GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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Organizações com grande número de cargos/funções, ou não tão grandes, mas com modelos de múltiplas fontes e individualização dos fatores de avaliação por cada tipo de cargo/função, irão demandar maior esforço para apurar os resultados; nesses casos, o que é recomendado?
		
	
	Que as empresas só realizem uma avaliação por ano
	 
	Que as empresas desenvolvam ou contratem sistemas informatizados, de forma a facilitar o processo.
	
	Que as empresas utilizem poucos fatores de avaliação para simplificar a tabulação dos dados
	
	Que as empresas só realizem avaliações com os cargos estratégicos
	
	Que as empresas adotem os sistemas de escala gráfica por ser mais simples
	
Explicação:
.
	
	 
	Ref
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	João é gestor da área de suprimentos da empresa KYZ, e deve escolher o melhor colaborador da sua área para participar da solenidade de reconhecimento e recompensa da empresa. Para João, Pedro é a escolha óbvia. Ele é muito simpático, eloquente e todos gostam dele, o que, na sua visão, o torna o melhor comprador da área. Com base no relato, João pode estar incorrendo em que tipo de falha de avaliação?
		
	
	Efeito Recenticidade
	
	Efeito Central
	
	Efeito Complacência ou Rigor
	
	Efeito Curva Forçada
	 
	Efeito Halo
	
Explicação:
.
	
	 
	Ref
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A estratégia pode ou deve ser visualizada em todos os níveis da organização, sob diferentes ângulos. Sendo assim, é possível afirmar que:
		
	 
	O alinhamento da estratégia com os ambientes nos quais a organização atua, é condição necessária para a sua sobrevivência em um mercado competitivo.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente externo da organização para competir no mercado.
	
	A estratégia deve focalizar somente os desejos, necessidades e expectativas dos sócios da organização.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente interno da organização para que esta seja competitiva no mercado.
	
	A estratégia deve considerar apenas os objetivos pessoais dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que, mesmo os modelos que empregam avaliação de múltiplas fontes podem ser contaminados por distorções de ordem pessoal e psicológica. Para corrigir este tipo de falha na avaliação de desempenho, é recomendável que:
		
	
	Seja utilizado uma escala gráfica composta para a avaliação.
	 
	Seja utilizado um tratamento estatístico sobre os resultados da avaliação.
	
	Seja utilizada uma outra metodologia de avaliação de desempenho.
	
	Seja utilizada apenas uma única fonte para a avaliação.
	
	Seja utilizado um questionário padronizado para a avaliação do desempenho.
	
Explicação:
.
	
	 
	Ref
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um modelo de avaliação de múltiplas fontes, em que pessoas que podem contribuir para avaliar a performance do funcionário são convocadas a participar do processo e manifestar suas percepções é classificado como um modelo...?
		
	 
	Democrático
	
	Liberal democrático
	
	Liberal
	
	Liberal conservador
	 
	Autocrático
	
Explicação:
.
	
	 
	Ref
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale, entre as opções apresentadas, aquelas características referentes a uma cultura democrática 1 - Avaliação baseada na percepção de pessoas que podem contribuir para o desenvolvimento do profissional avaliado 2 - As pessoas são maduras e responsáveis para identificar suas virtudes e fraquezas 3 - Todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional devem poder manifestar o seu nível de satisfação 4 - Os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe pela proximidade e responsabilidade pelas atividades e resultados
		
	 
	As opções 1 e 3 estão corretas
	
	As opções 2 e 4 estão corretas
	
	As opções 2 e 3 estão corretas
	
	As opções 1 e 4 estão corretas
	
	As opções 1 e 2 estão corretas
	
Explicação:
.
	
	 
	Ref
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Escolha, entre as opções apresentadas, como as características da cultura organizacional determinam o modelo de avaliação. 1 - Na seleção dos parâmetros de avaliação - o que é importante avaliar 2 - Na escolha de quem vai avaliar - quem julga o desempenho 3 - Na definição das ações decorrentes - interação com outros sistemas de gestão de pessoas 4 - Na escolha da periodicidade da avaliação
		
	
	Somente as opções 1 e 2 estão corretas
	
	Somente as opções 2 e 3 estão corretas
	 
	As opções 1, 2 e 3 estão corretas
	
	As opções 1, 3 e 4 estão corretas
	
	As opções 2, 3 e 4 estão corretas
	
Explicação:
.
	
	 
	Ref
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A empresa Gama S/A apresentou a taxa de rotatividade de 2, 25% no mês de março de 2015. Assinale abaixo a alternativa que NÃO corresponde à decisão que o gestor de RH deve adotar em relação a esse indicador:
		
	
	Descobrir as causas das saídas através da ¿entrevista de desligamento¿
	
	Comparar com a série histórica de taxas anteriores da empresa para verificar se está descendo.
	
	Comparar com a série histórica de taxas anteriores da empresa para verificar se está subindo.
	
	Fazer um benchmarking com empresas do mesmo ramo de atividade da Gama para melhor análise.
	 
	Concluir que é uma boa taxa tendo em vista que está abaixo de 3%.