AV ADM DE REC HUMANOS II

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1a Questão (Ref.: 201101418584)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por consequência:
		
	
	as opções de seus clientes;
	
	aumentar o nível de participação da empresa no mercado.
	 
	os seus resultados operacionais e financeiros;
	
	as preferências daqueles com mais tempo na empresa.
	
	os interesses pessoais dos seus colaboradores;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101486249)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com outros funcionários da empresa o conhecimento adquirido durante o treinamento. Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de:
 
		
	
	Líder
 
	
	Representante
 
	
	Coach
 
	
	Porta-voz
	 
	Efeito multiplicador
 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101310389)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos considerar como parte integrante dos requisitos mentais para análise dos cargos.
		
	 
	Instrução - Experiência - Aptidões
	
	Instrução - Aptidões - Segurança em si mesmo
	
	Segurança em si mesmo - Instrução - Experiência
	
	Segurança em si mesmo - Ambiente - Instrução
	
	Instrução - Ambiente - Aptidões
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101486747)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O recrutamento é uma atividade que consiste em comunicar, divulgar e atrair o candidato para o processo seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e externo. Assinale a opção que se refere a uma vantagem do recrutamento externo.
 
		
	
	Valorização dos recursos humanos internos.
 
	
	Processo mais rápido e econômico.
 
	 
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
 
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
 
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101493328)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A avaliação de desempenho é uma ação estratégica, fundamental para diagnosticar o contexto organizacional e proporcionar escolhas em relação às ações que devem ser direcionadas aos empregados. O pensar estrategicamente em termos de avaliação de desempenho implica ter, de um lado, algumas perguntas respondidas e, de outro, algumas condições asseguradas segundo Bergamini (1988, p.39 / 40 ). Assinale nas opções abaixo aquela que não corresponde a uma das questões levantadas por Bergamini.
		
	
	Existirão postos vagos nos escalões principais nos próximos três anos?
	
	Como está o recrutamento de pessoal? Estamos conseguindo trazer para a organização o profissional desejado?
	
	Quem são os melhores funcionários de nossa empresa?
	 
	Qual turnover futuro desejável independente do custo para se livrar dos empregados indesejáveis?
	
	A empresa tem talentos internos e demanda para aproveitá-los?
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101419534)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma organização deve prover estudos e identificar todas as possibilidades de ajustar as práticas de RH à estratégia organizacional, com foco nos resultados. Essa declaração refere-se ao impasse:
		
	
	Da Teoria Institucional;
	 
	Da Teoria da Contingência;
	 
	Dos custos de transação;
	
	Do enfoque sistêmico.
	
	Da Psicologia Cognitiva;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101493129)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos definir o processo de Coaching   como:
		
	
	- Avaliação permanente realizada pelo coach para o aprendiz no cargo.
	 
	 - Acompanhamento e orientação  feita pelo coach  em relação ao desempenho do aprendiz  fornecendo comentários, sugestões e feedback para seu melhor desempenho.
	
	- Processo comum nas empresas modernas que visam distinguir desempenhos entre empregados.
	
	- Processo que somente pode ser realizado por consultoria externa por ser muito especializado.
	
	- Treinamento realizado através de  tecnologia sofisticada.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101493335)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Existem vários tipos de planos de incentivos, defina as características do plano baseado na remuneração por competências.
		
	
Resposta: Habilidades ou qualificação profissional, remunerando o indivíduo pelas competências técnicas e comportamentais que ele empregue na organização, independente das exigências do cargo.
	
Gabarito: Remuneração por Competência: Também identificada como por habilidades ou qualificação profissional, remunerando o indivíduo pelas habilidades e competências, técnicas e comportamentais, que este empreende na sua atuação na organização independente das exigências do cargo. Assim, criatividade, motivação e traços de sua personalidade são bem valorizados, além de seu conhecimento técnico e experiência. Esta participação personalizada parte de um processo que envolve a discussão entre o gestor e seu subordinado sobre quais as habilidades e competências são importantes para a organização e através da análise dos pontos fortes e fracos do indivíduo são estabelecidas as metas de melhoria do desempenho do mesmo. Naturalmente deve haver uma ação conjunta da empresa e do empregado em estabelecer um programa de treinamento, que crie um comprometimento mútuo com a melhoria do desempenho do empregado. Entende-se que a partir daí uma remuneração individual pode ser mais coerente com o grau de envolvimento do indivíduo para com a organização.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201101493361)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Baseado no trabalhador do conhecimento Chiavenato faz a seguinte afirmação: "Na era da informação, lidar com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas."(CHIAVENATO, 2008, p. 42). Quais as principais características apresentadas por esse trabalhador que embasa tal afirmação?
		
	
Resposta: Conhecimentos - Diz respeito a absorção do conhecimento através de formação educacional,e experiência de vida de cada indivíduo. Habilidades - Está diretamente relacionada a capacidade de uso prático do conhecimento para um objetivo específico. Atitudes - Está diretamente vinculada ao lado emocional e afetivo no convívio social, resultando na aceitação ou rejeição do indivíduo em uma equipe de trabalho.
	
Gabarito: R: Nos deparamos com um novo perfil de trabalhador, que conscientiza-se de sua importância para a organização, que reconhece os valores e o que lhes é exigido pelas organizações em termos de competências. Justamente por essa razão esse novo trabalhador, o trabalhador do conhecimento, apresenta características muito claras e peculiares em relação às empresas. Uma delas é em relação ao vínculo empregatício, quando observamos que muitos já preferem trabalhar como autônomos, se posicionando como uma empresa se relacionando com outra, seu produto principal é sua capacidade de gerar conhecimento para a empresa contratante. Mesmo aqueles que mantêm o vínculo empregatício tradicional, a carteira assinada, não se posicionam como os tradicionais trabalhadores do século XX, que ao entrarem em uma empresa se projetavam para aposentarem na mesma.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201101382044)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um empresário de pequeno porte, querendo saber mais detalhes sobre a composição da Remuneração Total que uma empresa poderia pagar aos seus funcionários, resolveu procurar o seu contador e se esclarecer melhor. pois ele estava com uma idéia de fazer uma reestrurução de cargos e salários, de forma a tornar a sua empresa mais competitiva para receber profissionais mais qualificados. Sem estes, ele não via como dar o salto de crescimento que ele estava planejando. O seu contador então o esclareceu que aremuneração total é composta de:
		
	
	remuneração obrigatória (salário e 13º terceiro), incentivos diretos (hora extra e comissão), benefícios (férias remuneradas)
	 
	remuneração básica (salário mensal ou salário hora), incentivos salariais (bônus e participação nos resultados) e benefícios (seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.)
	 
	remuneração salarial (salário mensal ou salário hora), incentivos profissionais (bônus e comissão) e benefícios (seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.)
	
	remuneração obrigatória (horas extras e bônus), incentivos salariais (salário mensal), incentivos indiretos (seguro de vida, seguro saúde, etc.)
	
	remuneração (salário mensal e férias), incentivos motivadores (horas extras e vale combustível) e benefícios (seguro de carro, seguro de casa e vale combustível)