MINHA AV PRÁTICAS DE RH

Prévia do material em texto

Avaliação: GST1071_AV» PRÁTICAS DE RH
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: CAMILA GONÇALVES DE OLIVEIRA
	Professor:
	ANA CLAUDIA MAIA
	Turma: 9005/AE
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 25/11/2016 19:02:06
	
	 1a Questão (Ref.: 201512827086)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marisa Conde, analista de RH em sua empresa, foi incumbida pelo seu Gerente de planejar um Treinamento de Integração para novos funcionários, pois haviam percebido que os ingressantes estavam demorando muito a se adaptar à organização. Isso atrasava os serviços e era motivo de queixas dos demais colaboradores. Que ações Marisa deve sugerir na programação desse treinamento?
		
	
Resposta: ELA DEVE SUGERIR QUE SEJA REALIZADO UMA EXIBIÇÃO DE SLIDES OU UMA APRESENTAÇÃO COM INFORMAÇÕES SOBRE A MISSÃO, VISÃO E OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO; VISITAS ACOMPANHADAS PELA EMPRESA PARA CONHECER OS SETORES E AS PESSOAS QUE TERÃO CONTATO COM OS COLABORADORES E SEUS SUPERIORES; E TAMBÉM O ACOMPANHAMENTO DURANTE TODO O PERÍODO DE INTEGRAÇÃO COM UM SUPERVISOR OU SUPERIOR RESPONSÁVEL PARA AUXILIAR O COLABORADOR ATÉ QUE SEJA ABSORVIDO TODO O CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA A CORRETA REALIZAÇÃO DAS TAREFAS.
	
Gabarito: Poderá sugerir: -Um vídeo institucional com informações sobre o histórico da organização; sua missão, visão, cultura; sua estrutura; produtos e serviços. - Fornecimento de informações sobre norma e regulamentos; salário e benefícios; segurança do trabalho. - Visitas orientadas aos locais de acesso do novo funcionário. - Planejar a participação do supervisor imediato do novo colaborador no processo de integração. - Apresentar o novo colaborador a seus colegas de equipe e o seu local de trabalho.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512493447)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São comuns intervenções de treinamento em situações de conflito entre áreas ou mesmo dentro de uma mesma equipe de trabalho. O que seria, segundo Stoner (1985,P.276), conflito organizacional?
		
	
Resposta: CONFLITO ORGANIZACIONAL ACONTECE QUANDO COLABORADORES DE UMA MESMA EQUIPE OU SETOR TENDEM A CRIAR UM CLIMA ORGANIZACIONAL RUIM, QUE PODE ACABAR COMPROMETENDO O DESEMPENHO E O ANDAMENTO DE SUAS ATIVIDADES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
	
Gabarito: O conflito organizacional é uma discordância entre dois ou mais membros ou grupos da organização, provocada pelo fato de terem necessidade de dividir recursos escassos ou atividades de trabalho e/ou pelo fato de terem posição, objetivos, valores ou percepções diferentes. Os membros ou subunidades da organização em desacordo procuram fazer com que sua própria causa ou ponto de vista prevaleça sobre o dos outros.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512897668)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Subsistema responsável por captar e escolher o tipo de pessoal adequado, para que ocupe posições específicas, com competências para concluir com eficácia as tarefas que ajudarão a organização a alcançar seus objetivos globais denomina-se:
		
	 
	recrutamento e seleção de pessoas
	
	pesquisa de clima
	
	desenvolvimento de recursos humanos
	
	treinamento e capacitação
	
	especificação do cargo
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512292863)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o estudante ou aprendiz, são elas:
I)                    Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento
II)                  As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser utilizado como base sobre o qual será construída a aprendizagem.
III)                Sua prontidão para aprender torna-se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais.
IV)               Suas perspectivas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imediatismo da aplicação do que é aprendido e de uma aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho
 
Assinale a alternativa correta
		
	
	I, II
	 
	I,II,III e IV
	
	III, IV
	
	II, III
	
	II, III e IV
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512456150)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais são as etapas corretas de um Treinamento e Desenvolvimento?
		
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento, Programação de Treinamentos, Execução dos Treinamentos, Avaliação dos Treinamentos.
	
	Execução dos Treinamentos, Programação de Treinamentos, Avaliação dos Treinamentos, Levantamento das Necessidades de Treinamento.
	
	Avaliação dos Treinamentos, Levantamento das Necessidades de Treinamento, Execução dos Treinamentos, Programação de Treinamentos.
	
	Programação de Treinamentos, Execução dos Treinamentos, Avaliação dos Treinamentos, Levantamento das Necessidades de Treinamento.
	
	Programação de Treinamentos, Levantamento das Necessidades de Treinamento, Execução dos Treinamentos, Avaliação dos Treinamentos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512993866)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para que um Programa de Treinamento seja bem elaborado, é preciso que tenhamos a resposta clara para algumas perguntas sobre o assunto. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas perguntas principais, segundo que estudamos
		
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente o enunciado da questão
	
	Não existe uma relação de perguntas específicas. Elas deverão ser formuladas em acordo à cada evento que será realizado.
	
	Saber sobre as pessoas que participaram do evento e, quais são as suas atribuições dentro da organização
	
	As melhores perguntas são aquelas que indicam a real necessidade do treinamento e, quais são as pessoas que serão treinadas.
	 
	O que fazer? Por que fazer? Como Fazer? Quem vai fazer? Quando fará? Onde fará? Quanto custará?
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512995233)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Alguns cuidados precisam ser tomados pelo Analista de Treinamento, para que o sucesso do evento seja alcançado. Partindo desta premissa, assinale a resposta certa, dentre as alternativas oferecidas a seguir
		
	
	o uso adequado dos recursos (inclusive, tecnológicos) que facilitem a transmissão da mensagem
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	A precisa identificação dos treinandos que precisarão fazer parte daquele evento de capacitação e/ou atualização
	
	A escolha adequada do Instrutor, considerando o tema e o grupo que será treinado
	
	A pertinência do programa (conteúdo) em relação às necessidades que foram identificadas durante o período em que se realizou o diagnóstico da situação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512483254)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com o abordado em aula, treinamento é um processo. Assim, comumente obedece a uma determinada sequência. Qual das opções a seguir melhor se enquadra nesse contexto?
		
	
	Avaliação planejamento, mapeamento e execução;
	
	Execução; tomada de decisão, validação e gerenciamento de projeto;
	
	Programação; administração de conflito, execução e validação das ações;
	 
	Levantamento das necessidades; programação e planejamento, execução e avaliação;
	
	Gerenciamento de riscos, execução, monitoramento e avaliação;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512493857)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É uma das atribuições da área de Recursos Humanos, e por vezes da área de Treinamento e Desenvolvimento das organizações, promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Cabe também à área de Recursos Humanos, muitas vezes, por meio da área de Treinamento e Desenvolvimento, acolher e integrar os novos empregados. Para tanto, a área de Recursos Humanos é responsável por realizar atividades que tenham por objetivo informar e orientaro novo empregado. Sendo assim, é comum a exposição de um vídeo institucional que pode conter as seguintes informações, EXCETO:
		
	
	Histórico da empresa;
	
	Missão, visão e cultura organizacional;
	
	O segmento e a posição da empresa no mercado;
	 
	Organização dos sistemas internos voltados à questão orçamentária;
	
	Estrutura organizacional;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201512433089)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para se ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as intenções do seu oponente, o que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova frase dele, você deve se perguntar: Por que ele me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele estava sendo honesto?, e daí por diante. Os melhores negociadores invariavelmente são os melhores ouvintes. Por que existe essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na entonação, ritmo, altura e demais detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não verbais e analisam se são condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele construa relacionamentos duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos os envolvidos na negociação. MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em: www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). O texto aponta um dos grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. A esse respeito e a partir do texto, avalie as afirmações abaixo: I. O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender o outro, construindo, assim, uma relação de negociação que se pode denominar ganha-perde. II. É importante a postura racional do negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como, objetividade no equacionamento dos problemas, a interpretação do comportamento das pessoas e a apresentação de propostas concretas. III. Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída com treinamento comportamental e / ou técnico. IV. O autor do texto resgata a negociação como processo de comunicação bilateral cujo objetivo é, como anunciado, buscar decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados. É correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	II, III e IV.
	
	I e III.
	
	I, II e IV.
	
	III e IV.
	
	I e II.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2