Conteúdos escolhidos para você
Libere esse material sem enrolação!
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Conteúdos escolhidos para você
Prévia do material em texto
2 Marcar para revisão (FCC-2012- TJ-PE- Analista Judiciário - Análise de Suporte) Considere meios formais: I. Contrato II. Imagem de marca III. Mensagem de marketing IV. Acordo de nivel de serviço (SLA) Para se ter garantia de que um serviço de TI seja atendido, este deve ser estabelecido por meio de: A I, apenas. B IV, apenas. I ou IV, apenas. D I, III ou IV, apenas. E I, II, III ou IV.
Mais conteúdos dessa disciplina
Diapositivas - Sesión 4- Diapositivas - Sesión 5
- Avaliação - MBA - Gestão Projetos
- ENTREGA E SUPORTE 10
- ENTREGA E SUPORTE 9
- ENTREGA E SUPORTE 8
- ENTREGA E SUPORTE 7
- ENTREGA E SUPORTE 5
- ENTREGA E SUPORTE 4
- ENTREGA E SUPORTE 1
- Governanca Corporativa, Risco e Compliance
- Qual é o impacto da adoção de normas internacionais de contabilidade no setor público? Questão 5 Resposta a. Desvia o foco de necessidades locais e...
- A governança corporativa estabelece diretrizes para que a gestão de uma organização seja transparente, ética e orientada a resultados. Dentro desse...
- Qual das tecnologias avançadas aplicada em cosméticos condicionantes, permite que ingredientes ativos, como proteínas e aminoácidos, penetrem nas cama
- Estar em “compliance” é estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos da organização ou instituição. A função Compliance envolv...
- As dimensões do ITIL possibilitam garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços. Quanto a estas dimensões, é correto afirmar que: ...
- Qual é um dos objetivos fundamentais da análise diagnóstica em ABA? Classificar o caso em categorias nosológicas exclusivas. Estabelecer um perf...
- a norma ISSO 31000 estabelece etapas para o processo de avaliacao de riscos sao etapas deste processo
- a norma ISSO 31000 estabelece etapas para o processo de avaliação de riscos sao etapas de processos
- Qual é o principal objetivo da gestão de projetos nas organizações públicas? Centralizar decisões e limitar a autonomia das unidades gestoras. A...
- Qual é o principal uso de um calendário de mudanças? Resposta: Suportar o “gerenciamento de incidente” e o planejamento da melhoria Gerenciar mudanças
- Quais são os dois tipos de custos que um consumidor de serviço deve avaliar? Resposta: O preço do serviço e o custo de criar o serviço Os custos remov
- administração define a departmentalização de algumas formas. Dentre elas podemos compreender, resumidamente, que a departmentalização
- quais sao as praticas do itil cespe
- grupos políticos do período regencial
- Profissões no Diagrama