Controle Estatistico de Qualidade_avaliativas04

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PERGUNTA 1
1. O gráfico de controle de Shewhart baseia-se em um modelo de distribuição normal e requer a observação do valor esperado (“nível”) e da variação de medidas em torno do nível (“dispersão”). Assim, considere as seguintes afirmativas:
I. Na análise, considera-se um valor médio de uma grandeza W e o desvio-padrão desse valor.
II. Espera-se que, no máximo, α% das médias de W fiquem dentro dos limites de controle.
III. K é o número de unidades de desvio-padrão e ajuda a definir os valores superior e inferior.
	
	a.
	I, II e III.
	
	b.
	II, apenas.
	
	c.
	I, apenas.
	
	d.
	II e III, apenas.
	
	e.
	I e III, apenas.
1,44 pontos   
PERGUNTA 2
1. A elaboração do gráfico de controle criado por Shewhart requer a coleta sistemática de dados de um determinado processo, e a aplicação e interpretação dessa ferramenta podem auxiliar na melhoria da produtividade do processo. Assinale a alternativa correta a respeito do gráfico de controle:
	
	a.
	O objetivo principal dos gráficos de controle é a correção de defeitos.
	
	b.
	Os gráficos indicam claramente as causas de problemas no processo.
	
	c.
	Os gráficos de controle ajudam na redução de retrabalhos e perdas.
	
	d.
	Os gráficos permitem diagnóstico do processo, sem recorrer a padrões.
	
	e.
	Os gráficos de controle estimulam ajustes constantes no processo.
1,44 pontos   
PERGUNTA 3
1. Os gráficos de controle propostos por Shewhart permitem avaliar a estabilidade de parâmetros importantes de um processo, e podem ser de dois tipos básicos (por atributos ou por variáveis), dependendo do parâmetro analisado. Gráficos de atributos e variáveis podem avaliar, respectivamente:
	
	a.
	amplitude e fração defeituosa.
	
	b.
	desvio-padrão e número de defeitos por unidade.
	
	c.
	fração defeituosa e amplitude.
	
	d.
	fração defeituosa e número de defeitos por unidade.
	
	e.
	média e desvio-padrão.
1,44 pontos   
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da frase a seguir:
Os gráficos de controle se baseiam no fato de que todo processo tem características de qualidade sujeitas a ___________ [preencher 1]; se estas estiverem ____________ [preencher 2] de limites aceitáveis, considera-se que o processo está ___________ [preencher 3] estatístico. 
As lacunas são corretamente preenchidas por:
	
	a.
	1 - falhas; 2 - abaixo; 3 - sob controle
	
	b.
	1 - variações; 2 - dentro; 3 - fora de controle
	
	c.
	1 - variações; 2 - dentro; 3 - sob controle
	
	d.
	1 - falhas; 2 - dentro; 3 - sob controle
	
	e.
	1 - variações; 2 - acima; 3 - sob controle
1,42 pontos   
PERGUNTA 5
1. Na análise ao longo do tempo de gráficos de controle, pode-se eventualmente perceber certos padrões não aleatórios no comportamento dos valores, por meio das chamadas regras sensibilizantes. Sobre essas regras, é correto afirmar que:
	
	a.
	visam identificar processos que sempre estarão sob controle.
	
	b.
	visam identificar processos já fora de controle estatístico.
	
	c.
	aplicam-se apenas a gráficos por variáveis com especificações.
	
	d.
	visam identificar processos com tendência a sair de controle.
	
	e.
	visam identificar processos que estão retornando ao controle.
1,42 pontos   
PERGUNTA 6
1. O gráfico de controle foi uma ferramenta desenvolvida por Walter Shewhart, no período em que ele atuou nos laboratórios da empresa Bell Telephone. O gráfico de controle é uma ferramenta que visa:
	
	a.
	identificar causas de problemas no processo.
	
	b.
	auxiliar na geração espontânea de ideias.
	
	c.
	analisar a variabilidade de um processo.
	
	d.
	priorizar a solução de problemas no processo.
	
	e.
	identificar recursos necessários para um processo.
1,42 pontos   
PERGUNTA 7
1. Os gráficos de controle são ferramentas gráficas que indicam os resultados das medidas amostrais de um processo e que, além dos eixos x e y, contam com linhas adicionais: a linha central e uma ou duas linhas de controle. Em um gráfico de controle, a linha central e as linhas de controle representam, respectivamente:
	
	a.
	o valor alvo do processo e a faixa de variação aceitável.
	
	b.
	a média dos valores encontrados e os valores desejados.
	
	c.
	o valor alvo do processo e as metas de crescimento.
	
	d.
	a escala de grandeza e seus múltiplos e submúltiplos.
	
	e.
	a escala de tempo e os valores desejados.
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