AV 2014 Competências Gerenciais

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Avaliação: GST0615_AV_201408161141 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201408161141 ­ PAULA STEPHANIA SILVA LEMES
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9014/AO
Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 10/11/2014 20:18:45
  1a Questão (Ref.: 201408410757) Pontos: 0,0  / 1,5
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Cite 3(três) estágios.
Resposta: Tecnologia, Motivação e Autoconhecimento.
Gabarito: 1)Aumentar a urgência; 2)Criar uma coalizão orientadora; 3)Acertar a visão; 4)Comunicar para
conseguir adesão; 5) Fortalecer a ação; 6)Criar vitórias em curto prazo; 7) Consolidar ganhos; 8)Ancorar a
mudança em sua cultura.
  2a Questão (Ref.: 201408410692) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a
alternativa correta:
Formação, Início,Normatização, Desempenho.
  Formação, Agitação, Normatização, Desempenho.
Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho.
Formação, Agitação, Normatização e Finalização.
Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho.
  3a Questão (Ref.: 201408332448) Pontos: 1,0  / 1,5
É comum em algumas empresas, um bom engenheiro ser promovido ao cargo de gerente; entretanto, também
é normal este mesmo bom engenheiro ser um ruim gerente. Explique esse fenômeno com base na aula 7 que
trata de autoconhecimento.
Resposta: O autoconhecimento é fundamental para que a pessoa saiba exercer a função que lhe foi dada.
Mesmo sendo um bom engenheiro não significa que será um bom gerente, pois ele talvez não tenha
conhecimento do que é realizado na função de gerente.
Gabarito: O aluno deve falar nas diferenças individuais e citar a inteligência emocional como fator
preponderente para o sucesso de um bom gestor.
  4a Questão (Ref.: 201408415811) Pontos: 0,0  / 0,5
Quando circulamos pela rua reagimos a uma série de sinais que nos pretendem transmitir uma série de
mensagens, desde os sinais de trânsito até á publicidade exposta. Verificamos, pois, que a comunicação é um
fenómeno que está constantemente presente em toda a parte. A comunicação faz­se em diversas situações e é
tão importante para o desenvolvimento individual ou social, como o ar que respiramos.Deste modo, este
comportamento caracteriza a comunicação:
  interpretativa
empresarial
consciente
inconsciente
  interpessoal
  5a Questão (Ref.: 201408228802) Pontos: 0,0  / 0,5
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de
outros relaxa o indivíduo e é denominada:
Intolerância social.
Facilitação social.
  Comportamento social
Comunicação social.
  Indolência social
  6a Questão (Ref.: 201408422617) Pontos: 0,5  / 0,5
Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos,
podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante).
Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade
do Gestor, mencionada no enunciado da questão
A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal
maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção
principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo­os focados no
negócio, a qualquer tempo e custo.
Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a
atenção dedicada ­ especificamente ­ ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em
segundo plano
  O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso
da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os
resultados esperados pela Organização
  7a Questão (Ref.: 201408415977) Pontos: 0,5  / 0,5
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de
produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força
indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de
indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
metas de desenvolvimento
diagnóstico, monitoramento e controle social
monitoramento do processo
alinhamento do comportamento
  avaliação do desempenho
  8a Questão (Ref.: 201408419750) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença
entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram
três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente,
quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles
acontecem
  Descongelar, Mudar e Recongelar
Mudar, Agir e Recongelar
Agir, Mudar e Descongelar
Transformar, Descongelar e Recongelar
Descongelar, Transformar e Agir
  9a Questão (Ref.: 201408416313) Pontos: 1,0  / 1,0
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é
conhecida como
Inteligência cultural
Traços de personalidade
  Inteligência emocional
Valores pessoais
Capacidade cognitiva
  10a Questão (Ref.: 201408410746) Pontos: 0,0  / 1,0
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das
organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e
contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis
principais:
Interpessoal, Informação, Indecisão.
  Objetividade, Informação, Decisão.
Interpessoal, Informal, Decisão.
Interpessoal, Formação, Decisão.
  Interpessoal, Informação, Decisão.
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.