COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR estacio 2018 - avaliando aprendizado

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1a Questão (Ref.:201309279320)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
		
	 
	produto, preço, promoção e praça
	
	produto, político, promoção e preço
	
	pessoal, psicológico, cultural e social
	
	cultural, social, promoção e preço
	
	produto, psicológico, político e social
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201309276468)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente, compreender os indivíduos pode ser considerado:
		
	
	Desvantagem comercial
	 
	Vantagem competitiva
	
	Exageros da atividade comercial
	
	Pesquisa inútil
	
	Capricho organizacional competitivo
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201309276481)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade?
		
	
	Como o mercado compra
	 
	Quem indica o mercado
	
	O que o mercado compra
	
	Quem participa da compra
	
	Por que o mercado compra
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201309156491)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual dos critérios abaixo não é adotado para segmentação de mercado?
		
	
	Socioeconômico
	
	Comportamental
	
	Demográfico
	
	Pscicográfico
	 
	Jurídico
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201309693594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Indique a seguir a única alternativa correta que apresenta o primeiro estágio do processo decisório.
		
	
	Razão da compra
	
	Avaliação das alternativas
	
	Busca de informação
	
	Identificação do consumo
	 
	Reconhecimento do problema
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201309694420)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Valéria Beatriz, cozinheira especialista em comidas congeladas, decide ampliar o portifólio de serviços oferecidos pela sua cozinha experimental. Reconhecida a necessidade, ela começa a busca de informações. Valéria Beatriz recorre a sua memória para lembrar das receitas criadas por sua avó, ela acredita que os deliciosos sabores da família irão conquistar novos clientes. Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de fonte consultada por Rosana:
		
	
	Fonte externa
	 
	Fonte interna
	
	Fonte de comunicação
	
	Fonte funcional
	
	Fonte técnica
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201309207076)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Adelaide é uma bela e simpática jovem estudante do Ensino Médio, desde criança ela sofre influências da sua família e de seus amigos, como: o hábito da leitura, almoçar fora aos domingos, o estilo das suas roupas , entre outras. Essas influências determinam o que Maria Adelaide vai comer, vestir, agir, comprar e consumir. Neste contexto, assinale a única opção correta que indica o tipo de influência exercida no dia a dia de Maria Adelaide.
		
	
	Influências educacionais.
	
	Influências ambientais.
	
	Influências emocionais.
	
	Influências situacionais.
	 
	Influências socioculturais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201309951811)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pessoas ao longo da vida crescem aprendendo a estabelecer, valores, preferências e percepções que interferem no seu comportamento de consumo. O texto descreve:
		
	
	Fatores pessoais
	 
	Fatores culturais
	
	Fatores psicológicos
	
	Fatores emocionais
	
	Fatores sociais
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201309769624)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Necessidades e objetivos estão crescendo e mudando constantemente em resposta à condição física de um indivíduo, ao ambiente, a interações com os outros e a experiências. À medida que os indivíduos alcançam seus objetivos, eles desenvolvem outros. Se não os alcançam, eles continuam a se dedicar a velhos objetivos ou desenvolvem objetivos:
		
	 
	Secundários
	
	Primários
	
	Paralelos
	
	Políticos
	 
	Substitutos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201309281293)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A teoria do Dr. Abraham Maslow, por seu caráter universalista, orienta as organizações no planejamento de suas estratégias mercadológicas. Um comercial de TV, veiculado em horário nobre, promovendo a qualidade dos serviços prestados por uma grande empresa seguradora de bens patrimoniais, contribui para satisfazer uma das necessidades estudadas por este psicólogo.
 Indique a única opção que apresenta a necessidade atendida no exemplo acima.
		
	
	Necessidade de Satisfação
	
	Necessidade de Estima
	
	Necessidade de Auto-realização
	 
	Necessidade de Segurança
	
	Necessidade de Pertencimento