Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional 2 prova 01

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<p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional Prova Eletrônica Entrega 28 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 4 set em 0:00 - 28 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3 Instruções A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por: 10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos); Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica. Fazer teste novamente Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 29 minutos 15 de 30 ! As respostas corretas estarão disponíveis em 29 set em 0:00. Pontuação desta tentativa: 15 de 30 Enviado 16 set em 12:31 Esta tentativa levou 29 minutos. IncorretaPergunta 1 0 / 3 pts Conhecer os diferentes tipos de mudança organizacional é crucial para a gestão eficaz e a adaptação às dinâmicas do mercado e do ambiente de trabalho. As mudanças podem ser aquelas que promovem uma revolução significativa na organização, como reestruturações ou mudanças de paradigma. Também podem ser aquelas mais frequentes e menos disruptivas, mas que são fundamentais para a melhoria contínua, introdução de novos produtos e tecnologias, mantendo a organização competitiva e atualizada. Outra maneira de pensar sobre as mudanças são as que reagem a situações impostas ou, por fim, aquelas que são resultado de esforços deliberados, são vitais para alcançar objetivos estratégicos específicos. https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 1/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso sobre os diferentes tipos de mudança, conforme apresentado Schermerhorn Jr et al. (1999, p. 282): ( ) Mudanças radicais ou que quebram a estrutura são aquelas cujo resultado é uma revolução importante na organização e/ou nos sistemas que a compõem. ( ) Mudanças incrementais são mais frequentes e menos impactantes. As mudanças desse tipo incluem a introdução de novos produtos, novas tecnologias e novos sistemas de processos. ( ) Mudanças não planejadas podem ser desestabilizadoras (greve) ou benéficas (conflitos). ( ) Mudanças planejadas resultam de esforços específicos por parte do agente de mudança. Agora, escolha a única alternativa correta: F, F, F, F. V, V, F, F. F, F, V, F. V, V, V, V. V, F, F, F. Gestão da mudança. Unidade 5. IncorretaPergunta 2 0 / 3 pts Entender o clima organizacional é crucial para o desenvolvimento e a eficiência de qualquer empresa. Esse conceito reflete a percepção coletiva dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho, influenciando diretamente seu engajamento, satisfação e produtividade. Sabendo disso, podemos afirmar que o clima organizacional mostra-se positivo quando: provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho dos funcionários. incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos. atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários. frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo. produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos. Clima Organizacional. Unidade 5. Pergunta 3 3 / 3 pts Ao estudar como indivíduos e grupos interagem dentro de uma empresa, compreendemos melhor como motivar, liderar e engajar os colaboradores, o que, por sua vez, impacta diretamente na produtividade, na inovação e na eficiência operacional. Uma gestão que valoriza e aplica princípios https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 2/10</p><p>16/09/2024. 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional de comportamento organizacional promove um ambiente de trabalho saudável e produtivo, onde os objetivos organizacionais são alcançados de forma mais eficiente e sustentável. Sobre o entendimento do conceito de comportamento organizacional, na visão de Argyris (1960), analise as sentenças a seguir: (I) o comportamento organizacional deve ser analisado depois de discutir o desenvolvimento de indivíduos (que compõem a organização) e tem como premissa a definição da organização como um sistema comportamental que abrange complexas estratégias para atingir certos objetivos. PORQUE (II) Comportamentos são oriundos de demandas formais da organização, de demandas das atividades informais, da necessidade de cada indivíduo e do padrão resultante da combinação destes pontos. A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta. A asserção I é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. As asserções I e são proposições falsas. As asserções e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa da I. A asserção é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa As asserções e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa da I. Quadro 1 - Conceituações e suas respectivas contribuições para o campo de estudos do comportamento organizacional https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 3/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional DEFINIÇÕES CONTRIBUIÇÕES Argyris (1960:24): "uma o autor somente fala em organização é um comportamento organizacional depois conjunto de quatro de discutir o desenvolvimento de diferentes, mas indivíduos (que compõem a inter-relacionados organização) e de definir organização subsistemas." como um sistema comportamental que abrange complexas estratégias para atingir certos objetivos. Comportamentos são oriundos de demandas formais da organização, de demandas das atividades informais, da necessidade de cada indivíduo e do padrão resultante da combinação dos primeiros três pontos. Fonte: Leite, Leite, Albuquerque (2012, p. 285-286). Pergunta 4 3 / 3 pts O campo de estudo do comportamento organizacional tem como objetivos fundamentais compreender e analisar a dinâmica das relações humanas no contexto das organizações. Sobre os objetivos do campo de estudo do comportamento organizacional conforme Bergue (2014), assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso: ( ) o estudo do comportamento organizacional procura focalizar os comportamentos observáveis em membros de uma organização e as ações interiores que eles realizam, como pensar, perceber e ( ) o estudo do comportamento organizacional busca analisar a forma pela qual as pessoas realizam a gestão orçamentária e a adequação das contas ( ) o estudo do comportamento organizacional busca identificar os problemas das pessoas recorrendo a técnicas como a terapia e a meditação. ( ) o estudo do comportamento organizacional analisa o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. ( ) o estudo do comportamento organizacional analisa o comportamento das unidades sociais mais, como grupos e organizações, pois estes não se comportam da mesma maneira que os indivíduos. Agora escolha a única alternativa correta: V, V, F, F, V. V, F, V, V, V. F, V, V, V, F. https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 4/10</p><p>12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional V, V, V, V, V. V, F, F, V, V. Para Bergue (2014) o comportamento humano nas organizações, em seu campo de estudo, objetiva: focalizar os comportamentos observáveis em membros de uma organização e as ações interiores que eles realizam, como pensar, perceber e decidir; estudar o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações; e analisar o comportamento das unidades sociais mais, como grupos e organizações, pois estes não se comportam da mesma maneira que os indivíduos. Pergunta 5 3 / 3 pts comportamento organizacional é uma área de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estruturas têm sobre o comportamento nas organizações. Essa disciplina abrange uma variedade de tópicos, incluindo motivação, comportamento de grupo, liderança, comunicação, estrutura organizacional e cultura, mudança organizacional e gestão de conflitos. Sobre o conceito de Robbins (2018) para o conceito de comportamento organizacional, analise as seguintes asserções: I - Robbins (2018) descreve que comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações. PORQUE Il Com este estudo, os gestores podem ter o propósito de utilizar esse conhecimento para promover o controle das tarefas e das pessoas na organização. As asserções e são proposições falsas A asserção é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. As asserções e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa da I. A asserção é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. As asserções e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa da I. Para Robbins (2018) o comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional IncorretaPergunta 6 0 / 3 pts https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 5/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional É comum na administração termos a divisão das competências em três grandes blocos, que envolvem a relação do indivíduo com o nível hierárquico das organizações em uma perspectiva sistêmica. São estes níveis: competências de negócios, competências sociais e competências técnicas. Competências estratégicas, competências sociais e competências tecnológicas. Competências de negócios, competências sociais e competências tecnológicas. Competências de negócios, competências sistêmicas e competências técnicas. Competências estratégicas, competências ambientais e competências técnicas. Competências do Gestor IncorretaPergunta 7 0 / 3 pts Chiavenato (2010) diz que a cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Sobre este tema, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso para cada uma das sentenças abaixo: ( ) a cultura expressa e justifica os interesses dos agentes de forma individualizada, bem como orienta suas percepções. ( ) a cultura expressa consiste na elaboração de um sistema de recompensas e status, pren a competência e também o comprometimento com os valores esposados. ( ) a cultura reflete somente os artefatos, ou seja, pela camada mais profunda da análise organizacional, que consiste nos valores compartilhados. ( ) a cultura reflete os conjuntos articulados de convicções que correspondem a sistemas de princípios, valores e crenças. ( ) a cultura reflete as pressuposições básicas representadas pelas atitudes visíveis dos indivíduos da organização. Agora, escolha a única alternativa correta: F, F, F, F, V. F, V, F, V, F. V, V, F. F, F, F, V, F. V, F, F, V, F. Cultura Organizacional. Unidade 5. https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 6/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional Pergunta 8 3/3 pts Kofman (2002) descreve competências intra e interpessoais que devem ser aplicadas à própria pessoa e que se transformam no relacionamento com os outros. Analise a situação a seguir: João, um gerente de projeto, enfrenta críticas de um cliente sobre o atraso na entrega do projeto. Inicialmente, ele sente raiva e frustração, mas, ao praticar a (1), ele se distancia dessas emoções para analisá-las objetivamente. Após reconhecer suas emoções, João passa a aceitá-las sem julgamento. Ele compreende que sentir frustração é natural e que reprimir essas emoções seria contraproducente, atingindo então a fase da (2). Sabendo que a reunião com o cliente está próxima, João usa técnicas de (3) para manter sua emoção sob controle. Ele se concentra em respirar profundamente e se lembra de seu objetivo principal: resolver a situação com o cliente de forma positiva. Durante a reunião, João usa a (4) para refletir sobre as causas de sua frustração. Ele racionaliza que parte de sua reação veio do medo de parecer incompetente. Reconhecendo isso, ele consegue abordar as preocupações do cliente de maneira mais objetiva e construtiva. Finalmente, João expressa suas emoções e pensamentos de maneira efetiva e íntegra. Ele comunica ao cliente as razões para o atraso de forma honesta e oferece soluções práticas. Sua abordagem sincera e a disposição para encontrar uma solução satisfatória ajudam a melhorar relação com o cliente e a gerar confiança. Percebe-se, então, que ele está na fase da (5). Qual a única alternativa que corresponde corretamente às lacunas (1), (2), (3), (4) e (5) que apresentam competências que as pessoas devem desenvolver quanto ao relacionamento intrapessoal? Autoconsciência (objetividade); autoaceitação (compaixão): autorregulação (motivação); autoanálise (racionalidade); expressão (integridade e efetividade). Autojulgamento (crítica); autocensura (repressão); autocontrole (supressão); autocrítica (lógica); manifestação (clareza e precisão). Autopercepção (subjetividade); autoindulgência (permissividade); autocontenção (restrição); introspecção (emoção); declaração (franqueza e assertividade). Autoanálise (confusão); autoengano (negação); autoimposição (coerção); autorreflexão (irracionalidade); comunicação (ambiguidade e incerteza). Autoilusão (negatividade); autoexclusão (desprezo); autodisciplina (resiliência); autoquestionamento (dúvida); projeção (honestidade e clareza). 7/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional Kofman (2002) descreve competências intra e interpessoais que devem ser aplicadas à própria pessoa e que se transformam no relacionamento com os outros. COMPETÊNCIAS APLICADAS À COMPETÊNCIAS APLICADAS PRÓPRIA PESSOA NA RELAÇÃO COM os OUTROS Autoconsciência (objetividade) Reconhecimento (empatia) para tomar consciência dos com base em sinais (rubor nas sentimentos é preciso estar faces, punho cerrado etc.) na distante deles e se desapegar. Se a situação do indivíduo e na pessoa for tomada pela emoção projeção de crenças pessoais, a não há como estar consciente dela. pessoa é capaz de fazer inferências sobre os sentimentos do outro. É preciso estar consciente de que esta inferência não é o que o outro realmente sente e pensa. Autoaceitação (compaixão) Aceitação (compaixão) deve- significa aceitar as emoções, sem se aceitar as emoções dos outros, reprimir nem censurar Após a sem fazer julgamento. aceitação, deve-se analisar criticamente a origem cognoscitiva e a possibilidade de responder de maneira consciente. Autorregulação (motivação) Influência (contenção) exige significa manter-se consciente que se ajude o outro a diante da pressão dos compatibilizar o impulso Regulando os instintos, pode-se expressivo da emoção com seus controlar a energia emocional e objetivos e interesses de longo direcionada. prazo. Autoanálise (racionalidade) Indagação (racionalidade) nesta etapa a pessoa usa a razão para indagar sobre as fontes da emoção e sua validez. Expressão (integridade e Escuta (respeito) a chave da efetividade) canalizar as escuta é a compreensão das experiências, os pensamentos e as necessidades e dos interesses do emoções para ações, nas quais se outro e a busca de maneiras para incluem as conversações efetivas e se conseguir que, na satisfação íntegras. genuína dessas necessidades e interesses, as próprias necessidades e interesses também sejam atendidos. Trata-se de influir, e não de manipular. https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 8/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional IncorretaPergunta 9 0/3 pts Existem diferentes estilos gerenciais porque as organizações e seus colaboradores são diversificados, cada um com necessidades, objetivos, culturas e contextos distintos. Diferentes estilos permitem abordagens adaptativas para liderar eficazmente em variadas situações, maximizando a eficiência e a eficácia organizacional. Sobre os estilos gerenciais apresentados por Hesketk e Carneiro (1980), analise as sentenças a seguir: - No estilo de liderança representado pela gestão descentralizada, o líder procura equilibrar o grau de autoridade mantido por ele com o grau de liberdade de seus subordinados. PORQUE - A atitude deste chefe se caracteriza por apresentar ideias sobre como realizar o trabalho e discuti-lo com os seus funcionários, para então, a partir do consenso, decidir como agir. O clima apropriado é de participação, tanto no que diz respeito ao chefe como aos subordinados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções e são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa da I. A asserção é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. As asserções e são proposições A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. As asserções e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa da I. Estilos de Liderança. Unidade 4. Pergunta 10 3 / 3 pts Uma startup financeira, focada em inovação e tecnologia, está expandindo rapidamente. Com a chegada de novos membros à equipe, percebe-se a importância das primeiras impressões no estabelecimento de relacionamentos profissionais produtivos. A empresa valoriza uma cultura de abertura e feedback, mas também enfrenta desafios na comunicação entre equipes de diferentes departamentos, com variadas experiências e expectativas. Considerando o impacto das primeiras impressões no ambiente de trabalho, qual é a melhor estratégia para a startup financeira gerenciar as interações iniciais entre os membros da equipe, a fim de promover um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo? https://dombosco.instructure.com/courses/20798/quizzes/47095 9/10</p><p>16/09/2024, 12:31 Prova Eletrônica: Comportamento Organizacional Promover eventos sociais informais para que os membros da equipe interajam fora do ambiente de trabalho, sem foco em questões profissionais. Encorajar a comunicação aberta e o feedback contínuo entre os membros da equipe, visando a compreensão mútua e a adaptação às diferentes expectativas e experiências. Limitar as interações iniciais a contextos formais e estruturados, como reuniões oficiais e apresentações profissionais. Focar exclusivamente no desempenho profissional, evitando questões pessoais ou interpessoais na interação entre os membros da equipe Designar mentores para os novos membros da equipe, responsáveis por moldar as primeiras impressões e facilitar a integração. A comunicação aberta e o feedback contínuo ajudam a esclarecer mal-entendidos e ajustar as primeiras impressões, promovendo uma melhor compreensão e adaptação entre os membros da equipe, conforme sugerido pelo texto base da disciplina: Frequentemente, as primeiras impressões equivocadas são formadas e podem levar a dificuldades, especialmente se as pessoas não estiverem abertas a reavaliar seus pontos de vista Isso pode resultar na confirmação ou modificação dessas impressões iniciais. Em situações de convívio obrigatório, como no ambiente de trabalho, percebe-se quanto tempo e energia podem ser desperdiçados por não se buscar um melhor entendimento sobre o outro e por não examinar as próprias atitudes e preconceitos, visando desfazer impressões negativas e irrealistas. Muitas vezes, as primeiras impressões são formadas pela maneira como a comunicação é estabelecida. Uma boa comunicação pode solucionar muitos problemas que afetam as relações no ambiente de trabalho. Pontuação do teste: 15 de 30 10/10</p>