GESTÃO DE PESSOAS - OS PRINCIPAIS PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS

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GESTÃO DE PESSOAS
OS PRINCIPAIS PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS
Jonathan de Albuquerque Reino
1 – O que é Gestão de Pessoas?
2 – Objetivo da Gestão de Pessoas
3 – Pilares da Gestão de Pessoas
4 – Por que a empresa deve seguir os pilares da gestão de pessoas?
5 – Conclusão
6 – Dinâmica
1 - O que é Gestão de Pessoas?
	
	A gestão de pessoas consiste em administrar esse capital humano, ou seja, cria um espaço para que os indivíduos se desenvolvam, melhorem suas habilidades, seu desempenho, tenham mais satisfação e reconhecimento.
2 - Objetivo da Gestão de Pessoas?
	
O principal objetivo da gestão de pessoas é o cuidado com o bem-estar dos funcionários de uma empresa, assegurando um clima organizacional adequado e saudável para que os funcionários possam exercer suas atribuições.
	
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
	Para potencializar o desempenho dos colaboradores e garantir sua satisfação profissional, a gestão de pessoas se sustenta em 5 pilares:
1 – Liderança 	
2 – Comunicação 	
3 – Treinamento e desenvolvimento 	
4 – Trabalho em equipe 	
5 – Processos
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
1 – Liderança 
	
O papel da liderança é crucial para as estratégias de gestão de pessoas, desde o recrutamento de novos talentos até a retenção deles.
O foco do líder deixa de ser centralizado em números, e passa a ser direcionado, também, para o desenvolvimento e motivação do seu time.
Além de promover um clima organizacional muito mais agradável, um bom líder é capaz de criar uma equipe de alta performance, aumentando sua produtividade, qualidade de vida no trabalho e estimulando uma cultura de aprendizagem.
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
2 – Comunicação 	
Para que uma organização alcance seus objetivos é preciso que seus colaboradores se comuniquem de forma clara. 
E isso não é uma prática unilateral, da liderança para com seus liderados. É preciso que ambas as partes ouçam e saibam ouvir umas às outras.
Essa comunicação fluida permite que o planejamento seja executado de forma assertiva.
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
3 – Treinamento e desenvolvimento
Toda empresa é constituída por pessoas, e cada profissional tem habilidades e características particulares. Por isso, logo após a contratação, é preciso estruturar um processo de onboarding de colaboradores para que eles tenham conhecimento sobre todos os processos da empresa e as boas práticas das suas áreas.
Independentemente do nível de conhecimento que esses profissionais apresentem, é importante fornecer treinamentos para o desenvolvimento e a atualização de competências que trarão os resultados desejados.
Compreender e desenvolver esses aspectos é importante para que gestores sejam capazes de aproveitar as capacidades dessas pessoas ao máximo. 	
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
4 – Trabalho em equipe
Trabalho em equipe: todos unidos no mesmo propósito. 
Por meio de uma comunicação adequada, processos bem definidos e uma liderança eficiente, pode-se organizar as atividades estrategicamente.
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
5 – Processos
Para garantir que os colaboradores saibam executar suas tarefas e obrigações da maneira esperada pela empresa, um bom processo precisa ser estruturado, além de ser objetivo e claro.
E mais do que isso: as métricas e indicadores para mensurar o desempenho da equipe também precisam ser coerentes.
Os benefícios são vários, por exemplo, a ampliação da produtividade, a diminuição de custos e o cumprimento de prazos.
3 - Pilares da Gestão de Pessoas
OS PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS 
DEVEM COEXISTIR.
4 - Por que a empresa deve seguir os pilares da gestão de pessoas?
Porque os benefícios são muitos.
Colaboradores mais capacitados e motivados e que acreditam no propósito da empresa buscam performar da melhor forma possível, produzindo mais, e melhor! 
Além disso, os índices de turnover diminuem consideravelmente, e a empresa não sofre tantos gastos com demissões e admissões.
Estes aspectos promovem uma boa imagem da organização tanto para cliente, quanto para atração de novos talentos.
5 – Conclusão
A gestão de pessoas é muito importante para as organizações, uma vez que ela influencia diretamente o desempenho organizacional e a cultura corporativa.
Lembre-se, um colaborador feliz, é um profissional mais empenhado e disposto a atingir os objetivos traçados pela a empresa. Um ambiente de trabalho saudável fortalece os laços interpessoais e aumenta a cooperação de todos os envolvidos.
6 – Dinâmica
O cliente insatisfeito
A equipe terá que se colocar no lugar de um cliente insatisfeito e irritado. O objetivo será convencer o cliente, representado por uma pessoa da equipe, a sair realizado.
Inteligência emocional será fundamental para saber como compensar o cliente com produtos ou serviços da empresa. Além disso, neste teste soluções criativas podem surgir para serem aplicadas na realidade.
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