GEST. DE RH

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA 2016.2B – 10/12/2016 
 
 
 
 
 
 
 
1. Entendemos que ______________ é saber fazer 
uma boa exposição oral, inclusive dominando a 
técnica de produzir materiais de apoio, com 
apresentações tipo Power Point. 
 
Qual o termo que completa a frase? 
 
a) Competência 
b) Atitude 
c) Habilidade 
d) Conhecimento 
e) CHA 
Alternativa correta: letra C. 
Identificação do conteúdo: Unidade 1 do BUP. 
Comentário: A resposta está na unidade 1 do BUP, 
onde encontramos que a Habilidade que está no 
conceito do CHA, significa saber fazer. Atitude é o 
querer fazer e Conhecimento é o saber. 
 
2. Nos tempos atuais as organizações estão 
ampliando sua visão e atuação estratégica. Todo 
processo produtivo somente se realiza com a 
participação conjunta de diversos parceiros, cada 
qual contribuindo com algum recurso. Dentro 
desse contexto, a questão básica é escolher entre 
tratar as pessoas como recursos organizacionais 
ou como parceiras da organização. Nesse sentido, 
a perspectiva de Gestão de Pessoas: 
 
 
 
 
I. Os empregados são padronizados, uniformes 
e inertes. 
II. Trata os empregados como recursos 
produtivos das organizações. 
III. Os empregados são considerados sujeitos 
ativos da ação organizacional. 
IV. As pessoas constituem parte do patrimônio 
intelectual da organização. 
V. As pessoas constituem parte do patrimônio 
físico na contabilidade organizacional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a) Todas estão corretas. 
b) Todas estão incorretas. 
c) I, III e IV estão corretas. 
d) I, III e IV estão incorretas. 
e) III e IV estão incorretas. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 1 do BUP. 
Comentário: A organização hoje está valorizando o 
capital intelectual da organização, ou seja, as pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
Professor (a) TATIANA VARELA 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
C E E A E E C A B E 
 
 
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DISCIPLINA: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROFESSOR (A): TATIANA VARELA 
 
 
3. Para preencher a vaga de Diretor Comercial do 
departamento de Comercial, uma empresa optou 
pelo processo de recrutamento interno, ou seja, foi 
buscar um profissional na empresa. Existem 
vantagens neste tipo de processo. Qual a opção 
que não condiz com esse tipo de recrutamento? 
 
a) Rapidez no processo seletivo. 
b) Redução de custos operacionais. 
c) Motivação das pessoas da organização. 
d) Fortalecimento da cultura organizacional. 
e) Oxigenação do quadro funcional. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 2. 
Comentário: O recrutamento interno não contribui para 
a renovação das ideias e criatividade dentro da 
organização. 
 
4. ________________ é um registro detalhado das 
atividades realizadas pelo ocupante do cargo e 
costuma ser classificada em dois grupos: funções 
e tarefas. 
 
Marque a alternativa que completa corretamente a 
lacuna. 
 
a) Descrição do Cargo 
b) Treinamento 
c) Avaliação de Desempenho 
d) Avaliação por competência 
e) Recrutamento 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 1. 
Comentário: A descrição de cargos é fundamental 
para um processo de R&S estratégico. 
 
5. As pessoas e organizações não nasceram juntas. 
As organizações escolhem as pessoas que 
desejam como colaboradores e as pessoas 
escolhem as organizações onde pretendem 
trabalhar e aplicar seus esforços e competências. 
Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo. 
 
I. É fundamental que o recrutamento atraia e 
traga candidatos para serem selecionados. 
II. O recrutamento é um processo de escolha. 
III. O recrutamento pode estar concentrado na 
aquisição de competências necessárias ao 
sucesso organizacional. 
IV. O recrutamento é um conjunto de atividades 
desenhadas para atrair candidatos 
qualificados para uma organização. 
 
 
 
V. Do ponto de vista de sua aplicação, o 
recrutamento pode ser externo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
a) Todas estão corretas. 
b) Todas estão incorretas. 
c) I e III estão incorretas. 
d) Somente a I está incorreta. 
e) I, III, IV e V estão incorretas. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 2 do BUP. 
Comentário: O recrutamento é um processo de 
atração de candidatos. 
 
6. O modelo mais amplo de feedback e o método de 
avaliação de desempenho mais adequado para 
assegurar o ajustamento de funcionário às 
demandas que ele recebe do ambiente interno e 
externo à organização é advindo da: 
 
a) Avaliação para cima. 
b) Comissão de avaliação de desempenho. 
c) Avaliação gerencial. 
d) Auto avaliação. 
e) Avaliação 360°. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 4 do BUP. 
Comentário: A avaliação 360° é de alta complexidade 
de aplicação e análise, mas extremamente completa. 
 
7. Remuneração é o processo que envolve todas as 
formas de pagamento e recompensas aos 
funcionários decorrentes do seu emprego, sendo 
as recompensas os valores efetivamente pagos 
(CHIAVENATO, 2004). A esse respeito, considere as 
seguintes variáveis: 
 
I. A participação nos lucros e resultados devem 
ser negociadas entre a empresa e seus 
empregados. 
II. Gratificações, 13° salário e adicionais, além 
das premiações e gorjetas. 
III. Férias, prêmios e decorrências dos benefícios 
sociais e bônus por desempenho. 
 
As variáveis que representam recompensas 
financeiras indiretas estão corretas em: 
 
a) II. 
b) I. 
c) I e III. 
d) I e II. 
 
 
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DISCIPLINA: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROFESSOR (A): TATIANA VARELA 
 
 
e) III. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 3 do BUP, onde encontramos os exemplos o 
que contempla a remuneração. 
Comentário: 
 
8. Desenvolvida na década de 1960 por Victor 
Vroom, a _____________ é até hoje considerada 
uma das mais coerentes e completas e segundo ela 
a motivação depende de três elementos: valência, 
instrumentalidade e expectativa. 
 
a) Teoria da expectativa 
b) Teoria da equidade 
c) Teoria ERG 
d) Teoria X e Teoria Y 
e) Teoria do reforço 
Alternativa correta: letra A. 
Identificação do conteúdo: unidade 3 do BUP. 
Comentário: A resposta está na unidade 3 do BUP, 
onde encontramos os conceitos das teorias atuais. 
 
9. Entendemos que o elemento ____________ é a 
intensidade com que a pessoa deseja o resultado 
esperado. A mesma recompensa pode ser 
altamente atraente para uma pessoa e muito pouco 
para outra. 
 
Qual o termo que completa a frase? 
 
a) Instrumentalidade 
b) Valência 
c) Expectativa 
d) Equidade 
e) Reforço 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: unidade 3 do BUP. 
Comentário: A resposta está na unidade 3 do BUP, 
onde fala dos três elementos base para a Teoria da 
Expectativa de Victor Vroom. 
 
10. O cálculo do retorno sobre o investimento 
(ROI), que tem a seguinte fórmula: 
 
ROI = lucro obtido com o treinamento – 
investimento feito no treinamento 
____________________________________________ 
Investimento feito no treinamento 
 
Faz parte de que etapa da implantação de um 
projeto de treinamento? 
 
a) Mapeamento de Competências. 
b) Identificação das necessidades de treinamento. 
 
 
c) Planejamento e programação do treinamento. 
d) Execução do treinamento. 
e) Avaliação dos resultados do treinamento 
Alternativa correta: letra E. 
Identificação do conteúdo: A resposta está na 
unidade 3 do BUP. 
Comentário: A resposta está na unidade 3 do BUP, 
onde encontramosque a avaliação do treinamento 
pode ser feita por termos quantitativos, qualitativos e 
econômicos, além do cálculo do retorno do 
investimento.