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Fechar Disciplina: COMUNICAÇÃO INTEGRADA NA SAÚDE Avaliação: SDE0615_AV_201512960233 Data: 25/11/2016 10:02:53 (A) Critério: AV Aluno: 201512960233 JANE KERLY OLIVEIRA CARNEIRO Professor: EDUARDO ANTONIO RESENDE HOMEM DA COSTA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial.: 2 1a Questão (Ref.: 146908) Pontos: 0,0 / 1,0 A inteligência empresarial deve utilizar a comunicação como um instrumento de estruturação interna, de sua marca, de sua relação com seus públicos, de consolidar os valores que a empresa oferece e que a sociedade espera. Uma empresa inteligente agrega muito mais do que vendas e lucro: agrega valores que a sociedade precisa e que tocam diretamente as pessoas. Ofereça um exemplo de inteligência empresarial em um hospital. Resposta: Precisamos ter uma boa comunicação com os nossos colaboradores, sempre ter um plano estrategico bem elaborado sem falhas, e comprir sempre o que temos em divulgação, nunca deixar de comprir com as necessidades de nossos cliente. Gabarito: Um bom exemplo disso, na saúde, seria um hospital que implantasse uma comunicação integrada (unindo todas as partes envolvidas em seu funcionamento ¿ interna e externamente) e investisse em projetos de reinserção social, recuperação de cidadania, sustentabilidade e modos de levar informação através de variadas campanhas com a participação da comunidade. 2a Questão (Ref.: 569112) Pontos: 0,0 / 1,0 Cite exemplos de sinais não verbais. Resposta: Sinais não verbais, quando se tem uma comunicação incompleta, nunca se passa as informaçoes correta, algumas pessoas repassa a mensagem pela metade com ruido. Gabarito: Ações ou movimentos do corpo, postura corporal, sinais vocais, paralinguísticos, objetos e adornos e podese também utilizar como resposta, o momento em que as palavras são ditas 3a Questão (Ref.: 132210) Pontos: 1,0 / 1,0 Na comunicação, enquanto um processo que envolve emissor e receptor, para que haja compreensão de ambas as partes, é preciso que seja utilizado: Uma situação desencadeadora Uma nova tecnologia Uma conduta de resultados Um conceito que a explique Um código comum 4a Questão (Ref.: 132312) Pontos: 1,0 / 1,0 ¿Não se pode pretender uma comunicação para a inteligência empresarial sem o esforço de entender as variações e tendências do micro e do macroambiente e a busca de ações e estratégias para sintonizar a organização para a ¿constante mudança descontínua¿ [...]¿ (BUENO, 2009, p. 40). Isso diz respeito à descrição coerente de uma situação futura e pelo encaminhamento dos acontecimentos que permitem passar da situação de origem à situação futura. Bueno referese a: Facilitação de orçamentos Ficção de teorias Engendramento de coerências Construção de cenários Emprego de recursos Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 132309) Pontos: 0,0 / 1,0 No que diz respeito ao conceito de cauda longa, a força que se está associada à facilidade da busca e da compra propiciada por sistemas como Google e o Yahoo e à existência de formidáveis lojas online, onde se pode adquirir quase tudo, denominase: A ligação entre a oferta e a demanda A acreditação e auditoria de movimentos políticos A redução dos custos de consumo pela democratização da distribuição A democratização das ferramentas de produção A fundação de multinacionais no país Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 178055) Pontos: 1,0 / 1,0 Paula atua no setor de RH de um hospital de médio porte e está elaborando um documento escrito acerca das estratégias, metas, objetivos traçados em reunião com sua equipe para serem desenvolvidas na unidade hospitalar no que diz respeito à comunicação interna. Paula está elaborando um(a): Dissertação Plano Foco Pesquisa Tese Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 132325) Pontos: 0,5 / 0,5 O esforço de comunicação desenvolvido por uma empresa, órgão ou entidade para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento, ágil e transparente, com os seus colaboradores, denominase: Comunicação de gestão Comunicação publicitária Comunicação externa Comunicação interna Comunicação de marketing Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 146986) Pontos: 0,5 / 0,5 A necessidade interpessoal presente em qualquer elemento de um grupo, em que há a necessidade de ser aceito, valorizado, integrado, denominase: Necessidade anatômica Necessidade de inclusão Necessidade fisiológica Necessidade de controle Necessidade de afeição 9a Questão (Ref.: 146931) Pontos: 0,5 / 0,5 A relação entre comunicação e saúde no Brasil teve início em 1920, com a criação do(a): UNCS ¿ União Nacional de Comunicação Social NMSD ¿ Núcleo do Movimento Social Democrático EMTD ¿ Emissão do Movimento de Transportes e Desenvolvimento TRDS ¿ Tributo de Recursos de Desenvolvimento Social DNSP ¿ Departamento Nacional de Saúde Pública 10a Questão (Ref.: 268324) Pontos: 0,0 / 0,5 Um profissional de saúde assumiu responsabilidades excessivas para o seu cargo e sua atenção ficou prejudicada. Ele informou equivocadamente um medicamento de um paciente ao técnico de enfermagem, o que infelizmente acarretou o óbito do paciente. A partir do que foi descrito, é correto afirmar que: Tanto na unidade de saúde quanto em uma empresa comercial os prejuízos causados por uma falha de comunicação são sempre financeiros. A comunicação dentro de uma unidade hospitalar é igual e tem os mesmos impactos que a comunicação em uma empresa comercial. Uma falha na comunicação dentro da unidade hospitalar é perigosa porque o serviço prestado está diretamente relacionado com a vida humana. A atenção e o cansaço contribuem para uma comunicação assertiva e eficaz sem qualquer tipo de ruído. O relacionamento interpessoal não tem qualquer influência na comunicação de uma unidade de saúde. Gabarito Comentado.