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TRABALHO ESTRUTURADO DE MARKETING 2.4 produto alvo do plano de marketing – questionar, fundamentando em apenas um dos produtos ou serviços escolhidos da empresa, a sua identificação e caracterização. Cartões Private Label FortBrasil Private Label (expressão em inglês que significa etiqueta privada) ou cartão de crédito de loja, é um tipo de cartão de crédito emitido por um varejista e usualmente válidos apenas para a realização de compras nos estabelecimentos de propriedade deste varejista. São diferentes dos cartões de crédito de uso universal, pois não têm uma bandeira de aceitação universal em todo o comércio, tais como as bandeiras Mastercard,American Express,Visa e Dinners. Por terem uma aceitação limitada a uma única cadeia de varejistas, são cartões direcionados a um público alvo específico, historicamente iniciado com a população de baixa renda, desprovida de contas em bancos, e que, na maioria das vezes, já era cliente deste varejista. A empresa fornecedora desse produto precisa adotar alternativas diferenciadas de penetração no seguimento dos consumidores desse produto, se valendo de estratégias personalizadas de ofertas para atrair o publico alvo. Os cartões Private Label quando emitidos com uma bandeira universal em nome do estabelecimento, passa a ser chamado de Co-branded, e estão habilitados a comprar em outras lojas afiliadas pelos adquirentes das bandeiras universais, além daquela a que foi emitido. Seu surgimento no Brasil remonta à década de 70 com os extintos cartões Mappin e Mesbla, precursores do conceito no Brasil. De acordo com dados da ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), existiam em 2006, mais de 115 milhões de cartões de loja Private Label, no Brasil. A empresa FortBrasil oferece o cartão Private Label como produto potencial ao mercado, no qual possui a diferenciação em seu seguimento, garantindo vantagens aos estabelecimentos credenciados a rede FortBrail. O foco central referente a esse produto é determinado pela fidelização dos seus clientes, promovendo mais vendas e obtendo receita pela venda de produtos financeiros atrelados a eles, utilizando a capilaridade de seus canais e proporcionado a seus clientes a diferenciação no mercado e da concorrência, transmitindo uma imagem de modernidade e exclusividade, resultando o aumento das vendas e o ticket médio, atraindo novos consumidores e estimulando as compras por impulso, fortalecendo a divulgação da marca do cliente, além de ser considerado o mais seguro e eficiente meio de pagamento. Vantagens para os clientes adeptos ao cartão Private Label FortBrasil: Atendimento diferenciado; Crédito simplificado e com liberação imediata; Pagamento em até 40 dias sem juros; Parcelamento das compras em até 12 vezes; Cartão adicional gratuito; Pagamento das faturas na própria loja* com crédito liberado na hora e também em toda a rede bancária; Ampla rede credenciada com milhares de estabelecimentos; Central de Atendimento 24 horas. Resultado do cliente referente ao investimento no cartão Private Label FortBrasil: Aumento das vendas através dos estímulos oferecidos pelo cartão; Fidelização dos clientes através de um instrumento de crédito moderno e seguro; Melhor relacionamento com seus clientes com utilização de toda a base para realização de ações de marketing e vendas; Oferece diferencial competitivo sobre os concorrentes; Eficácia na operação de venda; Fortalecimento da marca da empresa; Produto flexível, que atende as necessidades de cada associado.