aula 14 gestão de pessoas

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GST1134 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Hoje quatro gerações trabalham lado a lado e cada uma delas 
com diferentes valores e expectativas sobre seus trabalhos e 
carreiras. Provido por inovações tecnológicas, os limites do 
local de trabalho estão sendo redefinidos para permitir que as 
pessoas possam trabalhar de modos novos e diferentes. 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Valores partilhados e Expectativas 
Veteranos 
(Nascidos 1925-1942) 
 
Baby Boomers 
(Nascidos 1943-1960) 
 
 
Geração-X 
(Nascidos 1961-1981) 
 
Geração-Y 
(Nascidos 1982-2009) 
“Eu não estou 
realmente pronto 
para me aposentar e 
com minha experiência, 
você não pode ser dar ao 
luxo de me perder.” 
“Eu sou leal mas eu 
também trabalhei duro 
ao longo de minha 
carreira. Sustente e crie 
meu talento e eu ficarei. 
Desperdiçar meu talento? 
Desculpe, mas eu terei de 
ir.” 
“Como um pai solteiro, 
eu preciso de 
flexibilidade para 
trabalhar de casa. É um 
acordo decisório para 
mim.” 
“A pessoa no cubículo ao 
lado pode estar em 
Hiderabad. Um local de 
trabalho com 
mobilidade global 
significa tudo.” 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
“Cada geração imagina a si mesma como 
mais inteligente do que a anterior e mais 
sábia do que a que está chegando.” 
 - George Orwell 
 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Baby Boomers - Características 
o Dá o máximo de si. 
o Aceita a figura da autoridade em seu ambiente de trabalho. 
o Orientado a resultados. 
o Planeja ficar na organização por longo tempo. 
o Não compartilha o que aprende. 
o Quer a recompensa já 
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AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Baby Boomers - Características 
o Palavras de motivação: “nós precisamos de você”. “você faz 
a diferença”. 
o Recompensa que motiva: apreciação pessoal, promoção, 
reconhecimento, símbolos de status. 
o Ações gerenciais que motivam: Os gerentes os mantêm 
envolvidos e demonstram que eles fazem a diferença. 
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AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Geração X - Características 
o Familiaridade com a tecnologia. 
o Se apresenta informalmente. 
o Aprende rapidamente. 
o Procura harmonizar vida e trabalho. 
o Aceita a diversidade. 
o Auto suficiente. 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Geração X - Características 
o Palavras que motivam: “Faça do seu jeito”. “Há vida depois 
do trabalho”. 
o Recompensas que motivam: tempo livre, oportunidades de 
desenvolvimento, resultados financeiros positivos, 
certificações para adicionar no currículo. 
o Ações gerenciais que motivam: gerentes dão opções de 
escolhas e permitem autonomia no trabalho. 
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AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Geração Y - Características 
o Familiaridade com tecnologia. 
o Informal. 
o Aceita a diversidade. 
o Aprende rápido. 
o Requer supervisão. 
o Aberto ao feedback. 
o Franco. 
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AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
Geração Y - Características 
o Trabalha bem em times. 
o Palavras que motivam: “Aqui você é respeitado”. “Quais são 
os seus objetivos?” 
o Recompensas que motivam: prêmios, certificados, 
evidências tangíveis de credibilidade. 
o Ações gerencias que motivam: Gerentes alinham ações 
com os seus objetivos pessoais e de carreira. 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO Y 
o O sucesso da organização dependerá, cada vez mais, da combinação dos 
esforços das gerações de profissionais de todas as idades trabalhando de forma 
eficaz e respeitosamente como uma equipe, visando um objetivo comum. 
 
o Gestores que supervisionam profissionais de diferentes gerações, precisam 
compreender o comportamento e as expectativas dessa heterogênea força de 
trabalho, bem como, os traços distintos que cada geração imprimi na forma de 
trabalhar e nas relações organizacionais. 
 
o Gerentes que utilizam-se de estilos variados de liderança estarão melhor 
preparados para lidar com potenciais conflitos. 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 14: 
GERAÇÃO Y 
o O desenvolvimento de um ambiente de trabalho que atenda às gerações e 
propicie uma comunicação aberta e eficaz gera a redução do turnover na 
organização. 
 
o A geração “Y” é um importante segmento da força de trabalho e literalmente o 
futuro das empresas e organizações. 
 
o Uma vez que uma empresa possua talentos da geração “Y”, ela necessita atender 
seus anseios pessoais e profissionais. 
 
o Principal desafio atual das organizações: Atrair, desenvolver e reter a geração “Y”. 
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AULA 14: 
GERAÇÃO XYZ 
o Dê feedback constante 
o Faça as avaliações objetivas 
o Diga o que devem fazer para crescer na carreira 
o Envolva-os em projetos relevantes 
o Deixe-os opinar e leve em conta suas ideias 
o Ofereça flexibilidade de horários 
o Permita que acessem suas redes sociais via internet 
o Entenda que a fidelidade existe, mas não é cega 
o Permita a rotatividade na estrutura da própria empresa 
Atitudes fundamentais no relacionamento entre Baby 
Boomers e Geração “X” com a Geração que “tem pressa”: 
PRÓXIMA AULA 
 
COACHING 
 
Objetivos: 
 
• apresentar e discutir as características do 
coaching e a sua importância no processo 
de desenvolvimento de gestores