PROVA FINAL OBJETIVA DE TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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PROVA FINAL OBJETIVA DE TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
1 – Quando uma organização percebe que terá alguma dificuldade diante do processo administrativo operacional ou até situações financeiras, são contratadas consulto rias para resolver as questões pendentes do processo, seguidas de algumas razões. Referente a essas razões, analise as seguintes sentenças: 
I – O consultor terá que ser um observador da causa, trazendo o conhecimento externo. CORRETA
II – Contratar um consultor que seja entendedor das novas tecnologias apresentadas ao mercado predominante à organização. ERRADA
III – Busca argumentação nas causas, apresentando soluções aos problemas levantados. CORRETA
IV – O consultor precisa ser uma pessoa neutra que não se envolva totalmente no problema. CORRETA
2 – As organizações cada vez mais estão cientes da importância de investir no processo de treinamento, sendo que se entende que todas as pessoas devem ser treinadas e desenvolvidas para o mercado de trabalho para que estejam preparadas e capacitadas para assumirem novos desafios profissionais. Para que este processo ocorra, vários são os métodos que podem ser utilizados. Referente aos métodos uti lizados, assinale a alternativa correta: 
( ) Diagnóstico de necessidades; jogos de empresas; aconselhamento dos colaboradores. 
(X) Aprendizagem da prática; posição de assessoria e rotação de carga. 
( ) Planejamento das ações; participação em cursos; posição da assessoria. 
( ) Aconselhamento de oportunidades; modelo de planejamento; estudo de casos. 
3 – As bases do desenvolvimento organizacional são resultantes adquiridas mudanças de valore, comportamentos e crenças nas atividades dos indivíduos da organização. 
Com relação às bases para o desenvolvimento organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I – Tecnologia 
II – Estrutura 
III – Comportamento 
( II ) Envolve os processos de trabalho interno, processo de comunicação e definição dos objetivos, missão e política da organização. 
( III ) Envolve os procedimentos adotados, como também o conhecimento, a habilidade e a atitude dos indivíduos. 
( I ) Envolve o desenvolvimento de pesquisa, sistemas operacionais e os métodos de trabalho. 
4 – O mercado de trabalho está cada vez mais exigente com relação aos conhecimentos, às habilidades e às atitudes das pessoas. Com estas exigências as organizações propõem constantemente o processo de treinamento e desenvolvimento aos seus colaboradores, com o intuito de inovar, criar possibilidades de aceitação, motivá-los e prepará-los para as constantes mudanças comportamentais e tecnológicas para que a organização possa também se destacar mercado. Com relação às tendências que podem ser usadas como um norte para a implantação do processo de treinamento e desenvolvimento, analise as sentenças a seguir: 
I – Desenvolvimento de líderes de forma contínua e muito relevante. CORRETA
II – Investimento em treinamento e desenvolvimento como uma ação estratégica. CORRETA
III – Definição da empresa em contratar fornecedores externos para o programa de T&D. CORRETA
IV – Com a crise econômica, é recomendável que as empresas cortem investimento em T&D. ERRADA
5 – Em um processo de desenvolvimento organizacional, exi ste a estratégia ELO, ou seja, empregado, liderança e organização, que por sua vez traz di versas vantagens ao profissional que queira fazer parte do processo de desenvolvimento dentro das empresas. Sobre essa estratégica e suas vantagens, analise as sentenças a seguir: 
I – A estratégia ELO auxilia a descoberta das suas prioridades a se responsabilizar pelo seu autodesenvolvimento profissional. CORRETA
II – A satisfação e a motivação profissional também faz parte das vantagens da estratégica de ELO. CORRETA
III – Facilita a participação do recrutamento externo para cargos de liderança e de responsabilidade superiores. ERRADA
IV – Obtém a visibilidade de conseguir uma promoção e reconhecimento diante da sua trajetória profissional. CORRETA
6 – É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA: 
(X) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados. 
( ) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional. 
( ) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele. 
( ) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos. 
7 – O processo de desenvolvimento é contínuo, pois desde que nascemos até a fase adulta estamos nos desenvolvendo, seja o desenvolvimento pessoal ou profissional. Este desenvolvimento, atualmente, torna-se mais rápido devido a grande e rápida mudança da tecnologia e da globalização. Com relação ao ambiente instável e imprevisível, analise as sentenças a seguir: 
I – Os produtos e serviços oferecidos pelas organizações mudam rapidamente. CORRETA
II – Os concorrentes possuem plena confiança em seus produtos e não mudam as suas estratégicas. ERRADA
III – As políticas governamentais mudam as taxas relacionadas ao produto e serviço. CORRETA
IV – As organizações buscam investir em pesquisa e desenvolvimento constante. CORRETA
8 – No desenvolvimento organizacional, é necessário o desenvolvimento de pessoas, sem diferenciação de cargo, pois, para a busca contínua do crescimento da organização do mercado, todos os envolvidos no processo precisam estar treinados e capacitados a buscar o desenvolvimento profissional. Diante dos métodos de desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
(X) Método em que as pessoas têm oportunidades de trabalhar com gerentes que se destacam na organização. 
( ) Método em que a aprendizagem prática se dedica a um determinado trabalho em uma carga horária reduzida para analisar e resolver problemas. 
( ) Método em que as pessoas participam de cursos ou eventos de curto prazo para a possível busca de conhecimento e melhoria em seu desempenho. 
( ) Método em que as pessoas buscam um problema na equipe para que possam analisar, não havendo a necessidade de buscar a solução.
– Todo processo de mudança passa por paradigmas, e com ela as adaptações dos 
9-Todo processo de mudança passa por paradigmas, e com ela as adaptações dos novos processos. No entanto, a resistência as mudanças pode ser aplicada diante de métodos observando as vantagens e desvantagens que ela pode ocasionar em um desenvolvimento organizacional. Sobre os métodos de como lidar com a resistência a mudanças, analise as sentenças a seguir: 
I – O método educação mais comunicação tem como vantagem o auxílio das pessoas para implantar as mudanças. CORRETA
II – O método participação mais envolvimento tem como vantagem o comprometimento com a mudança. CORRETA
III – O método facilidade mais apoio tem como vantagem resistir as mudanças nos processos de ajustes. CORRETA
IV – O método negociação mais acordo é um dos métodos que leva problemas para o futuro sem alteração. ERRADA 
10 – Para a implantação do processo de desenvolvimento, é indispensável o apoio e a participação da alta direção, por ser um processo de longo prazo para a implantação. Os resultados esperados também poderão ser percebidos gradativamente, porém não em um curto período de tempo. Para a sua implantação, é indispensável que todos os envolvidos no processo sigam algumas etapas. Com relação às etapas do processo do desenvolvimento organizacional , associe os itens, utilizandoo código a seguir: 
I – Decisão da direção da empresa de utilizar o DO. 
II – Diagnóstico inicial. 
III – Coleta de dados. 
IV – Retroação de dados e confrontação. 
( III ) Etapa em que o consultor, com o grupo, busca compreender o ambiente interno da empresa através de informações das pessoas sobre o clima e a cultura da empresa. 
( IV ) Etapa em que são definidos grupos de trabalho com o objetivo de rever as informações que foram coletadas e buscar mediar eventuais desentendimentos. 
( I ) Etapa na qual é definido pela alta direção o consultor que conduzirá o processo de desenvolvimento organizacional. 
( II ) Etapa na qual são levantadas informações com as pessoas-chave na empresa, com o intuito de diagnosticar problemas.