Gestão de Pessoas

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Aluno: Cláudio Farias
Gestão de Pessoas
I – Conceitos
Segundo Chiavenato (1999), as definições para a Gestão de Pessoas são:
Conjunto de políticas e praticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho; 
A gestão de pessoas é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados;
Para Antônio Carlos Gil menciona no seu livro “Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais” (2013), diz:
Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quando individuais;
Para Fisher e Fleury (1998)
“Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.” 
II - Os Objetivos 
São vários os objetivos da Gestão de Pessoas. Segundo Chiavenato (1999), a administração de recursos humanos deve contribuir para a eficácia da empresa através dos seguintes meios:
1. Ajudar a organização a alcançar suas metas, objetivos e realizar sua missão;
2. Proporcionar competitividade à empresa;
3. Treinar e motivar as pessoas para a empresa;
4. Proporcionar a satisfação dos funcionários da empresa;
5. Desenvolver e manter a qualidade de vida do trabalho;
6. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável;
 Com isso a empresa busca agregar valor a empresa, gerando retorno aos acionistas e proporcionando ganhos para todos os envolvidos (stakeholder);
III - Subsistemas
Na abordagem da ARH existem cinco processos (ou subsistemas) da Gestão de Pessoas que o Administrador gerencia, assumindo a função de transmitir aos empregados ou colaboradores os valores da empresa e, assim, contribuir para melhorar a produtividade e os resultados no trabalho. Os processos são:
1) Processos de Agregar Pessoas – São os processos utilizados para incluir novos funcionários na empresa. Diz respeito, portanto, a provisão ou suprimento de pessoas na organização. Este subsistema define quem irá trabalhar na empresa e tudo tem início com o planejamento de recursos humanos, pesquisa de mercado de RH, Recrutamento de Pessoas, Seleção de Pessoas e Integração de Pessoas (ambientação do novo funcionário);
2) Processos de Aplicar Pessoas - São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, planejamento e alocação de Recursos Humanos (RH), plano de carreiras, orientação às pessoas e avaliação do desempenho; disseminação da cultura organizacional;
3) Processos de Desenvolver Pessoas – São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância (aplicação estratégica de mudanças visando à saúde e excelência organizacional);
 4) Processos de Manter Pessoas – São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias as atividade e tarefas das pessoas. Incluem administração de salários, plano de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho, recompensas, administração da disciplina, qualidade de vida no trabalho e estudo de clima organizacional;
 5) Processos de Monitorar Pessoas – São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem bancos de dados, sistemas de informações gerenciais, auditoria de recursos humanos e trabalhistas. 
IV – Descrição de Cargo 
O Gerente de Recursos Humanos é o profissional responsável por gerir pessoas, visando planejar e construir as atividades da área de Recursos Humanos.
Um Gerente de Recursos Humanos se responsabiliza pelo recrutamento, seleção e treinamento de profissionais atraindo profissionais de talento para a empresa.
Está sob as responsabilidades de um Gerente de Recursos Humanos gerenciar e elaborar a manutenção de planos de cargos e salários acompanhando os programas de treinamento, administração salarial, folha de pagamento, benefícios registros, controle de serviços prestados por terceiros, administrar a rotina dos empregados, desenvolver atividades em equipe, oferecer treinamento e definir políticas e procedimentos de recursos humanos, desenvolver e implementar as políticas de recursos humanos em toda a unidade de negócio, conforme orientação da matriz, assegurar a conformidade legal das práticas de recursos humanos, de acordo com as exigências legais, planejar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento dos profissionais na avaliação de desempenho, preparando orçamento da área, e revendo estrutura de remuneração, manter programas de benefícios, estudando e avaliando novas práticas de acordo com tendências e custos, gerenciando processos de seleção, testes, entrevistas e integração de novos colaboradores.·.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Formação superior em Administração ou Psicologia, e desejável especialização nas áreas de RH e Administrativa;
Sólida experiência em rotinas administrativas e de Recursos Humanos (R&S, PCCS, pesquisa de clima organizacional, treinamento e desenvolvimento de pessoas, reciclagem de talentos, programas de retenção de talentos, gerenciamento dos perfis comportamentais, formação de equipes, desenvolvimento de programas motivacionais, entre outros);
Sólida experiência no desenvolvimento e implantação de políticas administrativas e de RH;
Experiência no desenvolvimento e gestão de controles internos administrativos e de RH relacionados aos procedimentos do DP;
Experiência com as rotinas de solicitação de compras;
Experiência na administração do fluxo documental e na manutenção e descarte de arquivos eletrônicos e manuais;
Experiência com a gestão da segurança do ambiente físico (guaritas, bens pessoais, veículos, etc.);
Gestão do processamento da FOPAG e obrigações trabalhistas, conforme exigências trabalhistas e diretrizes da empresa;
Gestão de prestadores de serviços de apoio (viagens, telefonia, segurança, transporte, limpeza e refeitórios);
Gestão de prestadores de serviços de assistência aos funcionários e convênios (médica, ticket, etc.);
Gestão da manutenção dos escritórios;
Visão de estabelecimento e controle de metas;
Visão holística do negócio e de processos;
Conhecimento em sistema ERP (Microsiga Protheus);
Conhecimento em relatórios gerenciais emitidos pelo sistema integrado (ERP);
Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Power point) e internet;
Inglês avançado.
Habilidade com sistemas de gestão (ERP na área de RH) e aplicativos do Office.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
Trabalho Em equipe;
Comprometimento;
Dinamismo e proatividade;
Capacidade de tomar decisões;
Capacidade de persuasão;
Abertura para mudança e adaptabilidade;
Liderança de equipes;
Comunicação clara, fluente e objetiva;
Flexibilidade e tolerância;
Objetividade, organização e persistência;
Dar e receber feedback.