aula1 exercicio4

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1a Questão (Ref.: 201704093617)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação 
O plano de continuidade do negócio deve
		
	
	ser do conhecimento apenas da alta administração que deve conhecer e aprovar as ameaças e riscos que estão fora do escopo do plano.
	
	prever um plano para recuperação de desastre elaborado apenas em situações em que não haja perda de recursos, apesar da imagem da organização ser afetada, por exemplo, pela falha de um produto.
	 
	ser eficiente e eficaz, ser mantido atualizado e ser testado periodicamente contando com a participação de todos os envolvidos.
	
	ser elaborado de forma que possibilite seu funcionamento em condições perfeitas, em nível otimizado, garantindo que não haja a possibilidade de incidentes que gerem impactos financeiros ou operacionais.
	
	ter a mesma definição e desenvolvimento para todas as organizações e utilizar uma abordagem genérica, já que dessa forma poderá abranger todos os aspectos críticos que causam impactos negativos ao negócio.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703649707)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Prever o futuro é impossível, mas precaver contra ataques, invasões e outros males é possível precaver. As empresas procuram assegurar a sua própria sobrevivência, sobretudo após a ocorrência de um evento negativo que possa intervir na sua operação e no relacionamento com o cliente. Para evitar isso, deve ser implantado o:
		
	
	Plano de Emergência do Pessoal.
	
	Plano de Recuperação de Desastre.
	
	Plano de Continuidade Operacional.
	 
	Plano de Continuidade de Negócio.
	
	Plano de Atividades estratégicas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704278775)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os processos principais do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI, podemos citar:
I. Central de serviços (service desk).
II. Gestão de problemas.
III. Gestão de mudança.
IV. Gestão de configuração.
		
	
	Apenas I, III, IV.
	
	Apenas II, III, IV.
	
	Apenas I, II, III.
	 
	Todas.
	
	Apenas I, II, IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704207651)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os processos principais do ITIL para suportar o gerenciamento de serviços de TI, podemos citar:
I. Central de serviços (service desk) 
II. Gestão de problemas 
III. Gestão de mudança 
IV. Gestão de configuração
		
	
	Apenas I, III, IV.
	
	Apenas I, II, IV.
	
	Apenas I, II, III.
	 
	Todas
	
	Apenas II, III, IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704093611)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação 
O PCN - Plano de Continuidade de Negócios deve ser planejado antes da ocorrência de desastres, de forma a diminuir ou mitigar o impacto causado pelos mesmos. Desastres se referem a qualquer situação que afeta os processos estratégicos considerados críticos para o funcionamento de uma organização. Ao criar o PCN, as variáveis ETIPI devem ser devidamente consideradas. ETIPI se refere a
		
	
	Eletricidade - Transportes - Informações - Produtos - Internet.
	
	Eletricidade - Terminais - Informações - Prédios - Intranet.
	 
	Elaboração - Treinamento - Infraestrutura - Planejamento - Implantação.
	
	Energia - Transmissões - Intranet - Processos - Internet.
	
	Energia - Telecomunicações - Infraestrutura - Pessoas - Informática.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703649701)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O objetivo do ______________ é agir, de forma proativa, realizando um planejamento que assegure a sobrevivência da empresa nos períodos de contingência, identificando as atividades críticas e as possíveis ameaças que impeçam a continuação do negócio.
		
	 
	PCN
	
	ITIL
	
	PMBOK
	
	CMMI
	
	COBIT
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704207662)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O gerenciamento de continuidade de serviço de TI é uma área complexa. Por outro lado, ele se faz necessário para manter a TI funcionando. 
A continuidade de serviço de TI garante a recuperação necessária para os serviços de TI e seus componentes de apoio em um evento de desastre. 
Podemos citar como exemplos de eventos: (Assinale a I N C O R R E T A).
		
	
	Tempestades.
	 
	Atendimento a cliente.
	
	Incêndio.
	
	Enchentes.
	
	Terrorismos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703708806)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O gestor, para manter a infra-estrutura de TI, deve estar atendo a diversos ações como:  manter a integridade de dados,  proteger as informações vitais, manter operacionais os serviços e  prover serviços temporários até que os serviços normais sejam restaurados.  Essas são as características do:
		
	
	CobIT
	 
	PCN
	
	ITIL
	
	CMMI
	
	PMI