AD 1 Gestão de marketing

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Materia: Gestão de marketing
matricula do aluno: 17213110020
curso: Administração pública
pólo: Nova Iguaçu-RJ
Nome do aluno: wellington da silva de campos.
Atividade: 01 
Em 2006, o diretor de Marketing da empresa São Paulo Turismo, Milton Longobardi, durante 
participação no 6º Congresso Brasileiro de Comunicação no Serviço Público deu a seguinte 
declaração: “O marketing é essencial para o serviço público, pois precisa estar ligado às necessidades 
sociais”. Com base na leitura do Texto02 (FROEMMING, L. Marketing de Serviços Públicos. In: 
FROEMMING, L. Marketing público Ijuí/RS: Ed. Unijuí, 2009.), discorra acerca da declaração do Sr. 
Milton Longobardi.
Observação1: o prazo para entrega desta atividade é 23/02/2018.
Observação2: sua resposta deve se limitar a 20 linhas.
Observação3: o texto está disponível no link "Cadernos Didáticos"
RESPOSTA:
Essa declaração faz referência a um dos pilares da marketing e à função do serviço público. A
marketing precisa conhecer o público alvo, as pessoas que utilizarão o produto ou serviço que deverá
ser oferecido. Seguindo esse princípio, o serviço público precisa conhecer o seu cliente, que é o
cidadão que utiliza os serviços oferecidos pela administração pública. 
Em virtude disso, o serviço público utiliza-se da marketing, conhecendo as necessidades da
sociedade; e planeja o desencadeamento dos serviços prestados. Por isso, a declaração “O marketing é
essencial para o serviço público, pois precisa estar ligado às necessidades sociais”, do o diretor de
Marketing da empresa São Paulo Turismo, Milton Longobardi; faz tanto sentido. Se o prefeito da
cidade não conhecer as necessidades de seu povo, ele não poderá definir as necessidades mais
importantes para atender a população. Isso afetará o planejamento de sua administração e a marketing
não será eficaz.