Nota 100 Cultura e Clima Organizacional Técnicas de Negociação e Mediação

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APOL 1 – A II De: 17/04 –01/05
Disciplina (s):
Cultura e Clima Organizacional Nota: 100
Técnicas de Negociação e Mediação
Questão 1/5 - Cultura e Clima Organizacionais
Compreendemos que a cultura, do ponto de vista antropológico, possibilita a integração entre o grupo e a manutenção do modus operandi de um povo, uma sociedade, nação. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta de forma correta apenas as opções que ressaltam os benefícios da cultura organizacional para a organização. (pág. 20)
I. A cultura organizacional pode aumentar a competitividade das organizações.
II. A cultura organizacional pode favorecer a coesão, mantendo os funcionários engajados para o alcance de um objetivo comum.
III. A cultura organizacional influencia a estratégia, os objetivos, o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas nas organizações.
IV. A cultura organizacional garante o sucesso das organizações.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Questão 2/5 - Cultura e Clima Organizacionais
Os estudos sobre a cultura têm sua origem na antropologia e pode ser considerada uma construção coletiva dos indivíduos em sociedade. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que a cultura faz com os indivíduos e com as organizações. (pág. 19)
	
	A
	Atrapalha a convivência das pessoas, gerando conflitos.
	
	B
	Direciona as ações dos indivíduos em sociedade e nas organizações.
	
	C
	Impacta no humor das pessoas determinando a satisfação no trabalho.
	
	D
	Permita que as pessoas sejam mais cultas por conhecerem diversas culturas.
Questão 3/5 - Técnicas de Negociação e Mediação
Se os conflitos não forem bem conduzidos, podem resultar em consequências negativas.
Sobre as consequências negativas dos conflitos, marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. (Slide 2, pág. 48-49)
(V) Quando desviam a atenção dos reais objetivos, colocando em perspectiva os objetivos dos grupos envolvidos e mobilizando os recursos e os esforços para sua solução.
(V) Quando favorece a percepção estereotipada a respeito das categorias profissionais dos envolvidos, como ocorre frequentemente em organizações. Lidar com o conflito implica trabalhar com grupos e tentar romper alguns dos estereótipos vigentes na organização.
 (F) Quando o conflito é superado e o setor onde a crise teve início se modificou com a criação de ideias novas.
 ( F) Quando revela e permite a expressão e a exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.
A	 F - V - V - F 
 
B	V - F - V - V 
 
C	V - F - F - V 
 
D	V - V - F - F 
 
Questão 4/5 - Técnicas de Negociação e Mediação
Existem diversos tipos de conflitos organizacionais que podem drenar as energias das pessoas e distraí-las de outras prioridades importantes no trabalho. (Slide 2)
Leia o texto a seguir e assinale alternativa que indica corretamente o tipo de conflito a que ele se refere. 
“Suellen é gerente de Recursos Humanos de uma empresa que vende materiais de construção. Suellen percebeu que está havendo um sério conflito entre o setor de venda de pisos laminados com o setor de vendas de azulejos.”
A	Conflitos intragrupais
B	Conflitos intergrupais
C	Conflitos intersetorial
D	Conflitos empresariais
Questão 5/5 - Cultura e Clima Organizacionais
A cultura organizacional desempenha várias funções, como a de controle social e limitação da estratégia. Sobre as funções da cultura organizacional analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. (pag. 26)
I. A cultura organizacional define as fronteiras organizacionais, distinguindo as organizações.
II. A cultura organizacional cria um senso de identidade entre os membros.
III. A cultura organizacional gera comprometimento do grupo no alcance de objetivos comuns.
IV. A cultura organizacional deve gerar alterações que gerem instabilidade no sistema social.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas