Gabarito BSC e EVA

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Controladoria
PROF. 	DÉBORA ZUIM AGUILAR
Gabarito Exercicio BSC
Gabarito Exercicio BSC
2. Suponha que a empresa adote o seu balanced scorecard. Após operar por um
tempo, algumas medidas apresentam melhorias e outras não. O que a
administração da empresa deveria fazer?
Resposta: A empresa deve revisar todo o BSC, os indiccadores e a relação entre
eles, uma vez que as relações de causa e efeito esperadas não se realizaram.
Vale ressaltar que, independente dos resultados alcançados, a empresa precisa
rever constantemente o BSC. Os aspectos do BSC devem ser discutidos
constantemente pela administração, principalmente quando as ações não
produziram o resultado esperado.
Gabarito Exercicio BSC
3. Suponha que os clientes demonstrem maior satisfação com a precisão de suas
contas, mas as medidas de desempenho em termos de idade média das contas a
receber e dividas incobráveis não melhore. Explique porque isto poderia
acontecer.
Resposta: O BSC supõe uma relação causal entre a melhoria na precisão das
contas e a idade media das contas a receber e dívidas incobráveis, o que não
necessariamente será verdade. Outros fatores podem estar afetando a média
das contas a receber e dividas incobráveis, eles precisam ser identificados e
estudados pela empresa.
Gabarito Exercicio EVA
Gabarito Exercicio EVA
Gabarito Exercicio EVA