Gerenciamento de Mudança Aula 5

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST1674_EX_A5_201708099204_V1 
	24/03/2018 11:02:56 (Finalizada)
	Aluno(a): EVANDO PICANÇO MORENO
	2018.1 - F
	Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	201708099204
	 
	Ref.: 201708160972
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	 
	Ref.: 201708338273
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
		
	
	Administração da mudança;
	
	Mudança planejada;
	 
	Descongelar-muda-recongelar;
	
	6 estágios de mudança;
	
	Transição;
	
	 
	Ref.: 201708683554
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a administração de transições
	 
	a gestão de mudanças
	
	a gestão corporativa
	
	o desenho do serviço
	
	a reengenharia de processos
	
	 
	Ref.: 201708683593
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma coalizão orientadora é preciso:
		
	
	Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
	
	entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural do ser humano.
	
	perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
	 
	identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo.
	
	entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridas no ambiente ao seu redor.
	
	 
	Ref.: 201708160958
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	
	Consolidar ganhos.
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Comunicar a visão
	
	Acertar a visão.
	
	Aumentar a urgência.
	
	 
	Ref.: 201708342158
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	 
	Ref.: 201708809940
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	Comunicar para conseguir adesão.
	 
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
	
	Aumentar a urgência.
	
	 
	Ref.: 201708809960
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Treinar, Descrever funções.
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
	 
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.