comportamento organizacional

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Questão 1
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Texto da questão
Considerando que o tema comportamento organizacional abrange o estudo das relações humanas no ambiente de trabalho e seu impacto no desempenho organizacional, qual das alternativas abaixo descreve melhor os objetos de estudo do comportamento organizacional:
Escolha uma:
a. Os indivíduos, seus comportamentos, sua personalidade, seus sentimentos, suas ambições profissionais e os projetos da organização.
b. Os indivíduos, suas atitudes, suas percepções, seus comportamentos, sua personalidade, seus valores e a maneira como ele lida com as pessoas e grupos. 
c. Os indivíduos e grupos, seu comportamento enquanto grupos de trabalho, suas ambições profissionais, os projetos da organização e os objetivos da diretoria.
d. Os indivíduos, seus valores, seus comportamentos, seus sentimentos, seus desejos e suas ambições profissionais.
e. Os indivíduos e grupos, seus comportamentos, personalidades e valores organizacionais, os projetos da organização e os objetivos da diretoria.
Questão 2
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Texto da questão
Quando falamos em valores, podemos verificar que os valores que norteiam nossas decisões no âmbito pessoal são os mesmos que norteiam nossas decisões no âmbito profissional. Vejamos o seguinte caso:
Sua empresa contratou uma consultoria de Recursos Humanos para preencher uma vaga de gestor na área de marketing, que irá trabalhar alinhado com a sua equipe. Você tem um amigo que tem perfil para esta vaga, qual seria o comportamento adequado, considerando valores éticos e morais:
Escolha uma:
a. Entregar o currículo do seu amigo ao consultor de RH e dizer que seria válido marcar uma entrevista com um profissional que você conhece e sabe que é qualificado para o cargo. 
b. Pedir para outro colega de trabalho te ajudar a falar bem do seu amigo para o consultor de RH, como se ele também o conhecesse, falando dos benefícios que terão com a contratação do seu amigo.
c. Pedir que seu amigo vá visitá-lo no trabalho e apresentá-lo ao consultor de RH sem ter agendado horário.
d. Levar o consultor de RH para um almoço e falar bem do seu amigo, que aparece para almoçar com vocês repentinamente.
e. Promover um happy hour com a turma de trabalho e convidar o consultor de RH e avisar seu amigo para aparecer, apresentando os dois como quem não quer nada.
Questão 3
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Texto da questão
Interação entre ______________ e ______________, com o propósito de entender as relações humanas nas organizações, melhorando o ambiente de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e a satisfação do colaborador.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Escolha uma:
a.
Gestor - colaboradores.
b.
Organização - sociedade.
c. Gestores - organização.
d. Indivíduo - organização. 
e. Diretoria - gestores.
Questão 1
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Texto da questão
Analisando as alternativas a seguir, podemos dizer que os valores pessoais de cada indivíduo:
Escolha uma:
a. São responsáveis pelo alto índice de turnover nas organizaçõe;
b. Não interferem nas decisões organizacionais;
c. São responsáveis apenas pelas suas escolhas pessoais;
d. Norteiam suas decisões pessoais e profissionais; 
e. São ensinados somente pelos pais e familiares próximos;
Questão 2
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Texto da questão
Estudos foram realizados para entender quais são os principais determinantes da personalidade.
São eles:
Escolha uma:
a. Genética e astrofísica
b. Ambiental e bioquímica
c. Bioquímica e genética
d. Neonatal e ambiental
e. Ambiental e hereditariedade 
Questão 3
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Texto da questão
Dentre as alternativas a seguir, qual define valor terminal?
Escolha uma:
a. São os valores que norteiam as decisões pessoais e organizacionais de cada indivíduo.
b. São os valores que norteiam as decisões organizacionais de cada indivíduo.
c. São os valores através dos quais se alcançam os objetivos finais.
d. São os valores que norteiam as decisões pessoais de cada indivíduo.
e. São os valores que o indivíduo ou a organização pretendem alcançar. 
Questão 1
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Texto da questão
Existem três tipos de critérios éticos para a tomada de decisão. Qual das alternativas abaixo se refere ao critério da abordagem utilitária:
Escolha uma:
a. Tomada de decisão que deve respeitar e proteger os direitos básicos dos indivíduos.
b. Tomada de decisão de acordo com a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão.
c. Tomada de decisão que deve ser baseada nas opções que possuem maior probabilidade de atender as expectativas dos stakeholders.
d. Tomada de decisão que deve atender não somente os resultados da organização, mas também o bem maior para o maior número de pessoas possível. 
e. Tomada de decisão que deve ser baseada em maneiras diferentes de solucionar problemas e otimizar soluções de maneira customizada.
Questão 2
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Texto da questão
Sobre a diversidade, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. Não agrega valor à organização e gera queda da produtividade e da qualidade de vida no trabalho.
b. É um tipo de preconceito causado pela globalização.
c. É um conceito que visa aproximar as pessoas com as mesmas competências e habilidades.
d. Deve partir do gestor o exemplo de respeito à diversidade e incentivo à troca de experiência entre pessoas diferentes. 
e. A diversidade não pode trazer crescimento pessoal e profissional.
Questão 3
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Texto da questão
Com relação às distorções de percepção, podemos afirmar que a projeção se encaixa em qual das alternativas abaixo?
Escolha uma:
a. Julgar uma pessoa a partir das suas experiências anteriores.
b. Julgar uma pessoa a partir da comparação com outra.
c. Julgar uma pessoa a partir dos interesses do grupo.
d. Julgar uma pessoa a partir da atribuição das características próprias a ela. 
e. Julgar uma pessoa a partir de uma única característica.
Questão 1
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Texto da questão
O processo de decisão ético baseia-se em três critérios que estão listados a seguir. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Abordagem utilitária, abordagem progressista e abordagem da justiça.
b. Abordagem ordem, abordagem individualista e abordagem da justiça.
c. Abordagem utilitária, abordagem individualista e abordagem da justiça. 
d. Abordagem utilitária, abordagem da ordem e abordagem da justiça.
e. Abordagem da justiça, abordagem da ordem, abordagem progressista.
Questão 2
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Texto da questão
A definição correta de conflito de relacionamento está descrita a seguir. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Estimular os grupos a competirem entre si sem colaborarem um com o outro para ver quem tem as melhores ideias ou soluções para o problema.
b. Estimular os indivíduos do grupo a buscar soluções sozinhos e ver que apresenta a melhor ideia ou solução na reunião com o gestor.
c. Estimular os colaboradores a debater questões e avaliar alternativas para chegar a uma solução consensual focada no problema a ser resolvido.
d. Refere-se a características pessoais dos indivíduos que compõem as equipes de trabalho.
e. Atacar a credibilidade ou a competência do colega de trabalho, fazendo alguma crítica de âmbito pessoal. 
Questão 3
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Texto da questão
Assinale a alternativa que descreve corretamente a abordagem da justiça que compõe os critérios de tomada de decisão ética:
Escolha uma:
a. A tomada de decisão deve zelar pelos direitos básicos de todos, de acordo com a Declaração Universal dos Direitos Humanos.
b. A tomada de decisões deve se basear nos critérios de justiça, imparcialidade e equidade. 
c. A tomada de decisão deveatender não somente os resultados da organização, mas também atender o bem maior para o maior número de pessoas possível.
d. A tomada de decisão deve respeitar e proteger os direitos básicos dos indivíduos, de acordo com a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão.
e. A tomada de decisão deve atender não somente os resultados da organização, mas também atender às necessidades da família do colaborador e da comunidade onde a organização está inserida.
Questão 1
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Texto da questão
Schein dividiu a cultura organizacional em três níveis. Qual dos níveis a seguir está relacionado com o nível de pressuposições básicas?
Escolha uma:
a. É o primeiro nível da cultura organizacional, sendo considerado um nível superficial.
b. São conscientemente traduzidos em regras implícitas através de percepções e sentimentos, que não são dados corretos, mas mesmo assim tornam modelos mentais de comportamentos.
c. Representado pelas estruturas físicas, linguagem, rituais e cerimônias, padrões de comportamento e vestuário, políticas e diretrizes, enfim, os aspectos visíveis que descrevem a organização.
d. É considerado os norteadores de certo e errado, bom e ruim, definindo o modo de agir dentro das organizações através das crenças e valores conscientes.
e. É o nível mais profundo e oculto da cultura organizacional, que são as crenças básicas e valores de todos os colaboradores da organização. 
Questão 2
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir descreve a fase de gerenciamento de funções da socialização organizacional?
Escolha uma:
a. Forma expectativas sobre a relação de trabalho.
b. Tem maior motivação e maior fidelidade.
c. Testa as expectativas em relação às realidades percebidas.
d. Fortalece as relações de trabalho. 
e. Aprende sobre a organização e a função.
Questão 3
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir se refere à etapa de descongelamento da gestão de mudança proposta por Lewin:
Escolha uma:
a. Remoção dos velhos hábitos e das forças restritivas, encorajando os colaboradores a contribuir e participar do processo de mudança, construindo um caminho para o objetivo final desejado.
b. Planejar, criar e recompensar “vitórias” em curto prazo que movam a organização em direção à nova visão.
c. Enaltece o sucesso da mudança recompensando as pessoas envolvidas no processo de implementação da mudança.
d. Criar uma nova visão para direcionar a mudança e as estratégias para alcançar a visão.
e. Eliminação ou, pelo menos, redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança. 
Questão 1
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir se refere à fase de contrato da socialização organizacional?
Escolha uma:
a. Testa as expectativas em relação às realidades percebidas. 
b. Resolve conflitos profissionais/não profissionais.
c. Aprende sobre a organização e a função.
d. Fortalece as relações de trabalho.
e. Tem maior motivação e maior fidelidade.
Questão 2
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Texto da questão
Assinale a alternativa que se refere aos três níveis da cultura organizacional de acordo com Schein:
Escolha uma:
a. Valores pessoais – artefatos – missão.
b. Valores compartilhados – visão – artefatos.
c. Artefatos – visão – senso de mudança.
d. Artefatos – valores compartilhados – pressuposições básicas. 
e. Valores pessoais – artefatos – pressuposições básicas.
Questão 3
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Texto da questão
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que melhor define clima organizacional:
Escolha uma:
a. Responsável por fazer com que os colaboradores possam agir de acordo com sua consciência.
b. Pode nos fazer compreender como funciona o ser humano e a organização, trocando de colaborador de equipe sempre que houver um problema.
c. Não interfere nas decisões organizacionais, uma vez que não é constante, portanto não deve ser supervalorizado.
d. Exerce a função de determinar quais serão os padrões de comportamento adotados pela equipe de trabalho.
e. Percepções e sentimentos que são compartilhados pelas pessoas de uma organização ou um grupo dentro da organização, por um determinado período de tempo. 
Questão 1
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Texto da questão
O processo de comunicação pode sofrer algumas distorções. Assinale qual das alternativas indica estas distorções:
Escolha uma:
a. Físicos, emoções, ruídos.
b. Ruídos, filtragens, bloqueios. 
c. Bloqueios, ruídos, físicos.
d. Ruídos, emoções, bloqueios.
e. Filtragens, emoções, bloqueios.
Questão 2
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Texto da questão
Dentre as alternativas a seguir, escolha a que melhor define a relação entre representações sociais e comunicação:
Escolha uma:
a. As representações sociais são responsáveis por evitar que a comunicação seja distorcida.
b. A comunicação é responsável pela criação das representações sociais em todos os níveis.
c. A comunicação é responsável pela criação e manutenção das representações sociais em todos os níveis.
d. As representações sociais são responsáveis por estabelecer as comunicações. 
e. A comunicação é responsável pela manutenção das representações sociais em todos os níveis.
Questão 3
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Texto da questão
Uma das etapas do processo de comunicação é a decodificação. Qual das alternativas a seguir define esta etapa:
Escolha uma:
a. Transformação da mensagem em símbolos para que a mensagem possa ser emitida.
b. Responsável por iniciar a comunicação e transmitir a mensagem.
c. Confirmação do recebimento da mensagem e sua total compreensão.
d. Tradução dos símbolos da mensagem para que o receptor possa compreendê-la. 
e. Meio através do qual a mensagem será encaminhada.
Questão 1
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Texto da questão
Analisando as alternativas a seguir, podemos dizer que o objetivo da comunicação é:
Escolha uma:
a. O meio com o qual as pessoas com dificuldade de escrita e leitura se inter-relacionam para não se sentirem excluídas da sociedade.
b. Tornar comum uma informação de interesse de uma pessoa, mesmo que não seja do interesse de quem está recebendo essa informação.
c. Partilhar uma informação por meio de símbolos e representações sociais comuns, podendo ser ou não verbais, envolvendo pelo menos duas pessoas. 
d. A maneira de expressar na forma escrita todas as informações importantes para a sociedade a qual pertencem.
e. O meio pelo qual as pessoas tomam conhecimento das representações sociais inerentes à sociedade a qual pertencem.
Questão 2
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Texto da questão
Existem três tipos de barreiras da comunicação. Assinale qual das alternativas abaixo contém as barreiras corretas:
Escolha uma:
a. Barreira pessoal, barreira intelectual, barreira semântica.
b. Barreira pessoal, barreira física, barreira semântica. 
c. Barreira física, barreira emocional, barreira semântica.
d. Barreira pessoal, barreira emocional, barreira semântica.
e. Barreira física, barreira semântica, barreira social.
Questão 3
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Texto da questão
Qual das alternativas a seguir define representações sociais?
Escolha uma:
a. São a forma de interagir de algumas sociedades específicas, estudadas por cientistas sociais, que simbolizam sua cultura através de símbolos sociais diferenciados.
b. É uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com um objetivo prático, e que contribui para a construção de uma realidade comum a um conjunto social. 
c. São representações elaboradas pela sociedade como um todo para determinar quais são os valores éticos e morais a serem seguidos por todos.
d. É uma forma de representar as sociedades e suas açõesno que tange aos valores culturais de cada tipo de classe social.
e. É uma maneira de representar as ações sociais elaboradas pelas organizações para que não haja nenhum tipo de manifestação contrária dentro da organização.
Questão 1
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Texto da questão
Ao investirmos em comportamento organizacional estamos investindo na organização. Entender e aprimorar o comportamento organizacional traz investimento no desenvolvimento das habilidades pessoais e profissionais apropriadas para cada equipe de trabalho.
Quando estudamos o comportamento de uma organização estamos estudando:
Escolha uma:
a. O estilo de liderança dos gestores que são treinados para conseguirem sempre superar as metas propostas pela organização.
b. O clima organizacional, tentando manter sempre todos os colaboradores focados nas metas organizacionais, visando somente atingir os resultados esperados.
c. A interação entre indivíduos e organização, buscando entender os estilos de liderança e processos motivacionais e incentivando as boas relações interpessoais dentro das equipes de trabalho. 
d. A comunicação entre gestores e seus colaboradores, para verificar se esta comunicação está ocorrendo de maneira eficaz a fim de que todos estejam cumprindo as metas do seu setor.
e. As teorias da administração e a relação que elas têm com o desenvolvimento humano dentro das organizações.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança.
Enunciado: Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima:
Escolha uma:
a. Descongelamento. 
b. Movimento.
c. Recongelamento.
d. Bloqueio.
e. Filtragem.
Questão 3
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Texto da questão
A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas sofre algum tipo de interferência, a comunicação acaba se tornando ineficaz e isto pode acarretar problemas pessoais ou profissionais. Existem três tipos de distorções que podem ocorrer.
Assinale a alternativa que contém os três tipos de distorções na comunicação:
Escolha uma:
a. Ruído – semântica – bloqueio.
b. Emocional – ruído – filtragem.
c. Bloqueio – semântica – filtragem.
d. Ruído – filtragem – bloqueio. 
e. Semântica – emocional – ruído.
Questão 4
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Texto da questão
Juízo formulado a respeito de alguém, segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
A qual tipo de distorção de percepção se relaciona o texto acima:
Escolha uma:
a. Estereótipo. 
b. Projeção.
c. Efeito de contraste.
d. Percepção seletiva.
e. Efeito de Halo.
Questão 5
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Texto da questão
O processo de comunicação pode sofrer interferências de distorções e barreiras de comunicação. As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio.
Enunciado: Relacione as colunas abaixo.
 
I. Ruídos
II. Filtragem
III. Bloqueio
1. Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.
2. Acontecem quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.
3. Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Escolha uma:
a. I – 3; II – 2; III – 1
b. I – 2; II – 1; III – 3
c. I – 1; II – 3; III – 2
d. I -1; II – 2; II – 3
e. I – 3; II – 1; III – 2 
Questão 1
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Texto da questão
As habilidades e competências de um líder são descritas por Quinn em oito papéis. O papel de mentor é um deles. Assinale, a seguir, a alternativa que se refere a esse papel:
Escolha uma:
a. Utilizar e incentivar a criatividade na geração de novas ideias e na solução de problemas.
b. Apoiar os colaboradores, reconhecer seus esforços e ajudar no desenvolvimento individual de cada um, promovendo treinamento e aprimorando as competências de cada colaborador. 
c. Ter controle de todos os processos de trabalho da equipe, estar atento a todas as informações necessárias para o bom andamento do trabalho da equipe.
d. Apresentar ideias aos colaboradores de maneira eficaz e dinâmica, negociando e mostrando os benefícios que elas poderão proporcionar, para que todos possam adotá-las.
e. Criar um ambiente onde os colaboradores se sintam motivados e comprometidos com a produtividade, de maneira autônoma, de modo que este ambiente influencie positivamente líder e colaboradores.
Questão 2
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Texto da questão
A Teoria Contingencial analisa a situação em que a liderança ocorre com base em três aspectos. Assinale a alternativa que apresenta esses três aspectos:
Escolha uma:
a. Relação líder-mentor/situação/poder do líder.
b. Relação líder-mentor/estrutura do líder/poder do líder.
c. Relação líder-tarefa/estrutura do líder/poder do líder.
d. Relação líder-poder/situação/pode do líder.
e. Relação líder-mentor/estrutura da tarefa/poder do líder. 
Questão 3
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Texto da questão
Kurt Lewin descreveu três estilos de liderança. Sobre a liderança autocrática, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O líder tem o poder centralizado, toma todas as decisões e as impõe aos colaboradores, que devem acatá-las sem questionar. 
b. O líder deve apoiar os colaboradores, reconhecer seus esforços e ajudar no desenvolvimento individual de cada um, promovendo treinamento e aprimorando as competências de cada colaborador.
c. O líder deve fomentar o espírito de equipe, promovendo esforço coletivo e união na equipe de trabalho, administrando os possíveis conflitos interpessoais que possam surgir.
d. O líder deve apresentar ideias aos colaboradores de maneira eficaz e dinâmica, negociando e mostrando os benefícios que elas poderão proporcionar, para que todos possam adotá-las.
e. O líder dá total liberdade aos colaboradores, exercendo participação mínima nas decisões da equipe ou regulando as ações do grupo.
Questão 1
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Texto da questão
As Teorias Comportamentais sugerem que o comportamento do líder é que determina se ele será ou não um líder eficaz, deixando de lado o foco nos traços de personalidade. Em 1930, Kurt Lewin, em sua pesquisa, definiu três tipos de liderança. Assinale a alternativa que apresenta esses tipos de liderança:
Escolha uma:
a. Liderança autocrática, liderança referente e liderança democrática.
b. Liderança autocrática, liderança liberal e liderança referente.
c. Liderança autocrática, liderança liberal e liderança democrática. 
d. Liderança coercitiva, liderança liberal e liderança democrática.
e. Liderança legítima, liderança liberal e liderança democrática.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A Teoria de Contingência, de Fiedler, busca combinar o estilo de liderança com a situação mais favorável. Assinale qual das alternativas a seguir descreve os três aspectos propostos por Fiedler que são analisados para verificar a situação:
Escolha uma:
a. Traços de personalidade do líder, estrutura da tarefa e poder de posição.
b. Relação entre líder e liderados, poder pessoal e poder de posição.
c. Comportamento do líder, estrutura da tarefa e poder de posição.
d. Estrutura da tarefa, poder pessoal e poder de posição.
e. Relação entre líder e liderados, estrutura da tarefa e poder de posição. 
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que melhor define o que é Liderança:
Escolha uma:
a. Investir em equidade, harmonia e espírito de equipe fez com que os colaboradores se sentissem mais valorizados e motivados,aumentando a produtividade.
b. A habilidade de influenciar as pessoas a atingirem objetivos é inspirar pessoas a seguirem-no, não somente pelo poder de sua posição, mas, principalmente, por meio da sua influência interpessoal. 
c. Saber administrar os recursos disponíveis na organização para alcançar os objetivos e metas propostos no plano diretor da organização.
d. Entender o comportamento das pessoas no trabalho, a fim de ajudar e encontrar pessoas cada vez mais capacitadas para os postos de trabalho, seria a melhor forma para melhorar o ambiente de trabalho.
e. Pode influenciar o desempenho de trabalho e o comportamento do indivíduo na organização, porém, não sendo definida por traços e comportamentos e, sim, pelos valores aprendidos na organização.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
A Teoria ERG possui três categorias. Assinale a alternativa que contém as categorias corretas:
Escolha uma:
a. Fisiológicas, de segurança e de desempenho.
b. De existência, de relacionamento e de autorrealização.
c. De existência, de relacionamento e de crescimento. 
d. De segurança, de relacionamento e de realização.
e. De segurança, de esforço e de autorrealização.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Analisando as alternativas a seguir, podemos dizer que sobre a Teoria da Hierarquia de Necessidades é CORRETO afirmar que:
Escolha uma:
a. O fracasso em satisfazer uma necessidade de ordem maior não inicia um movimento de regressão para uma necessidade mais baixa já satisfeita.
b. As necessidades de ordem mais baixa têm prioridade, precisando ser satisfeitas antes das necessidades de ordem mais alta. 
c. Mais de uma necessidade pode estar ativa ao mesmo tempo, ou seja, uma pessoa pode trabalhar as necessidades de existência ou de relacionamento que não tenham sido atendidas.
d. É baseada na premissa de que as pessoas aprendem ou adquirem certas necessidades com base em suas influências culturais, dentre as quais estão a família, os amigos, a mídia e a comunidade.
e. As cinco categorias de necessidades são: fisiológicas, de segurança, de desempenho, de estima e de autorrealização.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Com base na Teoria do Reforço de Skinner, assinale a alternativa FALSA:
Escolha uma:
a. O reforço é uma consequência do comportamento que aumenta a probabilidade de ele acontecer novamente. Sua aplicação é mais eficaz quando segue um comportamento de modo imediato.
b. O reforço positivo consiste em dar uma punição, e o reforço negativo consiste em retirar alguma coisa da qual o indivíduo não gosta. 
c. Um comportamento pode ser modelado, reforçando respostas que sejam cada vez mais parecidas com a resposta desejada.
d. Baseia-se na ideia de que o comportamento é determinado por suas consequências, afirmando que comportamentos reforçados tendem a se repetir.
e. A punição suprime o comportamento ocasionando um evento aversivo ou retirando um evento positivo.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa falsa:
Escolha uma:
a. Frederick Herzberg foi o responsável pela Teoria dos Dois Fatores, que foi um estudo realizado com colaboradores em momentos altamente motivados e em momentos de insatisfação e desmotivação.
b. David McClelland criou a Teoria das Necessidades Adquiridas, que é fundamentada na premissa de que as pessoas adquirem ou aprendem certas necessidades com base nos valores institucionais. 
c. John Stacey Adams desenvolveu a Teoria da Equidade, em que a satisfação e a motivação dos colaboradores estão diretamente ligadas à comparação justa entre os mesmos.
d. Clayton Alderfer criou a Teoria ERG, propondo uma modificação da teoria de Maslow, tornando-a mais simples, e instituiu três categorias de necessidades: de existência, de relacionamento e de crescimento.
e. Edwin Locke desenvolveu a Teoria da Fixação de Objetivos, que propõe que a maior fonte de motivação no trabalho é a intenção de lutar por um objetivo.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
De acordo com as alternativas a seguir, os gestores e líderes devem estar atentos à frustração, pois:
Escolha uma:
a. Pode gerar efeitos negativos em um nível tão alto que acaba contaminando o colaborador, que passa a incorporar aquela emoção negativa como uma conduta comportamental, sendo cada vez mais difícil solucionar o problema. 
b. Pode contribuir para um clima organizacional equilibrado, trazendo satisfação aos colaboradores e bons resultados a organização.
c. Pode trazer um sentimento de justiça e equilíbrio, elevando a motivação e o desempenho.
d. Pode gerar conflitos no grupo, pois a negatividade de uma pessoa frustrada sempre apresenta uma solução para possíveis problemas.
e. Pode nos ajudar a melhorar o relacionamento com os colegas de trabalho na organização, evitando comportamentos negativos.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Analisando as alternativas a seguir, é correto afirmar que, na Teoria das Necessidades Adquiridas:
Escolha uma:
a. A necessidade de realização diz respeito ao desejo de controlar outras pessoas, visando influenciar seu comportamento e ser responsável por elas, pensa em como ganhar posição de autoridade e status.
b. É fundamentada na premissa de que as pessoas adquirem ou aprendem certas necessidades com base em suas influências culturais, dentre as quais estão a família, os amigos, a mídia, a comunidade, dentre demais fatores. 
c. As três necessidades focadas por McClelland são: a necessidade de realização, necessidade de poder e necessidade de estima.
d. A necessidade de poder é baseada na busca da excelência, de realização em relação a determinados padrões de sucesso, procura por responsabilidades.
e. A necessidade de estima visa buscar de relacionamentos interpessoais próximos e amigáveis, preocupando-se em restabelecer relacionamentos rompidos e em amenizar ressentimentos.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que melhor define liderança transacional:
Escolha uma:
a. Liderança voltada somente para o trabalho, sem atenção às pessoas, havendo preferência por reter as informações para si, com medo de perder o poder que está vinculado à informação.
b. Liderança que não se compromete, apresentando comportamento extremamente passivo; o líder, então, somente está presente quando algum problema acontece e precisa de intervenção, o qual já deveria ter sido realizada muito antes.
c. Liderança que compartilha com a equipe a visão de forma articulada e clara, propondo aos seus seguidores os objetivos a serem alcançados.
d. Liderança que se caracteriza por oferecer recompensas em troca do esforço empreendido pelo colaborador, manipulando os colaboradores com base em promessas de recompensas a serem alcançadas se eles se comportarem da maneira esperada pela organização e atingirem os objetivos propostos. 
e. Liderança focada no processo de desenvolvimento das pessoas, levando-as a pensar por si mesmas, a trabalhar de forma independente, com base em valores como justiça, dignidade, moral e liberdade.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com base em seus conhecimentos acerca de liderança carismática, assinale a alternativa FALSA:
Escolha uma:
a. O líder mostra que está disposto a assumir riscos pessoais para alcançar a visão, inspira confiança nos seguidores, que se comprometem ainda mais com a visão e com a organização.
b. Este tipo de líder expressa emoção, muitas vezes de forma não convencional; e esses comportamentos emotivos acabam envolvendo ainda mais seus seguidores.
c. Trata-se de líder voltado para o trabalho, que não se atenta para as pessoas que o executam, que prefere reter as informações para si, com medo de perder o poder que está vinculado à informação. 
d. Por ter a capacidade de perceber ashabilidades e os sentimentos de cada membro da sua equipe, o líder carismático conquista o envolvimento de toda a equipe, que trabalha em clima de cooperação e apoio mútuo.
e. O líder compartilha com a equipe a visão de forma articulada e clara, propõe aos seus seguidores os objetivos a serem alcançados, demonstrando que todos têm capacidade e competência para atingi-los.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a seguir a alternativa que corresponde a ações características de liderança transformacional e motivação inspiracional:
Escolha uma:
a. Dar atenção pessoal, tratar cada empregado individualmente, orientar, aconselhar.
b. Comunicar altas expectativas, usar símbolos para enfocar os esforços, expressar objetivos importantes de maneira simples. 
c. Dispor-se a correr um alto risco pessoal, pagar altos custos e fazer autossacrifício para alcançar a visão.
d. Abdicar de responsabilidades, evitar tomar decisões.
e. Sugerir trocas de recompensas por esforços, prometer recompensas por bom desempenho, reconhecer as realizações.