ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025 1 tentativa 2

Prévia do material em texto

ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025/1
Questão 1
Correto
Texto da questão
O que acontece quando uma das partes percebe que perdeu, enquanto a outra ganhou?
Escolha uma opção:
a. Acredita que nem sempre se pode ganhar todas.
b. Pode ficar resignada, achando que não se preparou bem para a negociação.
c. O conflito permanece e é mais do que provável que o cumprimento do acordo aceito seja apenas temporário.
d. Pode acreditar que, na situação em que se encontrava, foi o melhor resultado que poderia alcançar.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Por que é eficaz assumir o mesmo compromisso também com as pessoas que estão à sua volta (amigos, colegas, seu chefe)?
Escolha uma opção:
a. Porque todos são responsáveis pelo cumprimento das metas que você assumiu.
b. Porque as pessoas podem aprender com a experiência dos outros.
c. Porque isso é importante para o seu marketing pessoal.
d. Porque temos tendência a fazer aquelas coisas que realmente nos comprometemos a fazer.
Questão 3
Correto
Texto da questão
Em uma negociação, devemos aceitar de imediato a proposta do outro?
Escolha uma opção:
a. Não, porque não devemos mostrar que temos poder para decidir.
b. Sim, porque demonstra respeito e consideração ao outro.
c. Não, porque dá a entender que a oferta é vantajosa para nós.
d. Sim, porque ganhamos tempo para poder discutir outras questões.
Questão 4
Correto
Texto da questão
Como você deve proceder para conseguir conduzir a negociação da forma mais adequada possível, mesmo quando o outro lado estiver emocionado?
Escolha uma opção:
a. Ouvir com atenção e respeitar o ponto de vista do outro.
b. Rebater também com emoção.
c. Intimidar o outro com ameaças vigorosas.
d. Manter-se alheio, não dando a mínima importância ao estado emocional dele.
Questão 5
Correto
Texto da questão
Por que o comportamento transparente é importante na negociação?
Escolha uma opção:
a. Porque, em retribuição, o outro será transparente com você também.
b. As pessoas tendem a respeitar e cooperar mais com quem lhes conta os fatos completos, nada escondendo.
c. Porque se você for transparente o outro terá sentimento de culpa se abusar de sua fragilidade.
d. Porque a transparência enobrece o negociador.
Questão 6
Correto
Texto da questão
O que significa coerência na negociação?
Escolha uma opção:
a. O discurso tem que ser diferente na prática, para provocar a instabilidade no outro negociador.
b. Você deve manter a coerência, mantendo firme seu ponto de vista inicial durante todo o processo da negociação, independente de quaisquer circunstâncias.
c. A prática tem que estar alinhada com o discurso.
d. Em questões estratégicas, coerência significa negociar de forma inflexível para alcançar objetivos elevados.
Questão 7
Correto
Texto da questão
Qual das alternativas abaixo caracteriza a percepção seletiva na negociação?
Escolha uma opção:
a. Pode ocorrer quando as partes são de sexo oposto e, principalmente, quando uma delas tem posição hierárquica também superior.
b. Ocorre quando você não se importa em negociar com pessoas com faixa etária muito diferente da sua.
c. Ocorre quando não enxergamos as intenções do outro por causa de nossa emoção.
d. Ocorre quando você se intimida com o status do outro negociador.
Questão 8
Correto
Texto da questão
O que significam as questões subjetivas ou "interesses" na negociação?
Escolha uma opção:
a. Significa até onde os negociadores pretendem fazer concessões.
b. Representam os valores máximos e mínimos desejados pelas partes.
c. São as táticas usadas na negociação.
d. São aquelas não expressas claramente pelos negociadores.
Questão 9
Correto
Texto da questão
Por que a negociação requer o deslocamento das posições originais?
Escolha uma opção:
a. Para mostrar competência e domínio do processo.
b. Porque negociar significa flexibilizar, compreende reconsiderar posições ou pontos de vista, fazer concessões.
c. Para evitar uma imagem de ganância e egoísmo.
d. Para conquistar a confiança do outro negociador através da amabilidade e condescendência.
Questão 10
Correto
Texto da questão
Como a distorção perceptiva de projeção se apresenta na negociação?
Escolha uma opção:
a. Achar que o que é bom para nós é também bom para o outro.
b. Oferecer um tempo exíguo (limitado) para o outro poder decidir.
c. Ajudando a outra parte através de concessões exageradas.
d. Interpretando de maneira errada (de propósito) os sinais que o outro emite durante a negociação.