Apol 01 Gestão da qualidade Ferramentas e Sistema de Avaliação da Qualidade

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Sistemas de Avaliação da Qualidade
Gestão da Qualidade Ferramentas 
Questão 1/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A qualidade tem diversas dimensões de trabalho principalmente aquelas que se referem à interação entre o cliente e o fornecedor, em relação a esta relação de sobrevivência para as empresas, marque a alternativa que compõe as características para chegarmos a qualidade atrativa:
	
	A
	Aparência, competência, custo e característica do produto.
	
	B
	Competência, atendimento, flexibilidade e acesso.
	
	C
	Aparência, competência, custo e demanda prevista.
	
	D
	Atendimento, flexibilidade, custo, competência e acesso..
	
	E
	Competência, previsibilidade, adequação ao uso e acesso.
Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes indústrias, sua confiabilidade é de suma importância para termos certeza dos resultados obtidos.
Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir em relação a importância da metrologia para as empresas:
I. Erros metrológicos podem aprovar produtos ruins e gerar grandes prejuízos a marca atrelada a ele.
II. Com base na metrologia é possível baratear os preços dos produtos produzidos pela empresa.
III. Podem reprovar lotes de peças, gerando grandes gastos com refugos ou retrabalhos desnecessários.
IV. A filosofia da metrologia é fazer muito bem com muito recurso possível, utilizando de preferência materiais recicláveis.
Marque a alternativa correta.
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e III apenas.
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	I, II e IV apenas.
	
	E
	II, III e IV apenas.
Questão 3/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas
A sequência do desenho acima esta representando a Metodologia do:
Marque a alternativa correta:
	
	A
	MES- Measure Efects System.
	
	B
	MASP- Método analitico de Solução de Problemas.
	
	C
	GUT – Gravidade, Urgência, Tendência.
	
	D
	Somente as altenativas B e C estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes industriais. Outro conceito extremamente importante é o de sistemas de medição, que é composto por:
	
	A
	Pessoas, recursos financeiros, tecnologia de informação, sistema de produção, estrutura da empresa e cores.
	
	B
	Pessoas, layout da empresa, tecnologias limpas, equipamentos, tecnologia de informação e recursos financeiros.
	
	C
	Pessoas, instrumentos, equipamentos, dispositivos, locais de medição, métodos de medição e condições do ambiente
	
	D
	Pessoas, prazo, engenharia, formato, cores, tecnologia de informação e dinheiro.
	
	E
	Pessoas, tecnologia, dinheiro, tamanho da empresa, tipo de negócio, investimentos financeiros e redução de custos.
Questão 5/5 - Gestão da Qualidade Ferramentas
O documento acima representado é um:
	
	A
	Relatório de um MASP.
	
	B
	Uma planilha de FMEA
	
	C
	Uma matriz GUT
	
	D
	Um plano de ação 5W2H
	
	E
	Uma requisição de produto.