empreendedorismo

Prévia do material em texto

INSTITUTO NOME DA INSTITUIÇÃO
CURSO NOME DO CURSO
TÍTULO DO TRABALHO
NOME DO AUTOR
MATRÍCULA
DATA
Pergunta 1
1 em 1 pontos
A prototipação é uma importante técnica de materialização de ideias, em que se pode partir de um
conceito abstrato e transformá-lo em um protótipo do produto final (bem ou serviço), que possa
ser testado antes do lançamento ao público e, assim, potencializar as chances de sucesso com os
consumidores.
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
I. A prototipação é uma excelente maneira de testar uma solução e deve ser explorada pelos
projetistas, como uma forma de garantir qualidade ao produto final.
Pois:
II. Com a prototipação, é possível equalizar as características dos bens e serviços com base nas
necessidades e expectativas dos clientes.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira. Com a
prototipação, é possível testar uma ideia ou solução, por meio de um protótipo, antes de colocá-la
à disposição do mercado consumidor. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de
fato, com a prototipação é possível verificar os itens que precisam ser incluídos, excluídos ou
melhorados, a fim de atenderem aos anseios dos clientes, ou melhor, aos atributos que geram valor
agregado às soluções para os clientes.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
A criatividade é uma das principais características do ser humano, destacando-se a capacidade de
planejar o futuro, de produzir ferramentas e tecnologias, de expressar sentimentos por meio da
arte e desenvolver a religiosidade e a espiritualidade.
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
I. A criatividade nunca foi tão valorizada no meio empresarial quanto nos dias atuais em um
ambiente altamente mutatório e competitivo.
Pois:
II. Vive-se uma nova Revolução Industrial, conhecida por Quarta Revolução Industrial, em que o
desenvolvimento tecnológico e a inovação conduzem o desempenho das organizações.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira,
considerando o atual momento de rápida evolução tecnológica e a inovação como diferencial
competitivo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, de fato, vive-se uma Quarta
Revolução Industrial, conhecida como indústria 4.0, em que a inovação e a criatividade são fatores
essenciais ao sucesso organizacional.
Pergunta 3
0 em 1 pontos
O Value Proposition Canvas (ou Canvas da Proposta de Valor) é uma importante ferramenta,
utilizada para desenvolver e segmentar os clientes e promover a entrega de soluções
personalizadas, que sejam posicionadas de acordo com a percepção de valor dos clientes.
Considerando o excerto apresentado sobre os benefícios do Canvas da Proposta de Valor, analise
as afirmativas a seguir:
I. Garante o desenvolvimento de bens e ou serviços baseados na percepção de valor do cliente.
II. Possibilita a melhoria no entendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a fim de
desenvolver soluções direcionadas.
III. Permite a comparação entre o que a organização entregará com a percepção de valor do cliente.
IV. Permite o aumento da produtividade por meio da produção de grandes quantidades
empurradas ao mercado.
É verdadeiro o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Incorreta
I e II.
Resposta Correta: Correta
I, II e III.
Feedback da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o Canvas da Proposta de Valor é
totalmente orientado ao cliente, e não à produtividade em massa empurrada ao mercado. A ideia é
produzir soluções de alto valor agregado aos clientes, visando atender as suas reais necessidades e
expectativas.
Pergunta 4
0 em 1 pontos
As organizações empresariais surgem mediante a necessidade a ser suprida por uma solução
empresarial. Todas as organizações, sejam privadas ou públicas, com ou sem fins lucrativos têm por
finalidade entregar valor agregado ao mercado na forma de bens e ou serviços.
Assinale a alternativa que indica as características dos empreendimentos sociais.
Resposta Selecionada: Incorreta
As organizações não governamentais (ONGs) e organizações da sociedade civil de interesse público
(OSCIPs) são exemplos de empreendimentos sociais.
Resposta Correta: Correta
É comum classificar os empreendimentos sociais como parte do setor “dois e meio”, por estarem
entre o setor privado (que visa ao lucro) e o terceiro setor.
Feedback da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os empreendimentos sociais podem
ser considerados do setor dois e meio, por apresentarem características tanto do segundo setor
(empresas privadas que visam lucro) quanto do terceiro setor (organizações sociais que não visam
ao lucro e se propõem a apresentar soluções para problemas sociais).
Pergunta 5
1 em 1 pontos
O Design Service é uma metodologia criada para melhoria contínua da satisfação do cliente em
relação à experiência vivenciada por meio de um serviço prestado. É o planejamento e a
organização dos recursos humanos, materiais, de comunicação e informação inerentes a um
serviço, com o objetivo de melhoria da qualidade e da percepção de valor do cliente.
Assinale a alternativa que indica as características da metodologia Design Service.
Resposta Selecionada: Correta
As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco
nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.
Resposta Correta: Correta
As boas práticas de Design Service exigem o estabelecimento de uma linguagem comum e o foco
nas necessidades e expectativas dos usuários do serviço.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposta da metodologia de Design Service é
obter, com clareza e objetividade, as necessidades e expectativas dos usuários dos serviços e
convertê-las em soluções de alto valor agregado. A comunicação, pelo uso de uma linguagem
comum, é fundamental nesse processo.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
O termo gestão estratégica tem sido aplicado em substituição a planejamento estratégico desde a
década de 1980 pelos estudiosos da área, por acreditarem que a palavra planejamento não
contempla todas as ações necessárias para a condução estratégica de uma organização de forma
completa.
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
I. O fato é que a mudança de terminologia de planejamento estratégico para gestão estratégica
não promove mudanças substanciais às práticas estratégicas organizacionais.
Pois:
II. O planejamento estratégico faz parte da gestão estratégica, pois o termo gestão engloba as
atividades de planejamento, organização, direção e controle.
Assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: Correta
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta Correta: Correta
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa, considerando
que existe, sim, uma mudança substancial entre os termos planejamento estratégico e gestão
estratégica, visto que a gestão estratégica é mais ampla do que o planejamento, inclusive, engloba
o planejamento estratégico em sua primeira etapa. A asserção II é verdadeira, pois, de fato, o termo
gestão é mais amplo do que o termo planejamento, sendo que a gestão estratégica engloba o
planejamento estratégico, a organização estratégica, a direção estratégica e o controle estratégico.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
A metodologia Canvas da Proposta de Valor se utiliza de um conjunto de questionamentos
agrupados por etapaspara gerar, como resultado, uma segmentação dos clientes e o
entendimento do que consideram valor agregado nas soluções que desejam.
A respeito da metodologia Canvas da Proposta de Valor, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A metodologia realiza a segmentação dos clientes, e em seguida, define a proposta de valor.
II. ( ) É importante o entendimento das "dores" do cliente, ou seja, as situações, eventos, fatos que
geram insatisfação.
III. ( ) A última etapa da proposta de valor é definir uma lista de bens ou serviços que serão
entregues.
IV. ( ) É preciso conhecer os benefícios esperados pelo cliente, ou seja, o que é necessário para
alcançar ou superar suas expectativas.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
Resposta Selecionada: Correta
V, V, F, V.
Resposta Correta: Correta
V, V, F, V.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência V, V, F, V está correta. A primeira e a
segunda afirmativas são verdadeiras, sendo a primeira verdadeira, pois a metodologia realmente
realiza a segmentação dos clientes e, em seguida, define a proposta de valor; a segunda afirmativa
é verdadeira, pois, ao conhecer as dores do cliente, possibilita a identificação de como as soluções
podem solucionar as insatisfações; a terceira afirmativa é falsa, pois a definição da lista de bens ou
serviços que serão entregues deve ser feita antes de todas as outras etapas, e a quarta afirmativa é
verdadeira, pois conhecer os benefícios esperados pelo cliente é fundamental para a entrega de
soluções que gerem valor agregado.
Pergunta 8
0 em 1 pontos
A gestão de projetos é uma prática amplamente utilizada nas organizações modernas, visando à
organização e à execução de atividades que são voltadas a objetivos bem definidos.
Em relação à gestão de projetos, assinale a alternativa que apresenta as características desse
processo.
Resposta Selecionada: Incorreta
A gestão de projetos é um processo linear e sequencial que consiste na aplicação de práticas em
um conjunto de atividades e tarefas que visam o cumprimento de metas e objetivos
organizacionais.
Resposta Correta: Correta
A gestão de projetos é um processo iterativo e incremental, que envolve a aplicação de práticas em
um conjunto de atividades e tarefas que visam o cumprimento de metas e objetivos
organizacionais.
Feedback da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a gestão de projetos é, na verdade, um
processo iterativo e incremental, ao passo que o gerenciamento linear e sequencial não se sustenta
nas práticas da gestão de projetos.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
As organizações têm buscado cada vez mais a adoção de práticas de inovação em suas operações.
A inovação está ligada à ideia de aprimorar processos ou produtos com o objetivo de gerar um
diferencial competitivo.
A respeito da inovação, analise as afirmativas a seguir:
I. O principal diferencial da inovação é a necessidade de que haja uma mudança em produtos ou
serviços, que gerem um resultado positivo.
II. Para que a inovação tenha sucesso, é importante que as organizações incentivem a cultura de
colaboração e a troca de ideias entre os membros da equipe.
III. Inovação e criatividade são conceitos que podem ser utilizados de forma intercambiável.
IV. A inovação pode ser considerada incremental, quando se trata de melhorias em processos, ou
radical, quando traz mudanças significativas que alteram o mercado.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: Correta
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Resposta Correta: Correta
As afirmativas II e IV são verdadeiras.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas II e IV são verdadeiras. A I não é
verdadeira, pois a inovação não precisa necessariamente gerar um resultado positivo, mas deve
promover melhorias; a afirmativa III é falsa, pois inovação e criatividade não são conceitos
sinônimos. A criatividade está atrelada à geração de novas ideias, enquanto a inovação envolve a
implementação e a prática dessas ideias.
Pergunta 10
0 em 1 pontos
O ciclo PDCA é uma das metodologias mais conhecidas e utilizadas para a gestão de qualidade e a
melhoria contínua. O ciclo é composto por quatro etapas, que se sucedem de forma cíclica,
permitindo a implementação de melhorias constantes.
As etapas do ciclo PDCA são:
1. Planejar
2. Fazer
3. Verificar
4. Agir
Analise as afirmativas a seguir sobre as etapas do ciclo PDCA e assinale V para as verdadeiras e
F para as falsas:
I. ( ) A etapa de Planejar é voltada para o desenvolvimento de um plano de ação.
II. ( ) A etapa de Fazer diz respeito à implementação do plano de ação.
III. ( ) A etapa de Verificar envolve a análise dos resultados e o que precisa ser ajustado.
IV. ( ) A etapa de Agir consiste em definir ações de melhoria com base nos resultados obtidos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
Resposta Selecionada: Correta
V, V, V, F.
Resposta Correta: Correta
V, V, V, V.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência V, V, V, V está correta. Todas as
afirmativas estão corretas, pois as etapas do ciclo PDCA são: Planejar (desenvolver um plano
de ação), Fazer (implementar o plano de ação), Verificar (analisar os resultados) e Agir (definir
ações de melhoria).
REFERÊNCIAS
As referências devem ser adicionadas conforme as normas da ABNT.