Competências Gerenciais AV 1

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COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
	
	
	
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
	
	
	
	
	seleção.
	
	
	avaliação de cargos.
	
	
	recrutamento.
	
	
	avaliação de desempenho.
	
	 
	processo de comunicação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
	
	
	
	
	Empatia
	
	 
	Feedback
	
	
	Inteligência emocional
	
	
	Comunicação Integrada
	
	
	Dinâmica situacional
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
	
	
	
	
	Comunicação escrita.
	
	
	Comunicação simbólica.
	
	
	Comunicação não verbal
	
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	
	Comunicação verbal.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
	
	
	
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
	
	
	
	
	Maturação.
	
	
	Literatura.
	
	 
	Comunicação.
	
	
	Cultura.
	
	
	Esporte.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	cumprimento de prazos
	
	
	Inteligência
	
	
	Compromisso
	
	
	Conhecimento tecnológico
	
	 
	Comunicação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
	
	
	
	 
	Feedback.
	
	
	Receptor.
	
	
	Mensagem.
	
	
	Processo.
	
	
	Transmissor.