Comunicação Empresarial Integrada - conceitos, histórico....

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Comunicação Empresarial Integrada
Profa. Ms. Raquel Schorn
2015.1
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Comunicação Empresarial Integrada
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Comunicação Organizacional
Comunicação Corporativa
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São sinônimos e designam o trabalho de comunicação efetuado dentro das empresas em geral
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Comunicação Empresarial Integrada
1. O conceito:
Comunicação Empresarial compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para criar e manter a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades etc) junto aos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas etc) ou junto à opinião pública. 
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Comunicação Empresarial Integrada
A Comunicação Empresarial concilia as vertentes institucional e mercadológica e está focada nos negócios da empresa, o que não significa que apenas privilegia os lucros e os resultados financeiros. 
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Comunicação Empresarial Integrada
Mais do que nunca, ela contribui para reforçar a ética empresarial, está comprometida com o exercício da cidadania e da responsabilidade social.
 
A Comunicação Empresarial bem planejada e conduzida agrega valor às marcas, ajuda a vender produtos e serviços e representa uma vantagem competitiva para as empresas modernas.
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Comunicação Empresarial Integrada
2. O histórico:
 Década de 1970 – as empresas praticavam a comunicação interna de forma muito fragmentada, não existiam áreas especializadas neste assunto, e as decisões não eram tomadas com a participação dos funcionários, era uma administração totalmente hierárquica e vertical.
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Comunicação Empresarial Integrada
Década de 1980 - marcada pelo vasto crescimento da comunicação empresarial, e passou a ser uma atividade profissional dentro das organizações. Na metade dessa mesma década, um outro acontecimento marcou a comunicação empresarial, que foi a abertura das portas da Rhodia (Ricardo Semler) para demonstração de sua política de comunicação social, foi a primeira vez que uma empresa tornou pública o seu plano de comunicação, foi uma grande referência da atividade aos profissionais da área que ainda estavam conhecendo esse mercado. 
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Comunicação Empresarial Integrada
Década de 1990 – a comunicação empresarial passa a atuar como campo estratégico para as organizações, sendo comandada por profissionais com visão mercadológica.
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Comunicação Empresarial Integrada
Século XXI - a COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL caminha para assumir, por inteiro, a perspectiva da chamada COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA, com uma articulação estreita entre os vários departamentos/áreas e profissionais que exercem atividades de comunicação nas empresas ou entidades.
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Comunicação Empresarial Integrada
3. O Comunicador Empresarial:
O comunicador empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa.
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Comunicação Empresarial Integrada
Tipologias:
Comunicação Administrativa
Comunicação Interna
Comunicação Institucional
Comunicação Mercadológica ou Comunicação de Marketing
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Comunicação Administrativa
É fundamental para o processamento das informações no âmbito das funções administrativas.
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Comunicação Interna
Um sistema de informação paralela, e não substitutivo do fluxo comunicativo funcional, que circula por uma organização e necessário para seu desenvolvimento.
Setor planejado com objetivos definidos para viabilizar toda a interação possível entre a empresas e seus empregados.
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Comunicação Institucional
Administra o fluxo informativo tendo como objeto descobrir e construir a identidade da organização, mediante o estabelecimento de relações informativas internas e externas. 
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Comunicação Mercadológica ou Comunicação de Marketing
Compreende toda e qualquer manifestação comunicativa gerada a partir de um objetivo mercadológico.