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1a Questão (Ref.:201805129167) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre o contexto em que os empresários se encontravam no período em que a função de Relações Públicas foi criada, no início do século XX, assinale V ou F. As reivindicações sociais e políticas por direitos trabalhistas, a consolidação da imprensa gráfica e do muckraking journalism (gênero que criticava a corrupção e investia em sensacionalismo) eram características do cenário da época. Ivy Lee mudou de atividade, recuperando a credibilidade perdida de Rockfeller. Este era, na época, o mais odiado de todos os empresários dos Estados Unidos. O escritório criado por Lee passou a fornecer à imprensa notícias empresariais para serem divulgadas jornalisticamente, assim como alguns anúncios e matérias pagas. A sociedade já tinha uma configuração urbana e de massa, com um capitalismo fabril, cujo foco era na produção e acumulação. Os empresários sempre se incomodaram com a imagem que tinham perante a opinião pública, mas nunca tiveram um serviço especializado, que somente foi inaugurado com o case Rockfeller. 2a Questão (Ref.:201804575834) Pontos: 0,1 / 0,1 As redes e os fluxos da comunicação numa organização exercem grande influência sobre a eficácia do processo. São eles que constituem os caminhos, os desvios e os degraus por que atravessa a comunicação. A esse respeito, é INCORRETO afirmar que: A comunicação informal é decorrente em grande parte da insegurança e falta de informações. Um dos produtos mais conhecidos da rede informal são os boatos. As comunicações para as bases da organização sofrem influência negativa da retenção das informações pelas gerências e chefias intermediárias. A internet só se presta às comunicações informais, por isso algumas organizações monitoram suas redes para vigiar a comunicação entre os funcionários. Por mais que a comunicação formal seja detalhada, terá que ser complementada por canais informais. 3a Questão (Ref.:201804575616) Pontos: 0,1 / 0,1 "É a criação de boas relações com os vários públicos da empresa através da obtenção de publicidade favorável, criação de uma imagem corporativa e controle ou afastamento de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis." (Kotler, 1995). Trata-se do conceito de: Comunicação Organizacional. Comunicação Interna. Propaganda Institucional. Relações Públicas. Assessoria de Imprensa. 4a Questão (Ref.:201804575819) Pontos: 0,1 / 0,1 DENTRE AS RESPOSTAS ABAIXO, QUAL OPÇÂO MELHOR REPRESENTA A FINALIDADE DA COMUNICAÇÃO INTERNA EM UMA ORGANIZAÇÃO? TODAS AS OPÇÔES ESTÂO ERRADAS VENDER OS PRODUTOS E SERVIÇOS AGILIZAR TOMADAS DE DECISÕES, VENDER OS BENEÍFIOS DA ORGANIZAÇÃO PARA TODOS OS PÚBLICOS. MOTIVAR E INFORMAR OS FUNCIONÁRIOS, INCENTIVAR A PRÓ ATIVIDADE, AGILIZAR TOMADA DE DECISÕES. MOTIVAR, DESENVOLVER, PROMOVER O RELAÇÕES PÚBLICAS. 5a Questão (Ref.:201804575629) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL estão corretas, exceto: O profissional de relações públicas vai ocupar-se do relacionamento da empresa com seus diferentes públicos: empregados, entidades, instituições privadas ou governamentais. O sucesso da estratégia de comunicação de uma empresa depende em grande medida do elo entre a estratégia de comunicação e a estratégia geral da empresa. A comunicação organizacional, como objeto de pesquisa, é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global. A Comunicação Empresarial é o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa. A Comunicação Empresarial precisa necessariamente de planejamento, pesquisa, avaliação e recursos financeiros, não sendo fundamental uma equipe especializada na área.
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