AV2 Competências Gerenciais 2016

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Avaliação: GST0253_AV2_201402420651 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 
Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9038/BL
Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 01/06/2016 17:25:04
 1a Questão (Ref.: 201403159066) Pontos: 1,0 / 1,0
Baseado no que estudamos em nossas aulas e, sabedores da importância do papel da gerência para que exista uma
excelência nos resultados, explique como deve ser atitude de um gestor com alto desempenho em relação à equipe 
que lidera?
Resposta: Um gestor com alto desempenho deve manter constante feedback, avaliações de desempenho, deixar 
metas claras para a sua equipe, acompanhar nos resultados, sendo eles positivos ou não e não culpando somente 
um indíviduo do grupo. Deve haver bom relacionamento interpessoal e motivacionl, alem de inteligencia emocional 
para a resolução de conflitos.
Gabarito: Atitude de treinador, apoiando e incentivando seu pessoal e coordenando uma equipe com metas comuns.
 2a Questão (Ref.: 201403302871) Pontos: 1,0 / 1,0
Nas organizações modernas a liderança é vista como algo importante, pois dela demanda o sucesso de nossa 
equipe. Mas afinal, qual o papel da liderança para as equipes?
Resposta: O lider tem o papel de monitorar sua equipe, norteando as ações para a conquistas dos resultados e 
metas propostos.
Gabarito: Um bom líder é aquele que incentiva e monitor sua equipe ao sucesso, dele emana o resultado de todos, 
um bom líder está sempre ao lado de todos.
 3a Questão (Ref.: 201402515598) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma 
forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar 
uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
 Negociação.
Supervisão.
Grupal.
Decisão.
Interação.
 4a Questão (Ref.: 201402690418) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para 
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fazer declarações claras de desempenho.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 5a Questão (Ref.: 201403122202) Pontos: 1,0 / 1,0
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a 
organização com:
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
 as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas 
oportunidades de negócios
 6a Questão (Ref.: 201403038157) Pontos: 1,0 / 1,0
Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É 
necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças 
compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as 
potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário 
realizar quatro ações. Uma delas é:
entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o 
diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
 respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da 
mesma.
 7a Questão (Ref.: 201403037532) Pontos: 1,0 / 1,0
Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
Autorrecompensa e punição
Gerenciamento de sugestões
Metas autoestabelecidas
Pensamentos positivos e ensaios
 Auto-observação/ exploração,
 8a Questão (Ref.: 201403127253) Pontos: 0,0 / 1,0
A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a 
capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
Execução sem planejamento;
 Desenvolvimento;
 Efetividade
Planejamento e arquivamento;
Falta de execução;
 9a Questão (Ref.: 201402515311) Pontos: 1,0 / 1,0
O foco principal da teoria contingencial é de que a liderança não é definida por um determinado estilo que 
representa melhores escolhas, mas que o líder deve possuir:
Uma postura sintonizada com a sua equipe de trabalho.
Uma postura condizente com a realidade do mercado de trabalho.
 Uma postura contingente e se adaptar às diferentes situações.
Uma postura sintonizada com a sua chefia imediata.
Uma postura realista diante de todos os fatos.
 10a Questão (Ref.: 201402702377) Pontos: 1,0 / 1,0
Eduardo é um consultor de organizações que foi contratado pela Ômega Digital para identificar o
comportamento dos seus líderes de equipes. Após alguns dias de pesquisa, Eduardo percebeu que Sergio
sabia se dirigir as pessoas e, com facilidade, convencia-as sobre o que fazer. Ana Claudia era bastante
técnica, dominava os conceitos e conhecia a maioria dos clientes e suas necessidades. Seus liderados
frequentemente procuravam-na para solucionar problemas, para responder perguntas ou para ensinar o que
fazer. Por fim, Antonio, no cargo há muitos anos, tinha um perfil mais sóbrio e não hesitava quando sua
atuação como líder era exigida. Ele era capaz de orientar e decidir com objetividade. Identifique em quais
dos papéis descritos por Henry Mintzberg se enquadram Sergio, Ana Claudia e Antonio, respectivamente:
Decisorial, informacional e interpessoal.
Decisorial, interpessoal e informacional.
Interpessoal, decisorial e informacional.
Informacional, decisorial e interpessoal.
 Interpessoal, informacional e decisorial.