APOL 2 - OSM e o Design Organizacional

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APOL 2 – Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
OSM e o Design Organizacional
Questão 1/5
“Percebe-se que a solução adequada para a empresa, é aquela aderente aos seus processos, portanto nenhuma solução isolada pode atender plenamente todas as necessidades da empresa, através do planejamento de suas atividades, pode ser adequado adotar várias ferramentas e soluções de forma integrada para agirem conjuntamente, adotando uma visão holística do processo, visando à geração de valor”.
Fonte:<http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/instrumentos-de-gestao-empresarial/80769/> Acesso em 02 jul. 2016
 
Leia as afirmativas a seguir:
I) São os clientes que definem o que é valor, além disso cada cliente terá um valor diferente para o produto.
PORQUE
II) O Valor é gerado pela necessidade do cliente e cabe as empresas notarem esta necessidade e cobrar um preço específico por ela.
 
A respeito destas assertivas, assinale a opção correta.
As assertivas I e II são falsas.
A assertiva I é falsa e a II é verdadeira.
As duas assertivas são falsas e a primeira explica a segunda.
A assertiva II é falsa e a I é verdadeira.
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda explica e complementa a primeira.
Questão 2/5
Em muitas empresas, em razão dos seus respectivos tamanhos, ou formas de distribuição de tarefas, opta-se pela divisão de funções, de competências, ou de outros fatores condicionantes da estrutura organizacional sob a forma de “departamentos” e que origina a técnica da “departamentalização”, que vem significar a separação de atividades de trabalho dentro da empresa, visando facilitar a organização e divisão do trabalho, bem como o controle e direcionamento dos resultados empresariais. Sobre a estrutura organizacional e departamentalização, analise as afirmativas a seguir:
I) A departamentalização pode ser definida como o agrupamento, de acordo com um critério especifico de homogeneidade, das atividades e correspondentes tipos de recursos em unidades organizacionais.
II) Departamentalização é resultado de agrupamentos aleatórios de atividades em frações organizacionais, visando à melhor adequação da estrutura organizacional e sua dinâmica de ação.
III) A departamentalização por projetos presume adaptar a área de projetos atuando simultaneamente com as áreas operacionais normais da empresa podendo ser absorvidas ou não, a depender dos resultados e das decisões sobre sua efetivação como elemento efetivo dos negócios empresariais.
Estão corretas:
Apenas as afirmativas II e III
Apenas as afirmativas I e III
Apenas as afirmativas I. II e III
Apenas a afirmativa II
Apenas a afirmativa I
Questão 3/5
O sistema Toyota de Produção tem como objetivo evitar os desperdícios e identificar os componentes de produção que não adicionam valor nos processos da empresa. Estes desperdícios são denominados como os sete desperdícios.
A partir das definições de cada tipo de desperdício e sua classificação, ordene a relação que melhor representa a classificação e sua explicação de quatro tipos de desperdícios, como, espera, estoque, superprodução e excesso de processo:
I) Funcionários que ficam esperando pelo próximo passo no processo.
II) Produção de itens que não há demanda.
III. Excesso de matéria-prima que causam longos lead times ou produtos inacabados e obsoletos.
IV) Passos desnecessários para processar produtos ou serviços além do tempo que poderia ser realizado.
Assinale a sequência correta:
espera II, estoque I, superprodução IV e excesso de processo III.
espera I, estoque III, superprodução II e excesso de processo IV.
espera III, estoque IV, superprodução II e excesso de processo I.
espera I, estoque III, superprodução IV e excesso de processo II.
espera I, estoque II, superprodução III e excesso de processo IV.
Questão 4/5
A definição de clima organizacional mais usada é a de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho, percebido direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse espaço, e que influência a motivação e o comportamento dessas pessoas. Sobre a estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I) É recomendado ignorar o comportamento, o conhecimento e a contribuição das pessoas que influenciam a organização, os sistemas e os métodos das empresas, pois só assim é possível mapear os processos adequadamente para atribuir as responsabilidades e atividades a serem desempenhadas alcançar os objetivos.
II) As empresas, independente do setor que operam, ou da quantidade de clientes que possuem, precisam desenvolver, ter e manter inúmeras formas de relacionamento com o seu ambiente externo.
III) A empresa não atua sozinha, de forma independente, eliminando o relacionamento com seus “stakeholders”.
IV) O ambiente interno é considerado um fator irrelevante para a contínua atualização e transformação necessária da estrutura organizacional.
Apenas as afirmativas II e III
Apenas as afirmativas II e IV
Apenas as afirmativas I e II
Apenas a afirmativa II
Apenas a afirmativa IV
Questão 5/5
O Sistema Toyota de Produção – STP surgiu da necessidade de evitar desperdícios, dado a situação do Japão no pós-guerra. Atualmente, é um sistema muito utilizado na diminuição do desperdício e é denominado como:
Lead time ou desperdício de superprodução.
Valor do trabalho ou Valor do cliente.
Fluxograma ou Fluxograma de raias.
Gerência ou cultura organizacional.
Lean manufacturing ou sistema de Produção enxuta.