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1a Questão (Ref.: 201502543176) Pontos: 0,1 / 0,1 Para implantar um serviço de gastronomia hospitalar adequado buscando atender as necessidades dos clientes internos e externos, é de fundamental importância a contratação de um nutricionista. Deste modo, marque abaixo a alternativa CORRETA que retratar o papel deste profissional nessa área: O nutricionista deve investir recursos para finalizar os pratos através do uso de produtos processados e semiprocessados na montagem da cozinha. O desenvolvimento de preparações dietéticas e novos produtos para as dietas restritivas é responsabilidade do chef de cozinha. O nutricionista não precisa criar projeto de calibração de degustadores. Não é da competência do nutricionista desenvolver o benchmarking através de visitas externas. A realização de concursos de receitas entre equipes de colaboradores só pode ser organizada pelo setor de RH do hospital. 2a Questão (Ref.: 201502543204) Pontos: 0,1 / 0,1 A confiança no serviço e a percepção de valor agregado são fatores que podem ser aferidos para compor o índice de satisfação no cliente. Para os serviços de gastronomia hospitalar alguns indicadores são utilizados para monitorar os resultados no sentido de melhorar o processo de produção de refeições, satisfazer o cliente e recuperar o estado nutricional do paciente. Diante do exposto, leia as frases a seguir e marque a alternativa correta de acordo com o código: I - A ficha técnica de preparação serve para monitorar se o que foi avaliado como necessidade nutricional do cliente/ paciente será oferecido através do cálculo do valor nutricional da preparação. II - Os guias alimentares são utilizados para realizar a avaliação quantitativa do cardápio. III - O uso de louças e baixelas velhas, além da apresentação de pratos desarmônicos interfere negativamente na aceitação da dieta. IV - As pesquisas de satisfação podem ser realizadas somente pelos clientes internos durante a internação ou após a alta, mas não auxilia na resolução dos problemas. V - Precisão no conteúdo das bandejas e pontualidade na resposta as solicitação são aspectos que devem ser levados em consideração na satisfação do cliente. Se II, III e V forem verdadeiras Se II, III e IV forem verdadeiras Se I e V forem verdadeiras Se I, III e V forem verdadeiras Se I, II, III, IV e V forem verdadeiras 3a Questão (Ref.: 201502543322) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia atentamente e julgue as alternativas: I. A ficha técnica é um mecanismo na dietética para o planejamento e controle das etapas executadas pela unidade, a fim de se estabelecerem meios para a padronização e a qualidade dos processos na produção de refeições. II. A criatividade e habilidade na cozinha com apresentações coloridas e harmônicas refletem numa melhor aceitação alimentar e com cuidados a saúde. III. O controle de resto-ingestão não é um indicador de qualidade da refeição servida nos hospitais, já que os pacientes tendem a má aceitação da dieta por fatores fisiopatológicos e psicológicos. I e II apenas estão corretas Apenas III está correta Apenas I está correta I e III apenas estão corretas Apenas II está correta 4a Questão (Ref.: 201502543155) Pontos: 0,1 / 0,1 Emília precisa ficar 1 dia internada em um hospital para fazer a retirada de um nódulo sólido no joelho esquerdo e durante este tempo a sua refeição é servida por um copeiro-garçom em uma porção individual, bem decorada, atrativa e saborosa, coberta por um abafador. A que tipo de serviço nos referimos? Serviço à americana Serviço à russa Serviço francês Serviço americano Serviço à inglesa 5a Questão (Ref.: 201502543181) Pontos: 0,1 / 0,1 Quando um cliente/ paciente necessita dos serviços de um hospital, seja ele particular ou público, há uma associação de que a alimentação é sempre insossa, de péssima aparência e de textura ruim. Porém, a implantação do serviço de gastronomia hospitalar traz algumas vantagens, assim marque a seguir a alternativa CORRETA: A facilidade de contornar situações difíceis diminui o entusiasmo dos funcionários. Mesmo com a implantar da gastronomia hospitalar é preciso um investimento maior em marketing. Há uma maior procurar do credenciamento de pessoas jurídicas ao hospital. O aumento na produtividade não é observado, apesar de garantir a satisfação do cliente. Não há percepção de que os clientes estão mais receptivos ao tratamento. 1a Questão (Ref.: 201503031940) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre a utilização de ervas e especiarias em Gastronomia na nutrição clínica, marque a alternativa correta. Todas as especiarias possuem um benefício para a saúde. Por isso que as consideramos como alimentos funcionais As ervas devem ser acrescentadas nas preparações, preferencialmente no início da cocção. A gastronomia não tem nenhuma utilidade quando se trata de alimentação por via enteral Ervas são partes de plantas que podem ser utilizadas na alimentação. O termo "especiarias" trata-se de um sinônimo de ervas. O bouquet garni é um exempo de utilização de ervas para aromatizar molhos. 2a Questão (Ref.: 201502543186) Pontos: 0,1 / 0,1 Equipamentos e utensílios são importantes para o desenvolvimento do serviço em gastronomia hospitalar, além de fazer parte do patrimônio da empresa. No que se refere a este tema marque a alternativa CORRETA: O uso do sistema Cook Chill possui um custo mais elevado devido ao treinamento constante da mão de obra. Os materiais de consumo apresentam uma durabilidade mais que 2 anos. O sistema de distribuição e os padrões de cardápios influenciam o dimensionamento de equipamentos em cozinhas hospitalares. Fogões, liquidificador, caldeirões, batedeira, são equipamentos de apoio em uma UAN. Fardamento e gêneros alimentícios são considerados como material permanente porque conservam o valor patrimonial e não perdem a sua identidade física. 3a Questão (Ref.: 201502548721) Pontos: 0,1 / 0,1 Pacientes celíacas podem usufruir da inclusão de cereais "novos" no mercado brasileiro, considerados exóticos e menos utilizados no dia a dia. Dentre estes cereais, aqueles possíveis de ser incluidos numa dieta para celíaco são: I - centeio II - quinoa III - amaranto IV - cevadinha I, II e IV II e III I, II e III Todos podem ser utilizados II e IV 4a Questão (Ref.: 201503104430) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre a implantação dos serviços de alimentação hospitalar e os desafios enfrentados por eles, analise as afirmativas a seguir: I. Investir em cardápios especiais para eventos é algo importante sem serviços de alimentação hospitalar. II. Desenvolver fornecedores voltados ao fornecimento de produtos para dietas restritivas não é um desafio para a gastronomia hospitalar. III. Utilização de utensílios funcionais e desenvolvimento de habilidades e talentos entre os colaboradores são essenciais na implantação do serviço. IV. Não é um desafio para os serviços hospitalares desenvolver estudos integrados de hospitalidade. V. Para implantar serviços de alimentação hospitalar associados à gastronomia, o cardápio deve ser planejado e constituído somente por preparações com apresentação e sabor. São corretas apenas as afirmativas: I, III I, II, III, V I, V III, V II, III, IV 5a Questão (Ref.: 201502547622) Pontos: 0,1 / 0,1 Na clínica pecomum a alteração de apetite e prejuizo no processo digestivo em função da patologia e do uso de medicamentos. O uso de ervas e especiarias pode auxiliar neste processo ao estimular a função digestiva, sendo incluida como ingrediente em preparações ou na forma de chás. Aquela que não apresenta esta função de auxiliar digestivo é: Erva-doce Carqueja Capim-limão Hortelã Gengibre 1a Questão (Ref.: 201502547600) Pontos: 0,1 / 0,1 O uso de sementes apresenta uma alternativa gastronônmica ao dar textura a preparaçoes. No entanto, nutricionalmente podem ser vantajosas ao elevar o valor calórico, protéico e lipídico do paciente. Dentre as sementes, a linhaça se destaca por apresentar alto teor de um ácido graxo imporante a saúde. Este ácido graxo é: Ácido lipóico Ácido esteárico Ácido linoléico Ácido linolênico Ácido láurico 2a Questão (Ref.: 201502543181) Pontos: 0,1 / 0,1 Quando um cliente/ paciente necessita dos serviços de um hospital, seja ele particular ou público, há uma associação de que a alimentação é sempre insossa, de péssima aparência e de textura ruim. Porém, a implantação do serviço de gastronomia hospitalar traz algumas vantagens, assim marque a seguir a alternativa CORRETA: Mesmo com a implantar da gastronomia hospitalar é preciso um investimento maior em marketing. Há uma maior procurar do credenciamento de pessoas jurídicas ao hospital. Não há percepção de que os clientes estão mais receptivos ao tratamento. O aumento na produtividade não é observado, apesar de garantir a satisfação do cliente. A facilidade de contornar situações difíceis diminui o entusiasmo dos funcionários. 3a Questão (Ref.: 201503101285) Pontos: 0,1 / 0,1 Em relação aos alimentos funcionais é correto afirmar que: são capazes de reduzir o risco de doenças crônico degenerativas. se referem à substância bioativa isolada ou adicionada aos alimentos e que contribui para o aumento do valor agregado. podem estar sob a forma de suplementos dietéticos e seus princípios ativos são utilizados para o tratamento de doenças. são sinônimos de alimentos nutracêuticos. são sinônimos de farma-alimentos e de fitoterápico. 4a Questão (Ref.: 201503095296) Pontos: 0,0 / 0,1 Diversos fatores interferem no consumo alimentar de pacientes hospitalizados, sendo a qualidade da refeição um fator determinante para diminuição dos restos de alimentos. Os indicadores de qualidade são ferramentas primordiais para melhorar aderência do paciente ao tratamento dietoterápico e consequentemente, minimizando os desperdícios. Com relação aos indicadores de qualidade, assinale com (V) para as sentenças verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) As Fichas Técnicas auxiliam na padronização do modo de preparo, do custo e da apresentação das preparações, mas uma ferramenta de pouca utilização para a rotina na área de produção. ( ) Analisar o rejeito alimentar não auxilia na avaliação de satisfação do cliente com relação a alimentação fornecida. ( ) A análise do cardápio deve ser feita em relação as adequações dos macro e micronutrientes e quanto a consistência, cor e método de cocção das preparações evitando assim a monotonia alimentar. ( ) As pesquisas de satisfação são ferramentas importantes para avaliar a boa aceitação da clientela em relação ao cardápio adotado, sendo de importante o uso diário, semanal ou mensal de tal questionamento. F - V - V- V F - F - V - V V - F - V - V V - F - F - V F - V - F - V 5a Questão (Ref.: 201503095286) Pontos: 0,1 / 0,1 Com relação aos serviços de Gestão de Serviço de Nutrição, assinale a alternativa INCORRETA. Assegurar o controle higiênico sanitário de todo o processo de produção, treinamento de funcionários e elaboração de cardápio é função do Nutricionista responsável pela Produção de Refeição. Na área de Serviços Ambulatórios, o Nutricionista é responsável pelo atendimento ao público interno da instituição e pela parte de acompanhamento de pacientes internados. Na área Clínica, a prescrição dietética, acompanhamento do paciente internado e orientação de alta, fazem parte da rotina do nutricionista responsável por esse departamento. Na Gestão de Serviços de Nutrição em Hospitais o tema de Gastronomia Hospitalar está em alta e surge como o diferencial na recuperação do paciente. A área de Gestão de Serviço de Nutrição na área hospitalar compreende, principalmente, Produção de Refeição, Serviço de Alimentação e Atendimento Ambulatorial. 1a Questão (Ref.: 201503029287) Pontos: 0,1 / 0,1 A estabilidade de alguns alimentos frente à contaminação de microrganismos deve-se à presença de algumas substâncias bioativas naturalmente encontradas em algumas especiarias que, além da propriedade de realçar atributos sensoriais, têm a capacidade de retardar ou impedir a multiplicação microbiana, bem como atuar funcionalmente em sistemas biológicos. A substância antimicrobiana e o alimento correspondente é: I. Alho - alicina II. Anis estrelado - eugenol III. Canela - aldeído cinâmico IV. Cardamomo - Capsaicina V. Orégano - timol Com base no seu conhecimento assinale a opção correta: d) I, III e IV, apenas e) I, III e V, apenas. c) II e V, apenas; a) I e II, apenas; b) I e III, apenas; 2a Questão (Ref.: 201502547622) Pontos: 0,1 / 0,1 Na clínica pe comum a alteração de apetite e prejuizo no processo digestivo em função da patologia e do uso de medicamentos. O uso de ervas e especiarias pode auxiliar neste processo ao estimular a função digestiva, sendo incluida como ingrediente em preparações ou na forma de chás. Aquela que não apresenta esta função de auxiliar digestivo é: Erva-doce Gengibre Capim-limão Hortelã Carqueja 3a Questão (Ref.: 201502538910) Pontos: 0,1 / 0,1 Assinale a alternativa correta, para o assunto molhos: Todas as alternativas estão corretas. O molho de base ferrugem, Demi-Glace, é utilizado na composição do Molho Madeira. Os molhos são utilizados para fornecer exclusivamente consistência aos alimentos. Os molhos quentes podem ser classificados como de base escura, clara, emulsionado e ferrugem. Os molhos são constituídos de três elementos tidos como essenciais: fundos, ligações e embelezadores. 4a Questão (Ref.: 201502543268) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia as frases abaixo sobre qualidade em atenção a saúde, marque verdadeiro (V) ou falso (F) e escolha a alternativa correta: ( ) Na tentativa de amenizar o sofrimento dos clientes de saúde devido à internação, surgiu a prática da hotelaria hospitalar. ( ) A estrutura do hospital hotel é a mesma de um hotel com objetivos de hospedagem humanizada melhorando o atendimento ao paciente. ( ) Na hotelaria hospitalar os pacientes são considerados hóspedes enfermos, por isso requerem atenção especial em relação à saúde com um ambiente mais acolhedor para os mesmos e suas famílias. ( ) A hotelaria pode contribuir para o desenvolvimento estético do hospital, tanto a recepção como as áreas sociais, os corredores dos apartamentos, hall de elevadores etc; podem parecer com a estrutura de um hotel. ( ) A área de nutrição, coordenada por uma nutricionista-chefe que trabalha com critérios técnicos peculiares (dietas) e presta serviços só e exclusivamente às pessoas enfermas servindo refeições apenas para esses pacientes. V, V, F, V, FV, V, V, F, F F, V, V, V, F V, F, V, V, F V, V, V, V, F 5a Questão (Ref.: 201502543353) Pontos: 0,1 / 0,1 Avalie as afirmativas quanto ao uso dos cereais exóticos. I. Quinoa ou Quinua Real tem sua constituição aminoácidos essenciais e isento de glúten, sendo alternativa para celíacos. II. O amaranto é um grão que na sua constituição nutricional possui minerais cálcio, zinco e fósforo biodisponível, aminoácidos essenciais, fibras e também não contém glúten, podendo ser usados por celíacos. III. A Chia ajuda a equilibrar os níveis de insulina, pela presença de fibras, além dos minerais K, Mg, Ca e Fe, mas estão presentes substancias toxicas as saponinas que caracterizam sabor amargo e ação tóxica sobre as hemácias. É correto apenas o que se afirma em: III II I I e III I e II
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