processo de compras devem ser considerados.
Após esse processo de recepção do pedido interno ter sido concluído na 
área de compras, começam a incidir sobre o processo os custos de cotação 
técnica e de preço dos produtos e serviços a serem adquiridos. 
Nesta etapa de cotação, os custos importantes são de mão de obra para a 
montagem das solicitações de cotação e para seleção de prováveis fornece-
dores a serem consultados. 
Quando são comprados materiais padronizados, os custos envolvidos nessa 
etapa são menores porque o tempo para se preparar o pedido de cotação 
é pequeno. Por exemplo, quando a empresa ou o órgão público compra 
fardos de papel A4, ou parafusos conforme padrões de normas técnicas ou 
ainda matérias-primas usuais da produção, em geral os tempos de prepara-
ção dos pedidos de cotação são baixos porque as especificações do que será 
comprado já está pronta. Isto reduz em muito os custos envolvidos nesta 
etapa do processo.
Porém, quando a empresa ou órgão público efetua a compra de materiais 
e serviços que não tem um padrão conhecido, geralmente isso demanda 
Assista ao vídeo sobre o processo 
de compras ou aquisição de bens 
em uma empresa ou órgão público, 
considerando a utilização de sistemas 
da informação que podem auxiliar na 
agilidade e segurança do processo. 
Disponível em: http://www.youtube.
com/watch?v=DGZZ84qkseA
Você sabia que uma boa prática 
de compras é fazer uma cotação 
com no mínimo três candidatos 
a fornecedores para garantir que 
o melhor preço seja escolhido na 
compra? Esta é uma boa prática 
que não deve usar somente na sua 
empresa ou órgão público, mas 
também na sua vida pessoal. Veja 
algumas dicas em:
http://mulher.terra.com.br/
comportamento/dia-do-consumidor-
veja-10-dicas-para-uma-compra-con
sciente,ccc86ee9f9e27310VgnCLD1
00000bbcceb0aRCRD.html
muito tempo para que o pedido de cotação seja detalhado com o objetivo 
de se obter a cotação correta. Por exemplo, isso ocorre na compra de novos 
materiais ou serviços sob medida a determinada situação das áreas internas 
requisitantes.
Uma vez recebidas as cotações, devemos considerar os custos das atividades 
de avaliação das mesmas, igualar as propostas para comparação, ou seja, a 
transformação das propostas em um formato no qual elas possam ser com-
paradas e a decisão pela proposta mais adequada seja feita. 
Nessas atividades devemos considerar dois tipos de mão de obra envolvidos: 
a mão de obra operacional, que faz as atividades de equalização e análise de 
propostas e a mão de obra de gestão, que em casos de compras de valores ele-
vados, dedica tempo para a análise e decisão pelo fornecedor mais adequado.
Por fim, devemos considerar nesse processo os custos com a formalização 
dos contratos de compras. Esses custos serão menores à medida que os 
contratos sejam padronizados e automatizados através de sistemas de in-
formação. Contratos específicos e exclusivos em função de peculiaridades 
do fornecedor ou dos itens fornecidos tendem a tomar mais tempo para 
ficarem prontos, demandando maior custo.
Em todas essas etapas devemos considerar os custos de transporte de do-
cumento dentro e fora da empresa que muitas vezes ocorre através de sis-
temas eletrônicos, mas em casos de documentos que necessitam assinatura 
em papel, requerem transporte por correio ou empresas especializadas em 
entregas de encomendas.
Uma abordagem adequada dos processos de aquisição através da automati-
zação, padronização de atividades e documentos e qualificação de pessoas 
é o melhor caminho para a redução dos custos logísticos associados a esses 
processos.
Resumo
Nesta aula, pudemos ver quais são os itens que compõem tipicamente o cus-
to dos processos de compras de produtos e serviços em empresas privadas 
ou empresas e órgãos públicos.Também, estudamos que um bom planejamento logístico começa com o pro-
cesso de aquisição, o que pode gerar ganhos e economias para a organização.
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Atividades de aprendizagem
1. Pesquise na sua empresa ou órgão público como funcionam os processos 
de compras e se há uma área específica para tratar desse assunto.
Anotações
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