AV Práticas de RH 2017

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29/11/2017 BDQ Prova
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PALOMA DE ALMEIDA SANTANA ROCHA
201607066416 EAD ALCÂNTARA - RJ Fechar 
 
Disciplina: PRÁTICAS DE RH
Avaliação: GST1071_AV_201607066416 Data: 25/11/2017 07:56:54 (F) Critério: AV
Aluno: 201607066416 - PALOMA DE ALMEIDA SANTANA ROCHA
Professor:ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9002/AB
Nota Prova: 4,5 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 6,5 pts
 
SEMINÁRIO DE PRÁTICAS DE RH I 
 
 1a Questão (Ref.: 212985) Pontos: 1,0 / 1,0
Para mostrar-se moderna, a empresa em que você trabalha, ao reformular os seus processos de produção, resolveu
utilizar um sistema de treinamento à distância on-line. O público-alvo são os funcionários de chão de fábrica,
escolarizados apenas até o ensino fundamental e com salários inferiores a 1000 reais. Quais são os problemas que
um treinamento à distância pode gerar, neste caso?
Resposta: O problema será que já que os funcionários são de pouca escolaridade e de baixa renda com isto pode se
deduzir o pouco conhecimento de informática,falta de aparelho de computador,internet,leitura e dificuldade em
aprendizagem.Podemos encontrar dificuldades para um treinamento a distância devidos a estes fatores
apresentados.Seria essencial o treinamento presencial.
Gabarito: O aluno deverá tratar a respeito das dificuldades que esse público alvo pode ter em seu aprendizado, em
relação aos objetivos do treinamento. Algumas delas são: os funcionários podem não saber utilizar computadores
e/ou não ter de onde acessar a internet e por ter um nível baixo de escolaridade podem ter dificuldade de aprender
sem o apoio de um instrutor.
 2a Questão (Ref.: 648616) Pontos: 1,0 / 1,0
Para tratarmos de Relações Humanas no Trabalho, precisamos falar, inicialmente, da comunicação entre as pessoas.
Partindo desta premissa, descreva o significado/representação de cada componente do processo comunicacional
(fonte, receptor, código, mensagem, canal, decodificação, ruído e feedback).
Resposta: Fonte seria o conhecimento,base do estudo.Receptor seria os alunos.Código o conhecimento a ser
decifrado.Mensagem é a aula a ser dada.Ruido a comunicação.Feedback é saber se há resultado na troca dos
conhecimentos.Decodificação é tradução dos conhecimentos a serem passados.Canal é o professor
Gabarito: fonte - aquele que inicia o processo de comunicação; receptor - é representado por aquele que recebe a
mensagem; código - é o conjunto de signos combinados nas mensagens verbais, retratado pela própria língua;
mensagem - representa o conteúdo das informações transmitidas; canal - diz respeito ao meio físico pelo qual a
mensagem é transmitida; decodificação - processo de interpretação da mensagem recebida pelo receptor; ruído - é
qualquer elemento que interfira, que provoque uma perturbação na comunicação. feedback - é uma resposta, uma
reação à comunicação emitida pelo transmissor, através da qual o receptor valida a mensagem captada.
Pontos: 0,0 / 1,0
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 3a Questão (Ref.: 204934)
Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não
perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências
de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. Para atender ao
posicionamento apresentado no texto, cada organização precisa buscar :
Criar um mercado de especulação para desestabilizar o concorrente
Tranquilizar diante de um mercado turbulento devido ao correto planejamento feito durante o ano.
 Estabelecer estratégias diferenciadas para se manter no segmento de mercado escolhido.
Apresentar um posicionamento de falsa tranquilidade para não chamar a atenção do mercado.
 Nenhuma das respostas apresentadas estão adequadas.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 728017) Pontos: 0,0 / 1,0
Chiavenato (2009) afirma que a Aprendizagem é um processo complexo e, tende a sofrer inúmeras influências
favoráveis e/ou desfavoráveis. E, uma destas condições é chamada por ele de Lei do Estímulo. Baseado nesta
afirmativa, assinale a alternativa que, corretamente, conceitua esta Lei mencionada no enunciado da questão
A aprendizagem é afetada pelo esforço exigido para produzir a resposta. [...] Se uma pessoa deve aprender
tarefas complexas, o processo de aprendizagem deve começar pelos aspectos mais simples, mais imediatos
e mais concretos e, paulatinamente, caminhar para os aspectos mais complexos, mediatos e abstratos.[...]
 Os estímulos, incentivos ou recompensas são importantes na aprendizagem. [...] Se a recompensa é
grande, a aprendizagem tende a ser mais rápida e efetiva, mas se a recompensa é pequena, ela não
consegue atrair e reter a atenção da pessoa.[...]
O espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho é muito importante. [...] Para aprender e manter
o novo comportamento, a pessoa precisa exercitá-lo com frequência e constância para haver recentidade
entre o aprendido e o efetivo desempenho.
 A intensidade dos exercícios e das práticas determina a aprendizagem. [...] Mas se a intensidade da prática
for pequena, ou se a aprendizagem for muito superficial e rápida, a pessoa não conseguirá reter aquilo que
aprender
Quase sempre, aprender algo novo significa esquecer algo velho. [...] São necessárias três condições para
que essa substituição possa ocorrer: operação diferente, tempo e novo ambiente. Essas três condições
deverão ser aliadas a recompensas maiores para levar a pessoa a desaprender coisas velhas e a adquirir
novas. [...]
 5a Questão (Ref.: 234190) Pontos: 1,0 / 1,0
Diversos levantamentos são realizados pelos gestores de Recursos Humanos, em todos os níveis. Um deles
encontra-se intimamente relacionado à capacitação da força de trabalho. Trata-se do levantamento:
 das necessidades de treinamento;
de edificações;
de dados auditados e a serem auditados;
de materiais e equipamentos;
de equipamentos operacionais e tecnológicos;
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 744821) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o real significado em fazermos um Levantamento de Necessidades de Treinamento adequado? Assinale a
resposta certa.
Conhecer quem será treinado para poder fazer uma convocação adequada.
Poder identificar o custo do treinamento para solicitar a verba correta
Saber quais serão os recursos que estarão disponíveis para que o evento de treinamento aconteça dentro da
conformidade planejada.
Não há necessidade em se fazer este levantamento com tanta precisão pois, de certa forma, qualquer
treinamento pode agregar valor para quem participa e para o processo da empresa
 Identificar as necessidades de treinamento com precisão, para que o programa seja desenvolvido com o
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objetivo pleno de solução daquela causa descoberta pelo diagnóstico, evitando o desperdício de tempo,
recursos e, perda da credibilidade quando o resultado não aparecer conforme esperado.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 710757) Pontos: 0,0 / 1,0
Quando uma empresa está disposta a investir em um treinamento, onde a LNT já foi realizada e o programa
também, cabem neste momento algumas providências para a efetiva realização, implementação, do Treinamento.
Marque abaixo a única que NÃO se adequa ao texto do enunciado.
 Contato com os participantes do treinamento para orientações de caráter geral (inscrições, reservas de vôo
e de hotéis, etc.)
Listagem sequencial das atividades de uma ação de treinamento
Checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento (instalações, equipamentos,
apoio administrativo, etc.)
 Escolha e contratação do(s) Instrutor(es),que devem ser apenas externos.
Escolha da ação de Treinamento (Curso/Seminário/Workshop, etc.)Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 731475) Pontos: 0,0 / 1,0
ROI é a sigla em inglês para Return on Investment, que em português significa Retorno sobre Investimento. É a
relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, e o montante de dinheiro investido, Este é
um termo muito usado em treinamento por exemplo. Marque a alternativa correta em relação ao termo/conceito
mencionado pelo enunciado.
Está em parte correto
 Está totalmente incorreto
Não refere-se a definição de ROI
 Está totalmente correto
Está em parte incorreto
 9a Questão (Ref.: 95848) Pontos: 0,0 / 0,5
Diógenes é Diretor de Recursos Humanos de uma empresa do ramo automobilístico e está entusiasmado com a
criação de um tipo de Universidade que possibilita a disseminação de cultura e valores para os seus empregados e
para todos os que se relacionam com a organização (clientes, fornecedores e, sociedade em geral). Aponte a
Universidade criada:
Universidade Técnica.
Universidade Diagnóstica.
 Universidade Operacional.
Universidade Funcional.
 Universidade Corporativa.
 10a Questão (Ref.: 576431) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo utilizado pelo receptor para confirmar a compreensão de uma mensagem é denominado:
 feedback
ruído
transmissão
emissão
mensagem
 Gabarito Comentado.
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