ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
	 1a Questão (Ref.: 201201271481)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	 As competências organizacionais estão organizadas em categorias. Apenas uma questão não corresponde ao contexto.  Marque o item que não corresponde ao padrão mencionado.
	
	
	Competências de unidade de negócios.
	
	Competências de suporte.
	
	Competências associadas. 
	
	Competências distintivas.
	
	Competências dinâmicas e essenciais.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201641893)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É necessário o desenvolvimento de ações que propiciem a aprendizagem organizacional e os campos de força da mudança da empresa: 
	
	
	Desenvolvendo as pessoas em suas competências e como consequência gerando seu próprio desenvolvimento. 
	
	Com base no desenvolvimento das competências do indivíduo com as competências organizacionais que promovem o desenvolvimento da organização.
	
	Modificando-se para se adaptar ao meio externo e com isso sobreviver, com mudanças nem sempre fáceis e bem aceitas pelos colaboradores da organização. 
	
	Levando em consideração o esforço do crescimento curricular do indivíduo acima do seu capital intelectual.
	
	Todas as respostas anteriores estão corretas.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201197888)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que:
	
	
	As pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e percepções singulares;
	
	O foco passa a ser a modernização tecnológica da organização, a busca do consenso e a vantagem competitiva;
	
	A cultura organizacional recebe forte impacto do mundo exterior e passa a privilegiar os sistemas homeostáticos, com foco na estabilização dos padrões de inovação da organização. 
	
	As mudanças tornam-se rápidas, velozes, sem contiguidade com o passado, exigindo um processo de centralização da gestão voltada para o controle das turbulências e da imprevisibilidade;
	
	Baseia-se em valores como a racionalidade e a análise quantitativa; autonomia e independência corporativa e na integração vertical da estrutura organizacional;
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201643678)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Habilitar os empregados à autogestão instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências adotando um modelo participativo é sem dúvida o primeiro passo para promover a sustentação de um modelo de gestão bem sucedido. As informações mencionadas neste texto dizem respeito a que modelo de gestão ? 
	
	
	Modelo de Gestão Participativa.
	
	Modelo de Gestão no estilo Coaching.
	
	Modelo de Gestão por Objetivos.
	
	Modelo de Gestão por Competências.
	
	Modelo de Gestão Democrática.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201271695)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Bergamini (1986, p.59), cita as causas das diferenças individuais de desempenho no trabalho como sendo: 
I - porque já nasceram diferentes umas das outras; são as chamadas variáveis inatas. 
II - porque os gestores têm suas referências individuais entre seus empregados; são chamadas variáveis gerenciais. 
III - porque passaram por experiências de vida diferentes; são as chamadas variáveis adquiridas. 
IV - porque os salários não sendo os mesmos propiciam que as pessoas se revoltem e produzam segundo aquilo que lhes é pago; São chamadas variáveis financeiras. 
Assinale a alternativa que indica as afirmações corretas: 
	
	
	I, III e IV
	
	II, III e IV
	
	II e IV
	
	I e III
	
	I, II e III
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201202105827)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O instrumento que faz um mapeamento do indivíduo visando futuras decisões, como a escolha de profissionais em processos de sucessão, recolocação de pessoal, desenvolvimento de pessoal, etc. é denominado de avaliação:
	
	
	desempenho
	
	formativa
	
	de potencial
	
	de ensino
	
	de aprendizado
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201202091933)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	(CPTM, 2012) Os componentes da Remuneração Total de um funcionário são: 
	
	
	Remuneração básica e participação nos lucros.
	
	Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
	
	Incentivos salariais e progressões.
	
	Remuneração básica, piso salarial, benefícios.
	
	Piso salarial e plano previdenciário.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201682861)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Carla Cristina quer reformular a política de remuneração de sua empresa introduzindo um programa de remuneração variável. Ela justifica a escolha com base nos seguintes argumentos: 
	
	
	focaliza a execução das tarefas e a busca de eficiência, funcionando como elemento de conservação da rotina e do status quo
	
	homogeniza e padroniza os salários dentro da organização e facilita a administração dos salários e o seu controle centralizado
	
	ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas e ao alcance de metas e resultados
	
	afeta diretamente os custos fixos da organização, incentivando o espírito empreendedor e a aceitação de riscos e responsabilidades.
	
	facilita o equilíbrio interno (coerência dos salários dentro da organização) e o equilíbrio externo coerência dos salários da empresa com o mercado
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201802877)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Cada organização tem suas características próprias que irão definir o seu modelo de plano de benefícios, isso depende de seus interesses estratégicos, dos interesses dos empregados e da capacidade orçamentária para proporcionar e manter os produtos e os serviços relacionados aos benefícios propostos. As formas de concessão dos benefícios oferecidos pelas empresas são:
	
	
	Por pressão dos funcionários - por força de lei - por força de acordos sindicais.
	
	Jogo de interesses - por força de lei - por força de acordos sindicais.
	
	Por mera liberalidade - por força de lei - por força de acordos sindicais.
	
	Por força de lei - porque foi acordado com sindicato - para obtenção de resultados.
	
	Por interesse da organização - por força de lei - pelos sindicatos.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201201802886)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Além do salário é comum as empresas oferecerem aos seus empregados o que se chama de pacote de benefícios, ou seja, facilidades, conveniências, vantagens e serviços que têm o objetivo de poupar esforços e diminuir as preocupações rotineiras dos empregados, tanto com situações internas como em aspectos que vão além do ambiente da empresa. No entanto, é preciso avaliar se o retorno é compatível com o investimento feito pela empresa. Qual nome recebe esse processo de avaliação do custo-benefício desse investimento feito pelas organizações?
	
	
	Mensuração dos benefícios.
	
	Sistema de controle.
	
	Avaliação dos benefícios.
	
	Sistema de auditagem.
	
	Auditoria interna.
	 1a Questão (Ref.: 201201757921)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Hoje em dia, é de fundamental importância que a organização estabeleça as suas competências essenciais para enfrentar a concorrência globalizada, bem como identificar as competências individuais necessárias em seus colaboradores. Para Lado e Wilson, as competências organizacionais se apresentam em determinados grupos. EXCETO: 
	
	
	Competências de gestão.
	
	Competências transformacionais.
	
	Competências de entrada.
	
	Competências de saída.
	
	Competências econômicas.
	�Gabarito Comentado.�
�Gabarito Comentado.��
	 2a Questão (Ref.: 201202003206)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Para diversos referenciais teóricos, dentre os quais destaco o emérito Fernandes, Bruno Henrique Rocha (2006), dizem que a competência organizacional é um conjunto de recursos coordenados que geram valor à organização, são difíceis de imitar, podem ser transferidos a outras áreas, produtos ou serviços da organização, e impactam o desempenho organizacional em um fator-chave a seu sucesso.
A partir desta afirmativa e diante das alternativas de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente quais são as competências individuais?
	
	
	Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos, ser responsável e ético, não assumindo os mínimos riscos e as consequências de suas ações e conhecer e entender as atribuições da organização e seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas.
	
	Engajar-se de maneira frágil e manter o descompromisso com os objetivos, ser responsável e ético, assumindo os elementares riscos e as consequências de suas ações e conhecer e entender as atribuições da organização e seu concorrente, identificando oportunidades e alternativas.
	
	Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos, ser responsável e ético, analisando os grandes riscos e as consequências de suas ações e desconhecer (além de não compreender) as atribuições da organização e seu concorrente, identificando oportunidades e alternativas.
	
	Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos, ser responsável e ético, assumindo os riscos e as consequências de suas ações e conhecer e entender as atribuições da organização e seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas.
	
	Saber engajar-se e  não comprometer-se com os objetivos, ser responsável e ético, assumindo os médios riscos e as relativas consequências de suas ações e conhecer e entender as atribuições da organização e seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201658380)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Existe o entendimento que Gestão por Competências pode ser definida conforme os atributos abaixo relacionados: I - identificação e desenvolvimento das competências essencias das empresas, podendo desdobrar para competências das unidades. II - desenvolvimento das diversas competências de gestão. III - identificação e organização de competências e habilidades requerida pelos cargos aos seus ocupantes e sua aplicação nos planos de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e recompensas. Qual das opções está correta?
	
	
	todas as opções.
	
	I e III
	
	somente a I
	
	II e III
	
	I e II
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201202057541)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Alguns modelos de gestão de competências, especialmente os derivados dos trabalhos de McCLelland, são operacionalizados via identificação de competências diferenciadoras associadas ao desempenho de profissionais bem sucedidos. Essas competências tornam-se então o padrão de referência para os demais funcionários da empresa e orientam os processos de gestão de pessoas. Esse tipo de modelo tem como vantagem: 
	
	
	favorecer a capacitação, ao identificar comportamentos desejáveis; 
	
	promover a diversidade organizacional; 
	
	vincular a competência ao contexto em que é expressa
	
	tornar transparentes os elementos para especialização do trabalho
	
	promover uma cultura voltada para a inovação; 
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201801362)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma das principais formas de ajudar profissionais a crescer é fazer avaliação de desempenho. É assim que podemos identificar competências e comportamentos que merecem ser aprimorados. Há vários métodos que podem ser aplicados para esse fim. Marque a alternativa que está errada.
	
	
	Método 360graus
	
	Método da Pesquisa de Campo
	
	Método da Escolha Forçada
	
	Método de Escalas Gráficas
	
	Método Personalizado
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201770377)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Temos observado, que em um contexto da gestão por competências, a Avaliação de Desempenho deve ter seus objetivos associados à que fatores? Assinale a alternativa correta. 
	
	
	Às estratégias organizacionais.
	
	Às leis de mercado.
	
	Aos mercados internacionais.
	
	Aos novos métodos de financiamento organizacional.
	
	Às análises estatísticas-financeiras.
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201752284)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos aspectos benéficos da remuneração fixa, nas sentenças abaixo assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	Permite um controle centralizado por um órgão de administração salarial;
	
	A remuneração fixa funciona apenas como fator higiênico, não promovendo motivação intrínseca;
	
	A remuneração fixa focaliza a execução das tarefas e busca de eficiência.
	
	Ocorre a obtenção de equilíbrio interno e externo dos salários; 
	
	A remuneração fixa promove homogeneização e padronização dos salários;
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201604273)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional, é preciso seguir um sistema de princípios, buscando-se adequar o modelo ao tipo de gestão da organização. No que concerne aos princípios aludidos no texto, avalie as afirmações abaixo: I- Para se aplicar o princípio do valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos empregados mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivação à remuneração. PORQUE II- Em uma empresa tradicional, o princípio do momento do reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte fixa do salário. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: 
	
	
	as duas afirmações são falsas. 
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201802881)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Cada organização oferece um plano de benefícios que é desenhado de acordo com critérios próprios e específicos. As etapas do plano de benefícios apresentada nas aulas na sequencia correta foram:
	
	
	Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos - Avaliar resultados.
	
	Envolver todos os participantes e sindicatos - Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios - - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
	
	Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios - Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
	
	Estabelecer ações corretivas - Envolver todos os participantes e sindicatos - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos.
	
	Estabelecer objetivos e a estratégia de benefícios - Envolver todos os participantes - Comunicar os benefícios - Monitorar os custos
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201201279203)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A partir do case abaixo relatado na Revista Você S/A, na reportagem Básicos, mas essenciais, classifique corretamente os benefícios oferecidos aos funcionários: O analista de tesouraria Vagner Antonio de Castro, de 32 anos, é pai de Enzo, Gabriel e Diego, trigêmeos de 1 ano e 5 meses. Todos osdias pela manhã, ele prepara três malas, coloca os meninos no carro e segue para a unidade da farmacêutica Eurofarma no bairro do Campo Belo, em São Paulo, onde trabalha há dez anos. Os filhos ficam na creche da empresa. Trabalho sossegado, diz. Além da tranquilidade, Vagner economiza um bom dinheiro, já que o benefício é gratuito. Se tivesse de pagar pelo mesmo serviço, considerando os três filhos, o analista teria de desembolsar cerca de 1 500 reais por mês. É um belo benefício que os pais podem usufruir na unidade de Campo Belo até a criança completar 4 anos, ou até os 6 anos, no laboratório de Itapevi, na Grande São Paulo.
	
	
	b) Benefícios Legais, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Assistenciais
	
	d) Benefícios Espontâneos, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Assistenciais
	
	c) Benefícios Espontâneos, Benefícios Monetários e Benefícios Recreativos
	
	a) Benefícios Legais, Benefícios Espontâneos e Benefícios Monetários
	
	e) Benefícios Espontâneos, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Supletivos
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201201682878)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O conceito de competências em Gestão de Pessoas tem a sua melhor definição como:
	
	
	o conjunto de habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma tarefa dentro do prazo determinado.
	
	a somatória das habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma determinada tarefa.
	
	o conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.
	
	o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, colocado em ação para o atingir os resultados esperados.
	
	o conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a uma demanda técnica específica.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201612690)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O conceito de Competência é comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de: 
	
	
	iniciativa, criatividade e determinação. 
	
	empreendedorismo, iniciativa e liderança. 
	
	benchmarking, brainstorming e outsoursing
	
	competências, habilidades e atitudes. 
	
	conhecimentos, habilidades e atitudes. 
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201770277)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	De acordo com Nadler et all (1994), criadores da arquitetura organizacional, há ¿um conjunto amplo de características organizacionais a ser considerado pelos executivos¿. Assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra essas características. 
	
	
	Deve-se observar as premissas básicas para se promover uma nova arquitetura física voltada a gerir uma organização mais eficiente.
	
	Analisar a relação de adequação entre empresa e o seu ambiente externo.
	
	Princípio da finalidade: o modelo físico deve ser adequado à função da organização.
	
	Promover a compreensão da organização como um sistema integrado, onde as partes interagem para se fazer cumprir os objetivos organizacionais.
	
	Estabelecer a competitividade a qualquer preço entre os colaboradores.
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201202057316)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sobre Competências e sua Gestão, é correto afirmar: 
	
	
	Na gestão por competências, o paradigma é de que a área de RH é a responsável por cuidar do desenvolvimento das pessoas com fins de formá-las sucessoras
	
	Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias, e não uma única habilidade ou tecnologia isolada. 
	
	Consideram-se competências essenciais àquelas classificadas como ordinárias, onipresentes, ou de fácil imitação
	
	Uma pessoa, com base em sua competência e estimulada pelas necessidades da organização ampliará seu espaço ocupacional, portanto, o nível de complexidade de suas atribuições e responsabilidades, e necessariamente mudará de cargo ou posição na empresa. 
	
	A detenção de um repertório de conhecimentos, habilidades e atitudes referentes a um cargo, e não a capacidade de entrega, é que norteiam e legitimam os processos seletivos, avaliativos, de orientação de desenvolvimento individual e de atribuição de recompensas. 
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201612692)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que corresponde a um fator crítico para a avaliação de desempenho, o qual pode comprometer a credibilidade dessa importante ferramenta administrativa:
	
	
	Definição do grau de contribuição de cada funcionário para os resultados da empresa.
	
	Subsídio a programas de mérito, promoções e transferências.
	
	Não utilização das informações obtidas com a avaliação.
	
	Identificação dos colaboradores que necessitam de aperfeiçoamento.
	
	Os empregados recebem retorno (feedback) de seus pontos fortes e fracos
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201202032604)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual é a avaliação de desempenho profissional que o superior avalia subordinados, subordinados avaliam superiores, pares avaliam pares e clientes avaliam fornecedores 
	
	
	Avaliação de pares (APA) 
	
	Avaliação 360°
	
	Avaliação por Objetivos (APO) 
	
	Avaliação 180° 
	
	Avaliação consensual 
	
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201604273)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional, é preciso seguir um sistema de princípios, buscando-se adequar o modelo ao tipo de gestão da organização. No que concerne aos princípios aludidos no texto, avalie as afirmações abaixo: I- Para se aplicar o princípio do valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos empregados mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivação à remuneração. PORQUE II- Em uma empresa tradicional, o princípio do momento do reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte fixa do salário. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: 
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas. 
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201752284)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos aspectos benéficos da remuneração fixa, nas sentenças abaixo assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	A remuneração fixa focaliza a execução das tarefas e busca de eficiência.
	
	Ocorre a obtenção de equilíbrio interno e externo dos salários; 
	
	Permite um controle centralizado por um órgão de administração salarial;
	
	A remuneração fixa funciona apenas como fator higiênico, não promovendo motivação intrínseca;
	
	A remuneração fixa promove homogeneização e padronização dos salários;
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201160425)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Cada vez mais as empresas começam a entender a importância das "Recompensas Organizacionais" para atrair e reter os melhores profissionais em suas empresas, pois são estes que fazem a diferença para criar e sustentar diferencial competitivo de mercado. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo melhor reflete esse conceito?
	
	
	as recompensas organizacionais se estruturam em: salarias e não-salariais
	
	as recompensas organizacionais se compõem em dois: as diretas e as indiretas.
	
	as recompensas organizacionais se compõem em duas modalidades:as bonificadoras e as técnicas.
	
	as recompensas organizacionais se dividem em dois tipos: as financeiras e as não-financeiras.
	
	as recompensas organizacionais se dividem em dois tipos: as monetárias e as incentivadoras.
	�Gabarito Comentado.�
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201201153130)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Abaixo encontra-se relacionado os tipos de Benefícios que as empresas podem oferecer aos seus funcionários: I. Benefícios compulsórios. II. Benefícios espontâneos. III. Remuneração direta e indireta. Qual a opção abaixo está correta? IV. Benefícios monetários e não-monetários. 
	
	
	Apenas a III 
	
	Todas estão corretas. 
	
	I e II 
	
	I, II e IV 
	
	Apenas a I