DESAFIO_PROFISSIONAL_2_BIMESTRE Hipermercado

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA 
POLO DE SANTA BÁRBARA D’OESTE
CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO PUBLICA 
JOSÉ ROBERTO VIEIRA 
RA 2856169834
DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais.
Tutora EAD: Elaine Oliveira Foster Reis
Santa Bárbara d’Oeste - São Paulo, Setembro de 2015
 
JOSE ROBERTO VIEIRA 
RA 2856169834
DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais.
Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como parte de requisito de avaliação nas disciplinas de Matemática e Processos Gerencias.
Tutora EAD: Elaine Oliveira Foster Reis
Santa Bárbara d’Oeste - São Paulo, Setembro de 2015
SUMÁRIO
	1.
	Introdução.................................................................................................
	4
	2.
	Plano de Ação Estratégico.......................................................................
	5
	3.
	Novo Departamento RH...........................................................................
	6
	4.
	Capacitação de Diretores e Gerentes......................................................
	7
	5.
	Capacitação de Pessoal Operacional......................................................
	8
	6.
	Novo Organograma..................................................................................
	9
	7.
	Nova Divisão de Estrutura por Área.........................................................
	10
	8.
	Considerações Finais...............................................................................
	11
	9.
	Referências..............................................................................................
	12
 
1. INTRODUÇÃO
Este Desafio Profissional tem como objetivo definir e implantar uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da empresa de varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, denominada Hoterdan – Hipermercado. Elaborar um plano de capacitação e desenvolvimento para Diretores, Gerentes e Pessoal Operacional para melhorar sua eficácia gerencial e desenvolver líderes capacitados em liderança situacional para que possam desenvolver equipes de alto desempenho gerando maior produtividade, crescimento e lucro já que seu lucro vem caindo há quatro semestres e seus custos fora de controle. Fato constado por uma empresa de consultoria que a empresa segue uma visão politica interna com coalizações entre os departamentos levando sempre uma visão técnica e pouco gerencial seja na politica de promoções ou operacional.
 
2. PLANO DE AÇÃO ESTRATÉGICO
Após uma profunda análise e reuniões com a diretoria e presidência foi apresentado um plano de negócio para executar as mudanças necessárias para atingir metas de curto e longo prazo para o Hipermercado. Foram tratados e diversos assuntos e tais como a visão política e técnica que toda a diretoria e gerência adotou deixando a administração e gerenciamento situacional, não mantendo uma equipe unida e focada em objetivos claros para o crescimento da empresa e geração de lucro, desta maneira deixou de ter metas e objetivos que acabou comprometendo seus coloboradores. Com as metas definidas foi definido que será adotado um modelo de ESTRUTURA DEPARTAMENTALIZAÇAO FUNCIONAL, do qual o processo de decisão é centralizado e as estruturas da empresa são coordenadas e controladas por um departamento. Neste tipo, de estrutura os planos e estratégias são agrupados de acordo com as atividades essenciais de todo capital humano da empresa relacionado aos serviços e produtos . Foram definido assim os próximos passos para organizar e empresa neste novo modelo organizacional.
Será criado um departamento novo na empresa de Recursos Humanos
Diretores e Gerentes Passarão por um Treinamento
Pessoal operacional passará por treinamento e capacitação
Um novo modelo de organograma organizacional será definido
 
3. NOVO DEPARTAMENTO RH 
O Departamento de RH definira futuras contratações da empresa bem como decentralizará estrutura gerencia entre os departamentos assim as futuras contratações ou promoções serão por capacitação seleção adequadas de pessoal bem como a politica salarial de toda empresa será gerida por este departamento bem como treinamento e capacitação de todo pessoal foi definido que após entrevista com pessoal operacional havia pessoas capacitadas em dois setores da empresa que serão promovidas para o novo departamento. O mesmo respondera ao Diretor administrativo toda gerencia de Recursos Humanos da empresa será pelo Departamento de RH.
Como dia fica mais acirrada as disputas pelo mercado e só os melhores e com estratégias e objetivos bem definidos Para que possam se desatacar no mercado tão competitivo e necessário os agentes estratégicos da mudança são as pessoas e existe o RH que estabelece regras definidas para planejar, administrar. 
Gerir organizar capacitar e coordenar atividades destes agentes trazendo vantagem competitiva a Organização.
 
4. CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES
Diretores e Gerentes passarão por um treinamento e capacitação em liderança 
 Situacional onde serão abordados os seguintes tópicos:
Divisão de tarefas por capacitação 
Coordenação técnica direcionada 
Alocação de correta recursos 
Como gerir conflitos 
Técnicas em Habilidades Humanas 
Trabalho em Equipe 
Adaptação situacional ao grau de maturidade 
Motivação própria e como motivar seus colaboradores
Ter compromisso com as melhorias da empresa.
Processo gerencial 
 
Ao final terão conhecimento para ser lideres situacionais onde um bom líder
Adapta-se a situação de seus liderados pelo seu grau de maturidade na situação 
E são e avaliado não só por suas capacidades técnicas, mas a sua inteligência emocional. 
 
5. CAPACITAÇÃO DO PESSOAL OPERACIONAL
Foi definido que a capacitação operacional seria voltada a uma melhor 
Distribuição dos produtos menos perdas bem como estratégias para promoções
E geração de lucros 
Apresentação pessoa e comportamental 
Conhecimento da categorias 
Atendimento e relacionamento em Supermercados 
Exposição e Reposição correta de Produtos
Prevenção de Perdas
Higiene e Saúde
Estoque e armazenamento correto de Mercadorias
Técnicas de manipulação de alimentos Perecíveis 
Técnicas de posicionamento e promoções de Produtos 
Toda organização tem que funcionar com certo nível de comprometimento interesse, esforço e motivação de seus colaboradores já que toda organização busca obter uma vantagem competitiva que se destaque se seus concorrentes uma equipe bem treinada pode trazer grande vantagem competitiva a organização. 
 6. NOVO ORGONOGRAMA 
7. NOVA DIVISÃO DA ESTRUTURA POR AREA:
	ESTRUTURA TOTAL
	ORGANIZACAO CARGO
	NÚMERO DE COLABORADORES
	Diretorias
	4
	Gerencias
	8
	Área Operacional
	165
	TOTAL
	177
	 ESTRUTURA POR AREAS
	Mercearia, Secos e Molhados
	Gerencia
	1
	Operacional (Mercearia)
	15
	Operacional (Secos e Molhados)
	20
	TOTAL
	36
	 Hortifrutí
	Gerencia
	1
	Operacional
	15
	TOTAL
	16
	 Padaria
	Gerencia
	2
	Operacional
	20
	TOTAL
	22
	Linha Branca/Marrom
	Gerencia
	1
	Operacional
	27
	TOTAL
	31
	Armarinho e Têxtil
	Gerencia
	1
	Operacional (Armarinho)
	5
	Operacional (Têxtil)
	5
	TOTAL
	11
	Açougue e Peixaria
	Gerencia
	1
	Operacional (Açougue)
	20
	Operacional (Peixaria)
	15
	TOTAL
	36
	Segurança
	Gerencia
	1
Operacional
	17
	TOTAL
	21
	RH
	 Operacional 
	6
	
	
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste desafio concluiu que é fundamenta ter uma estrutura organizacional 
Para uma empresa crescer, no caso do Hipermercado os lucros estavam caindo e os custos fora de controle e não havia crescimento já que empresa tinha plano de expansão foi verificado que era necessária capacitação urgente de todo quadro funcional e uma mudança no modelo administrativo da empresa para isso decidiu-se por criar um departamento de Recursos Humanos para cuidar do departamento de pessoal da empresa os já que os Gerentes e Diretores tinham uma visão técnica e seguiam uma indicação politica nas promoções assim não havia tempo para gerenciar e cuidar do crescimento e táticas para gerar lucro assim foi possível dar um novo formato a administração a Situacional onde cada Diretor e Gerente após passar por uma capacitação cuidará da administração de recursos de cada departamento podendo assim trazer novamente a empresa ao crescimento almejado com equipes voltado a planejamento estratégico para o crescimento da empresa.
. 
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processos e Prática. 4ª ed. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2006.
Murolo,Afrânio/BONETO,Giácomo.Matemtica aplicada a administração,economia e contabilidade –2 ed- São Paulo : Cengage ,2012 (livro Principal)
AZEVEDO,Carlos Eduardo de; HENRIQUE,Raquel de Oliveira .Desafio Profissional de Processos gerenciais e Matemática. (online).Valinhos ,2014.p.01-02.Disponível em: www.anhanguera.edu.br/cead. Acesso em :maio 2014