Apol 2 - 10/2018

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Relacione os eventos históricos de sistemas de informação a seguir e depois marque a alternativa correta:
1 – Surgimento dos sistemas integrados de gestão (Enterprise Resource Planning - ERP)
2 – Surgimento dos primeiros computadores a válvula.
3 – Surgimento das redes locais e primeiros sistemas de apoio a decisão.
4 – Surgimento do e-commerce e i-commerce, serviços na WEB e integração com cadeia de suprimentos.
( ) aproximadamente 1940
( ) aproximadamente 1970
( ) aproximadamente 1990
( ) aproximadamente 2000
	
	A
	(     ) 2-1-3-4
	
	B
	(     ) 2-3-1-4
	
	C
	(     ) 3-2-1-4
	
	D
	(     ) 2-3-4-1
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. 
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmativas abaixo:
I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades primárias
II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Com a evolução das TIC, novas formas de interação com os sistemas, tais como a movimentação de mãos para operar sistemas, interfaces cérebro-máquina para movimentação de cursor de forma automática, e dispositivos para portadores de necessidades especiais.
	
	A
	Interfaces humano-máquina
	
	B
	Tablet computing
	
	C
	Big data e business intelligence
	
	D
	Cloud computing
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones (1998), dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor.
A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale a alternativa que define corretamente o termo valor de acordo com os autores:
	
	A
	Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores.
	
	B
	É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja.
	
	C
	Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto.
	
	D
	Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto.
	
	E
	É o ponto de partida das novas práticas de manufatura, baseada na gestão funcional e na cadeia de valor.
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
2) Relacione os fatores críticos com suas definições e depois marque a alternativa correta:
1 – Obsolescência programada
2 – Atualização permanente
3 – Treinamento e capacitação
4 – Habilidades para gerenciamento de projetos
 
(      ) O controle de cronogramas de implantação com prazos bem definidos é crucial para que os resultados previstos sejam alcançados.
(      ) É necessário que os sistemas contratados desempenhem uma agenda de atualização para novas características de softwares e para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos.
(      ) É necessário que as pessoas sejam bem capacitadas para operar tais sistemas para se extrair a eficiência desejada.
(      ) Novos equipamentos já saem de fábrica, tendo seu prazo para término da fabricação definido
	
	A
		( ) 4-2-1-3
	
	B
		( ) 4-2-3-1
	
	C
	(     ) 3-2-1-4
	
	D
	(     ) 3-1-2-4