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Gestão de pessoas e 
Liderança
A Gestão de pessoas no contexto atual
Atualmente, a Gestão de Pessoas tem como foco principal aspectos do relacionamento humano. Por isso, é fundamental que empresários, independente do ramo de atuação, dominem as estratégias de Gestão de Pessoas para que possam alcançar os resultados almejados.
Meio para alcançar melhores resultados em seu negócio.
Reconhecer a importância das pessoas de sua equipe de trabalho, valorizando o
papel de cada uma.
Compreender que as pessoas são o verdadeiro diferencial competitivo do seu negócio.
Realizar o diagnóstico das ações de Gestão de Pessoas praticadas em seu negócio.
Caracterização da área de gestão de pessoas
Nunca se valorizou tanto as pessoas no ambiente de trabalho como ocorre atualmente. E esse é um movimento que está cada vez mais presente em todos os tipos de negócios.
Assim, saem de cena os empregados e empregadores e entram em cena parceiros e colaboradores. Esta mudança conceitual, aparentemente pequena, traz implicações significativas nas relações pessoais dentro do ambiente de trabalho.
Gestão de Pessoas é o conjunto de práticas e estratégias usadas pelas organizações para atrair, desenvolver, motivar e manter seus colaboradores, alinhando os objetivos da empresa com as necessidades das pessoas.
Envolve principalmente:
Recrutamento e seleção (contratar as pessoas certas)
Treinamento e desenvolvimento (capacitar e melhorar habilidades)
Motivação e clima organizacional (ambiente saudável de trabalho)
Avaliação de desempenho
Remuneração e benefícios
Relacionamento e comunicação interna
A outra escolha é visualizar as pessoas como parceiros das organizações. Como tais, elas seriam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos do negócio. Nesse sentido, as pessoas constituem o capital humano e intelectual da organização.
O surgimento da Escola de Administração Científica no início do século XX, preconizada por Taylor, Ford e Fayol, promoveu a racionalização do trabalho.
Nesse contexto de racionalização do trabalho, pode-se localizar o início das atividades de recursos humanos pela necessidade de “contabilizar” as horas trabalhadas, faltas e atrasos dos trabalhadores para a efetivação de pagamentos ou descontos.
Posteriormente, novas concepções foram surgindo, como o movimento das relações humanas, que indicava a mudança da relação entre empregadores e empregados.
Atualmente, a Gestão de Pessoas assume um papel fundamental nas organizações, “ela adquire um caráter estratégico, uma vez que o planejamento para o adequado aproveitamento do potencial humano é reconhecido como um importante instrumento para o alcance dos objetivos organizacionais e para a construção de diferencial competitivo” (ANDUJAR; TEIXEIRA, 2014,p. 13).
Fase Contábil (antes de 1930): a fase pioneira na “gestão de pessoal” centralizava as suas preocupações nos custos da organização, em contabilizar as horas trabalhadas, as faltas e os atrasos. Não existia uma legislação trabalhista.
Fase Legal – Estado Novo (1930 a 1950): fase em que foi criado o Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio, em 1930.
Fase Tecnicista (1950 a 1965):que instaurou a indústria automobilística em território nacional.
Fase Administrativa ou Sindicalista (1965 a 1985):O movimento novo sindicalismo, com suas reivindicações, implementado pelas bases trabalhadoras, teve um grande papel nas mudanças ocorridas nesse período.
Fase Estratégica (1985 – atual): fase em que foram implementados os primeiros programas de planejamento estratégico, com preocupações de longo prazo.
O significado da Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas precisa ser compreendida para além de sua definição, pois seu conjunto de atividades se relaciona com diversas variáveis relativas ao ambiente organizacional interno e externo.
Para Chiavenato (2014, p. 1), o termo RH ou GP pode assumir significados diferentes: 
RH como função ou departamento
RH como um conjunto de práticas de recursos humanos
RH como profissão
 ENTREVISTA COM O PROFESSOR IDALBERTO CHIAVENATO*
Objetivo da gestão de pessoas:
Valorizar o ser humano no trabalho
Aumentar a produtividade
Reduzir conflitos e rotatividade
Alcançar melhores resultados para a organização
Novos papéis da Gestão de Pessoas
Segundo Chiavenato (2014, p. 41), “na verdade, os papéis hoje assumidos pelos profissionais de GP são múltiplos: eles devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos. Precisam ser polícias e parceiros simultaneamente.
Em outros termos, para que a área de GP possa adicionar valor à organização, servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas, ela precisa desempenhar papéis cada vez mais múltiplos e complexos”.
Políticas e práticas na Gestão de Pessoas
Para Chiavenato (2014, p. 13), a GP refere-se às políticas e às práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas, tais como:
• Agregar talentos à organização.
• Integrar e orientar talentos em uma cultura participativa, acolhedora e empreendedora.
• Modelar o trabalho – seja individual ou em equipe – de maneira a torná-lo significativo, agradável e motivador.
• Recompensar os talentos pelo excelente desempenho e pelo alcance de resultados como reforço positivo.
• Avaliar o desempenho humano e melhorá-lo continuamente.
• Comunicar, transmitir conhecimento e proporcionar retroação intensiva.
• Treinar e desenvolver talentos para criar uma organização de aprendizagem.
• Proporcionar condições de trabalho e melhorar a qualidade de vida no trabalho.
• Manter excelentes relações com talentos, sindicatos e comunidade em geral.
• Aumentar as competências dos talentos para incrementar o capital humano da organização e, consequentemente, o capital intelectual.
• Incentivar o desenvolvimento organizacional.
Ainda nas estratégias para a gestão de pessoas, se entende um conceito das habilidades na administração o que a integra e contribui para uma visão ampla da administração empresarial.
Habilidades Administrativas:
Habilidades Conceituais – são as relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total - visão holística, consiste ainda na capacidade de compreender as complexidades da organização.
Habilidades Técnicas –consistem no conhecimento, métodos técnicos, e equipamentos para a realização de tarefas específicas.
Habilidades Humanas – são aquelas ligadas ao relacionamento interpessoal, com a flexibilidade, com a capacidade de resolução de conflitos, com o tratamento com pessoas.
As organizações e as pessoas
Contexto da Gestão de Pessoas é formado por pessoas e organizações. As organizações apresentam-se em uma incrível variedade. 
As pessoas são parte vital de qualquer negócio. Elas podem dar lucro ou despesas, serem passivas ou ativas, fornecerem soluções ou problemas. Portanto, saber gerir pessoas de modo eficaz é uma etapa importantíssima na gestão do seu negócio.
As pessoas como parceiras da organização
Questão básica é escolher entre tratar as pessoas como recursos organizacionais ou como parceiros da organização. Os empregados podem ser tratados como recursos produtivos das organizações: os chamados recursos humanos. Como recursos, eles precisam ser administrados, o que envolve planejamento, organização, direção e controle de suas atividades, já que são considerados sujeitos passivos da estrutura organizacional (CHIAVENATO, 2014).
Objetivos da Gestão de Pessoas
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão
Proporcionar competitividade à organização
Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas
Aumentar a auto realização e a satisfação das pessoas no trabalho
Desenvolver e elevar a qualidade de vida no trabalho Administrar e impulsionar a mudança
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável
Construir a melhor equipe e a melhor empresa
O Casoda Náuticos & Cia
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