COMPET.GERENCIA

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Disciplina: GST1021 - COMPET.GERENCIA 
	Período Acad.: 2018.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, aponte os quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que se aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais.
	
	
	
	
	Atenção, Direção, Reprodução, Motivação
	
	
	Atenção, Retenção, Comunicação, Motivação
	
	
	Alienação, Retenção, Reprodução, Motivação
	
	
	Atenção, Retenção, Reprodução, Aprendizado
	
	 
	Atenção, Retenção, Reprodução, Motivação
	
	
	
		
	
		2.
		A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes já que
 
	
	
	
	
	Detecta lacunas de competências
	
	
	Permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores
	
	 
	Permite medir a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	É uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas
	
	
	
		
	
		3.
		Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
	
	
	
	
	Apenas a número 1 está correta.
	
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2.
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
	
	
	
	
	todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
	
	
	os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
	
	
	a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
	
	
	os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
	
	 
	o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		A respeito das competências, analise as afirmativas a seguir:
I -  A competência corresponde ao estoque de conhecimentos e experiências de uma pessoa. -
II - As competências são exigências apenas do nível estratégico da empresa.
III - Para ser considerada competência é preciso que os conhecimentos e habilidades se transformem em ações que gerem resultado para a empresa. - 
IV - As competências identificam a capacidade de uma pessoa em lidar com problemas rotineiros.
V - Identifica-se um gestor competente quando a ação deste diante de um problema é adequada ao contexto e agregue benefícios para a empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
 
	
	
	
	
	III e IV.
	
	
	II e III.
	
	 
	III e V.
	
	
	I e II.
	
	
	IV e V.
	
	
	
		
	
		6.
		Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	
	
	
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, comparecer em solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está desempenhando
	
	
	
	
	(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos
	
	
	(D) Papéis de decisão de alocação de recursos
	
	 
	(E) Papéis interpessoais de representação
	
	
	(B) Papéis informacionais de monitoração
	
	
	(A) Papéis Interpessoais de líder
	
	
	
		
	
		8.
		Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
	
	
	
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.