Revisão do simulado Marketing II cap- 5 parte 2

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01/05/2024 16:09:26 1/2
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
JOSÉ AUGUSTO SANTIAGO
Disciplina:
Marketing II
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 O marketing digital apresenta oportunidades de envio de mensagens pessoais, que podem
causar a simpatia do consumidor com a empresa. Essas ações fazem parte das atividades
A) diárias e semanais.
B) de mensuração da campanha.
C) da régua de mensuração.
X D) da régua de relacionamento.
E) de planejamento das estratégias.
Questão
002 Quando um planejamento estratégico é feito ele é pensado para todos os níveis da empresa.
A parte prática do planejamento fica por conta de diversos atores do plano. Baseado no que
aprendemos podemos afirmar que não são atores do planejamento, mas impactos por ele:
A) Acionistas.
B) Acionistas.
X C) Equipes e Colaboradores.
D) Líderes e Gestores.
E) Consumidores.
Questão
003 Em comunicação, o acompanhamento das ações deve ser constante, pois
A) ações de engajamento não precisam ser monitoradas.
X B) é possível corrigir os rumos da campanha para alcançar os objetivos.
C) as métricas atrapalham essa atividade no marketing digital.
D) mensuração e métricas não fazem parte do planejamento.
E) o atendimento ao cliente deve ser a última mensuração possível.
Questão
004 Analise as assertivas e escolha a alternativa correta.
Quando se pensa em métricas no marketing digital é importante mensurar:
I. Número de seguidores, de clientes e de fãs.
II. Atividades off-line e jornada do cliente on-line.
III. Número de likes, inscritos e comentários.
IV. Número de respostas e compartilhamentos.
Estão corretas apenas
A) II e IV.
B) I e IV.
C) I, II e IV.
D) II, III e IV
X E) I, III e IV.
Questão
005 Se uma empresa determina que aumentará o número de clientes em 10%, ao longo de seis
meses, por meio de estratégias digitais, cujo responsável será a área de marketing. Essas
ações fazem parte de qual fase do planejamento de marketing digital?
A) Cronograma.
B) Cenário.
X C) Plano de ação.
D) Diagnóstico.
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E) Implantação.
Questão
006 O cliente que pesquisa pelo site, entra no aplicativo para comprar e busca o seu produto na
loja está tendo uma experiência:
A) Unichannel.
B) Channel.
C) Crosschannel.
D) Omnichannel
X E) Multichannel.
Questão
007 O Planejamento Estratégico é composto por várias etapas. Sendo resumidas em quatro:
Diagnóstico, Estratégia, Tática e Mensuração e Análise. É correto afirmar que na etapa de
Diagnóstico é possível fazer:
A) Traçar a direção que o marketing irá seguir.
B) A aproximação da Estratégia na prática.
X C) O processo de análise para definir o objetivo do planejamento.
D) A mensuração de resultados do planejamento.
E) Criar a régua de relacionamento.
Questão
008
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A etapa da Tática e a parte do planejamento mais práticas, como podemos ver na imagem
acima. Nesta etapa são definidas as ações e atores que executam o planejamento. É correto
afirmar que
A) onde definimos os objetos do marketing.
X B) onde construímos o Plano Tático e a Linha Editorial definindo as ações a serem feitas.
C) onde estabelecemos os KPIs.
D) onde definimos os stakeholders.
E) nesta etapa fazemos o diagnóstico do macro e microambiente.
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