Avaliação ll - WEB Marketing - UNIASSELVI.pdf

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1. No mundo globalizado, sabemos que todo produto deve apresentar qualidade. Contudo, uma das preocupações
constantes é a definição de preço ao produto que está sendo lançado no mercado, pois todos os custos de produção
serão aplicados, além dos custos habituais, como os dos colaboradores da empresa, por exemplo. Se o objetivo da
empresa é fazer a divulgação pela mídia, como revistas, jornais, catálogos, como também a divulgação na web, isto
envolve custos de tecnologia. Sobre os custos na determinação do preço originário do website, analise as sentenças
a seguir:
 
I- Os colaboradores envolvidos na criação das páginas da web, assim como os envolvidos na manutenção dos sites,
estão inclusos nos orçamentos das empresas.
 II- Custos também em todo tipo de divulgação, comunicação e publicidade, como promoções e a movimentação do
website.
 III- Custos de manutenções, como material educativo, capacitação, prestação de serviço e de tecnologias, incluindo
hardware, software e internet.
 IV- Manutenção dos custos na qualidade dos serviços de marketing e contábil para a determinação dos preços.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
2. As compras coletivas são uma das estratégias usadas pelas organizações para alavancar as vendas on-line. São
sites especiais que têm descontos através de uma compra por uma grande quantidade de consumidores. Partindo
desse pressuposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O site de compras coletivas e o vendedor de um determinado produto não formam parceria referente à compra
coletiva.
 II- O site de compras coletivas não faz o anúncio da promoção acertada entre as partes.
 III- O cliente conhece a proposta, faz o cadastro no site e confirma a compra do cupom, que lhe dará o direito da
oferta obtida.
 IV- O site de compras coletivas examina o pagamento feito pelo consumidor e com o vendedor do produto oferecido.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
3. Cada vez é mais comum ver as empresas anunciarem seus produtos e serviços em sites, como redes sociais e nos
próprios sites das empresas. As redes sociais trazem um retorno financeiro muito bom e sem custo algum ou, muitas
vezes, com um custo inferior comparado a um anúncio em uma agência. Com relação aos anúncios na web, associe
os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Portais.
 II- Websites.
 III- Hotsites.
 IV- Banner.
 
( ) Têm como foco criar conteúdo e comunicação com diferentes perfis de públicos. Contêm salas de bate-papo,
fóruns de discussão, enquetes e outras ferramentas.
 ( ) São locais de ambiente virtual em que a empresa pode divulgar as informações que achar interessantes, como
missão, visão e valores.
 ( ) São sites desenvolvidos para lançamentos de algum produto ou evento que têm um prazo determinado para
ficarem disponíveis para o acesso, pois depois se tornam obsoletos.
 ( ) É a maneira mais comum para anunciar em portais e sites. É um outdoor presente nos sites. São entusiasmados
e basta clicar no link para entrar no site do anunciante.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - I - II.
 b) I - II - III - IV.
 c) II - I - IV - III.
 d) IV - III - II - I.
4. A internet traz algumas vantagens com relação ao preço para os consumidores. De acordo com Strauss e Frost
(2012), temos algumas características que atraem o cliente para a web, que percebe em tal meio uma forma de
economia de custos para adquirir os produtos. Com relação às características, classifique V para as sentenças
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verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Uma das características é a conveniência, que é o fácil acesso à internet e aberta 24 horas por dia e 365 dias
por ano.
 ( ) A rapidez é o acesso ágil, fazer uma compra rápida e receber a mercadoria em qualquer lugar do país, de forma
rápida.
 ( ) Outra característica é o autosserviço, em que tudo é feito pela empresa, a qual vendeu o produto, o que gera um
maior estresse.
 ( ) Já a interação nos portais da web, como o Google e Yahoo, tem a desvantagem da não facilitação de os
usuários encontrarem as informações on-line. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E-Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
5. Numa empresa, a base para qualquer planejamento de Marketing são os 4Ps, ou seja, o mix de marketing, que são o
produto, preço, praça e promoção. Temos o modelo dos 4Cs que auxiliam no desenvolvimento de cada P dos 4Ps,
mas enfocado no cliente. Assinale a alternativa CORRETA que compõe os 4Cs:
 a) Cliente, custo, conveniência e comunicação.
 b) Consumidor, cliente, custo e conexão.
 c) Cliente, comunidade, conscientização e comunicação.
 d) Comunidade, conexão, custo e conscientização.
6. Para que as empresas tenham um envio de e-mails personalizados, é importante que tenham um bom Mailing List.
As empresas trabalham com várias listas de e-mail e endereços de contatos para enviarem promoções. É muito
importante ter esses contatos dos clientes, para divulgar melhor os seus produtos e promoções. Assinale a
alternativa CORRETA que define o conceito de Mailing List.
 a) É o local onde será distribuído o produto pela empresa.
 b) É uma listagem que contém nomes de clientes de uma empresa e dados, como endereço eletrônico, para que os
e-mails sejam direcionados a quem tenha interesse no que a empresa deseja se comunicar.
 c) É a comunicação do mix de marketing dos 4 Cs na web marketing.
 d) São os valores determinados pelas empresas para que possa ser oferecido no mercado.
7. É um dos elementos do mix de marketing mais importantes para organização, pois gera receita e refere-se aos
valores definidos pela organização, para que o cliente tenha o produto disponível no mercado. É um elemento flexível
e pode ser alterado a qualquer momento. Informa ao mercado o valor que a empresa pretende pagar pela sua marca
e produto. Quando um produto tiver bem posicionado no mercado, esse fator é fundamental para obter lucro.
Assinale a alternativa CORRETA que define esse elemento do mix de marketing:
 a) Preço.
 b) Promoção.
 c) Praça.
 d) Produto.
8. As redes sociais, de acordo com Telles (2010, p. 78), são ambientes onde o objetivo é reunir as pessoas e expor o
seu perfil, com fotos, textos, vídeos e mensagens, criando comunidades e listas de amigos. Temos muitas redes
sociais espalhadas pelo mundo inteiro. Sobre as redes sociais mais comuns, analise as sentenças a seguir:
 
I- A rede social Facebook tem como objetivo a publicação de fotos, vídeos, cutucar pessoas e curtir as postagens.
 II- Já o Linkedin é uma rede social voltada totalmente para as empresas, cujo objetivo é divulgar o currículo e interagir
com as empresas.
 III- O Ning é uma rede social para criar um site profissional e divulgar os seus produtos e serviços para seus clientes.
 IV- O Google+ é uma rede social do Hotmail, cujo objetivo é pesquisar nomes de ruas e a meteorologia.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais. Cases, Conceitos, Dicas e Ferramentas. São Paulo: M.
Books do Brasil Editora Ltda., 2010.a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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9. O produto é tudo aquilo que é oferecido por uma empresa e satisfaz as necessidades e desejos dos seus
consumidores. Cada produto tem seus benefícios, e um deles é a marca. Assinale a alternativa CORRETA que define
o conceito de marca:
 a) É fornecer orientações sobre a compra do produto e identificação do rótulo.
 b) É o conjunto de atividades de produção do recipiente que envolve o produto e tem por objetivo o transporte e o
armazenamento do mesmo.
 c) Identifica o produto e é possível destacar um produto dos demais oferecidos pela concorrência. Envolve nome e
símbolo.
 d) São relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, composições e instruções de uso.
10. As compras coletivas são uma das estratégias para a venda dos produtos on-line e são ofertados por alguns sites
específicos, que oferecem descontos quando é uma grande quantidade de compras. Temos, como exemplo, o site do
Peixe Urbano e Groupon. A compra coletiva é envolvida por algumas etapas. Sobre essas etapas, analise as
sentenças a seguir:
 
I- É formado uma parceria entre o vendedor e o site de compras coletivas sobre um determinado produto para a
compra.
 II- É feita a divulgação da promoção que foi acordada entre o site e o vendedor.
 III- O comprador vai ter que ir atrás do produto que comprou.
 IV- O site de compras coletivas não se responsabilizará pelo pagamento do comprador, e sim o vendedor que cuidará
desse processo.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.