Avaliação Parcial Competencias Gerenciais Setembro 2015

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	Desempenho: 6,0 de 10,0
	Data: 26/09/2015 22:31:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202526506)
	sem. N/A: COMUNICAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202347109)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202917586)
	sem. N/A: Processos grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo, chamamos de: 
		
	
	Inadequada.
	
	Dispersa.
	
	Negociação.
	
	Indefinida.
	
	Deficiente.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202345691)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
		
	
	Empatia.
	
	Reflexão.
	
	Sintonia.
	
	Comunicação.
	
	Feedback.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202990716)
	sem. N/A: AULA 4 GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Vincular à visão/missão. 
	
	Não disseminar as metas. 
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	
	Estabelecer metas, não ações. 
	
	Demonstrar apoio. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202866336)
	sem. N/A: GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual 
		
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento 
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202956591)
	sem. N/A: Avaliação de Desempenho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A avaliação de Desempenho é uma ferramenta de suporte da gestão que facilita a interação entre líder e liderado, apresentando alguns objetivos. Assinale a questão considerada INCORRETA:
		
	
	Alinhar as metas da equipe a serem atingidas frente aos desafios da área.
	
	Apoiar o RH a definir ações de melhoria das equipes dentro de um contexto global.
	
	Tomar decisões de movimentação de carreira, transferências, promoções, demissões.
	
	Favorecer o entendimento dos pontos positivos e o que deve ser feito para potencializar as competências do liderado.
	
	Definir um mapa de performance da equipe, direcionando ações de desenvolvimento frente às necessidades identificadas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202526494)
	sem. N/A: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos:  / 1,0 
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: 
		
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	Subjetiva analítica e absoluta
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202958888)
	sem. N/A: Gerenciamento da Mudança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas: 
		
	
	Levam as estratégias de desenvolvimento; 
	
	Promovem segurança;
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	Geram instabilidade;
	
	Estimulam as atividades;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202868788)
	sem. N/A: Gerenciamento de mudança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a gestão corporativa
	
	a reengenharia de processos
	
	a administração de transições
	
	o desenho do serviço
	
	a gestão de mudanças
		Gabarito Comentado.