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Parte superior do formulário Fechar Avaliação: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9019/AT Nota da Prova: 6,8 Nota de Partic.: 1,5 Data: 06/11/2014 � 1a Questão (Ref.: 201202436568) Pontos: 0,3 / 1,5 A comunicação é fundamental para que os processos sociais se realizem. Particularmente, os processos organizacionais dependem fortemente da comunicação e esta, por sua vez, precisa conter conhecimentos específicos e pertinentes. Existem dois tipos de conhecimentos: tácito e explicito. Com base em seus estudos, diferencie claramente estes dois tipos e suas importâncias para as organizações e os indivíduos. Resposta: A comunicação consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. A interpretação da mensagem é muito importante para o entendimento do que o emissor quer "passar". Nas organizações, as mensagens enviadas por e-mail podem ser interpretadas de forma errada, pois o receptor está apenas lendo e com isso dá margem a várias interpretações se não forem bem elaboradas. Pessoalmente, a mensagem fica mais clara (mas ainda podendo ocorrer algum ruído), pois a complementamos com gestos e damos tons as frases, facilitando a percepção correta da mensagem. Gabarito: o aluno deverá ser capaz de descrever a) que um é objetivo e formal, portanto, está escrito, documentado e exposto através de palavras, diagramas, sons e imagens (explícito). b) que o outro é constituído pelo aprendizado experiencial do indivíduo, sem a formalidade do anterior e que habita a mente do indivíduo (tácito). c) o aluno também deve identificar que ambos os conhecimentos são fundamentais para organizações e indivíduos, pois se complementam. Fundamentação do(a) Professor(a): Comunicação Explícita: está escrito, documentado e exposto através de palavras, diagramas, sons e imagens. Tácito: constituído pelo aprendizado experiencial do indivíduo, sem a formalidade do anterior e que habita a mente do indivíduo. Ambas são fundamentais para a organização. � 2a Questão (Ref.: 201202358982) Pontos: 1,5 / 1,5 De acordo com a aula 9 - Liderança, como se chama a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados? Resposta: Poder Gabarito: Poder � 3a Questão (Ref.: 201202437032) Pontos: 0,5 / 0,5 Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: Esporte. Cultura. Literatura. Comunicação. Maturação. � 4a Questão (Ref.: 201202256693) Pontos: 0,5 / 0,5 Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da: Tarefa unitária definitiva. Tarefa unitária disjuntiva. Tarefa unitária divisível. Tarefa unitária aditiva. Tarefa unitária conjuntiva. � 5a Questão (Ref.: 201202431485) Pontos: 0,5 / 0,5 Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Fazer declarações claras de desempenho. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Distribuir recompensas e punições com justiça. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. � 6a Questão (Ref.: 201202255572) Pontos: 0,5 / 0,5 Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve: Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre. Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance. Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada. Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. � 7a Questão (Ref.: 201202226182) Pontos: 0,5 / 0,5 O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: Taylor Fayol Weber Ford Kurt Lewin � 8a Questão (Ref.: 201202227088) Pontos: 0,5 / 0,5 Blake e Mounton apud Chiavenato (2004, p. 189) criaram uma técnica de alteração comportamental denominada grade gerencial. Para os autores, todo executivo está voltado para duas preocupações. Que procupações são essas? o estilo de lidernça e quantidade de funcionários na empresa o caixa da empresa e suas contas a produção e as pessoas a visão e os valores organizacionais o clima e a cultura organizacional � 9a Questão (Ref.: 201202774028) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder: Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor. Um gestor é com certeza um bom líder. Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder. Um líder é por natureza um bom gestor. Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando. � 10a Questão (Ref.: 201202442853) Pontos: 1,0 / 1,0 A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, compartilhar, persuadir e determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo relacionado que faz parte desses três conceitos. A quantidade de comportamentos orientados a direção A quantidade de comportamento orientado ao resultado Nenhuma das respostas acima O nível de prontidão que os membros da organização exibem A quantidade de comportamento orientado ao aspecto operacional Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014. Parte inferior do formulário
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