AV PARCIAL COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Avaiação Parcial: GST0253_SM_201502028344 V.1 
	 
	Aluno(a): JULIO CESAR FELIPE MARTINS
	Matrícula: 201502028344
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 14/09/2017 13:40:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502082501)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Afinação.
	 
	Feedback.
	
	Codificação.
	
	Sintonia.
	
	Conflito.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502299193)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Dinâmica situacional
	
	Inteligência emocional
	
	Comunicação Integrada
	 
	Feedback
	
	Empatia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502301588)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
	
	Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502654223)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo:
		
	
	Segurança do Trabalho.
	 
	Conflitos.
	
	Treinamento.
	
	Estímulos.
	
	Distribuição de tarefas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502142475)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502777367)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
		
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502600325)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
		
	
	É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
	
	É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
	 
	É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
	
	É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
	
	É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502695670)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
		
	
	Contrato de deveres;
	 
	Contrato de desempenho mútuo;
	
	Contrato de desempenho;
	
	Contrato verbal;
	
	Contrato de trabalho;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502720000)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
		
	
	Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
	
	As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
	
	Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
	
	Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
	 
	Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502299904)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
		
	
	Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
	
	Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
	
	Todas as respostas estão corretas
	 
	Descongelamento, movimento, recongelamento
	
	Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
		 Gabarito Comentado.