PROINTER FINAL ( GRUPO TPC) (1)

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA SUMARÉ-SP
CURSO SUPERIOR EM TECNÓLOGO DE LOGÍSTICA
 SEMI-PRESENCIAL
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TÉCNOLOGO I (PROINTER I) 
Iago Nunes Sales e Silva. RA: 6018473396
Jefferson Emmanuel Mathias Vieira. RA: 2280654682
Murilo Rangel de Souza Maziero RA: 6037572107
Petrônio Alves da Silva RA: 5954867410
Rogerio Maciel Brandão RA: 5419855947
TUTOR PRESENCIAL: RAFAEL FONTANA FERRARESSO.
TUTOR ONLINE: MARY SILVEA SANTANA.
Sumaré – SP
2017
UNIVERSIDADE ANHANGUERA SUMARÉ-SP
CURSO SUPERIOR EM TECNÓLOGO DE LOGÍSTICA 
SEMI-PRESENCIAL
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TÉCNOLOGO I (PROINTER I)
A proposta do PROINTER I é que você desenvolva o plano de negócios para viabilizar seu potencial empreendedor e ampliar seus conhecimentos. Para tanto, será necessário deixar as ideias fluírem e colocar tudo em ordem posteriormente para análise.
Ao desenvolver o PROINTER I você estará interagindo com a teoria e a pratica profissional. Para tanto deve se ter atenção aos conteúdos ministrados nas aulas e nos materiais e livros das disciplinas que norteiam esse projeto: Técnicas de negociação, Comportamento organizacional, Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho, Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
Sumaré – SP
2017
RESUMO
Esse grupo de estudantes acadêmico do curso de tecnologia de logística tem como objetivo apresentar a empresa Grupo TPC e com tema proposto sobre suas responsabilidades socioambientais, a empresa realiza todo o processo logístico, desde á produção até a confirmação que a entrega foi realizada no cliente final.
Atualmente a TPC está presente em 23 estados do país, na região de Campinas e Jundiaí possui cinco operações, com contratos inicialmente de cinco anos, podendo ser renovados de acordo com a empresa contratante.
O grupo atua em vários segmentos, porém o que possui maior concentração é a telecomunicação, tendo como clientes as principais operadoras do país. Apesar de está á 17 anos no mercado, a organização é considerada jovem, seus administradores consequentemente também são jovens não passando dos 40 anos. 
 O presente trabalho também abordou a análise de swot, para podermos analisar as influências do ambiente interno e externo. Desta forma todo o trabalho foi projetado de acordo com as orientações proposta. 
INTRODUÇÃO
A responsabilidade social é uma forma de gestão que anda lado a lado com a sustentabilidade organizacional, desta forma as empresas colaboram com o desenvolvimento sustentável. De acordo com Winter (1992), o conceito de responsabilidade social corporativa enfatiza o impacto das atividades das empresas para os agentes com os quais interagem, ou seja, stakeholders, empregados, fornecedores, clientes, consumidores, colaboradores, investidores, competidores, governos e comunidade. O autor Cabestre (2008), expõe que responsabilidades socioambientais podem ser caracterizadas por atitudes e atividades baseadas em valores éticos e morais, para minimizar os impactos negativos que as organizações causam ao ambiente. Já de acordo com o pensamento de Ashley (2002), o conceito de responsabilidade social é voltado ao compromisso que uma organização deve ter com a sociedade, sendo expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente de modo amplo e/ou alguma comunidade de modo específico. 
Contudo podemos entender que a responsabilidade social refere-se ao posicionamento que a empresa adota diante do ambiente em que está inserida. Desta maneira as empresas ganham confiança e reputação, aspecto de grande importância para diferenciação num mercado cada vez mais competitivo. Com a implantação de um sistema de gestão ambiental faz com que a empresa consiga identificar as oportunidades de melhorias, focando na redução dos impactos de suas atividades sobre o meio ambiente. 
Segundo Mello (2001) uma empresa socialmente responsável se destaca pela sua excelência em política e gestão ambiental, além do desempenho empresarial as organizações privadas têm se preocupado em mostrar a responsabilidade em seu contexto social e ambiental na realização de suas atividades, mantendo um bom relacionamento com os stakeholders. 
O autor Estigara (2009) diz que existe uma série de vantagens ao implantar à responsabilidade social na organização, tais como, redução da carga tributária, forma alternativa de recolhimento de alguns tributos, realização de uma política permanente, marketing social, redução de custos operacionais, melhoria dos indicadores de produtividade e qualidade, lealdade dos clientes, melhoria da imagem da empresa, entre outros. 
Frente ao cenário atual, onde o mercado está cada vez mais competitivo é necessário fazer mais para manter e conquistar novos clientes, assim a adoção de práticas de responsabilidade socioambiental traz resultados positivos para as empresas, associada às responsabilidades econômica e social, constitui a base do desenvolvimento sustentável.
As organizações devem promover o bem estar da sociedade como um todo, transcendendo os modelos tradicionais de gestão e incorporando em suas metas, além da produtividade e lucro, aspectos sociais, éticos e ambientais. 
A proposta deste estudo é apresentar a empresa Grupo TPC, analisar seu ambiente interno e externo por meio da análise de SWOT e conhecer sua preocupação com meio ambiente e responsabilidade social.
POLÍTICA SOCIOAMBIENTAL DA ORGANIZAÇÃO
Em 2001 nasceu em Salvador como operador portuário no Porto de Salvador o Grupo TPC, este nascimento coincidiu com a vinda da Ford para a Bahia, implantação está que se deu por incentivo fiscal do governo, foi então que o atual presidente do Grupo TPC, enxergou um cliente potencial, pois o mesmo precisava descarregar os veículos dela na Bahia e como a Ford não possuía porto próprio, necessitava contratar os serviços de quem era operador portuário cadastrado na Codeba. Desde então a Ford foi a primeira cliente do Grupo e está com eles até os dias de hoje. 
No ano de 2003, resolveram expandir a empresa até a área de logística geral. Isso significa toda a parte de armazenagem e distribuição. Com a junção das empresas Pronto Express, a Pronto Logística e a Cosmo Express, aumentou sua atuação no Brasil inteiro, pois essas empresas já possuíam operações em São Paulo e Rio de Janeiro. Consequentemente o Grupo mudou seu foco ampliou seu leque de segmentos e começou a crescer, participar de algumas concorrências, prospectar novos clientes, investir em tecnologia e profissional qualificado. Assim conseguiram crescer sem perder a sua raiz, a sede da empresa continua em Salvador, apesar do centro das decisões estarem no eixo Rio de Janeiro e São Paulo.
A empresa possui maior concentração de suas operações na região nordeste e sudeste, porém o grupo possui escritórios e centros de distribuição em diversos estados. Atualmente a empresa possui três operações na cidade de Campinas – SP, indo para a quarta operação na região, no período de quatro anos, todas essas voltadas á telecomunicação, seus clientes são: Nextel, Claro, Net e Embratel, continuando neste mesmo segmento, porém na cidade de Jundiaí encontra-se a operação da Tim. 
O Grupo TPC adota iniciativas contribuindo com o desenvolvimento social e cultural de seus diversos públicos de relacionamento. É reconhecida como uma companhia socialmente responsável buscando constante evolução nas práticas de gestão ambiental e de responsabilidade social independente de ser nos segmentos em que atua. 
Desde a implantação da organização a mesma sempre realizava ações socioambientais, participando de campanhas para arrecadar roupas, brinquedo, alimentos e realizando visitas em hospitais e casas de repouso.
Atualmente nas unidade na região Sudeste, Centro-oeste e Sul a empresa passou a focar em seus custos benefícios, deixando de lado o real motivo da responsabilidade social. Neste momento os proprietários não estão pensando na responsabilidadesocioambiental, com consequência não incentivam os funcionários com atitudes e atividades que incentive a ação na empresa e/ou comunidade.
O Grupo TPC possui como clientes Avon, Natura, Mary Kay, Gamesa, Groupe SEB, Whirlpool, Claro, Net, Embratel, Tim, Nextel, Prefeitura da cidade de São Paulo, Prefeitura de São Luis, Prefeitura de Salvador, Prefeitura do Rio de Janeiro, Prefeitura de Guarulhos, IABAS, Ford, J. Macêdo, Petrobras, Cargil, Bunge, Cofco Agri, Louis Dreyfus Commodities, Schincariol e Multigrain. Diversos dos clientes do GTPC realizam atividade e atitudes voltadas à responsabilidade socioambiental.
A Natura sendo um de seus clientes é totalmente focada na sustentabilidade, possuindo uma rede de pessoas capazes de integrar conhecimento científico e uso sustentável da biodiversidade botânica brasileira. ​ A Natura possui o certificado B Corporation que associam crescimento econômico à promoção do bem-estar social e ambiental. Tendo como missão, visão e valores não apenas ser a melhor empresa do mundo e sim colaborar para ser a melhor empresa para o mundo, transformando os desafios sociais e ambientais em oportunidades de negócios que gerem impacto positivo para as pessoas no planeta.
Por outro lado na teoria o GTPC relata que dispõe de uma política socioambiental, que se baseia na busca da inovação e excelência tecnológica, tendo como objetivo atender às necessidades e expectativas de sua carteira de clientes e da sociedade. Cumprindo com as legislações ambientais, saúde e segurança ocupacional. Desenvolvendo as atividades da organização com responsabilidade socioambiental e promovendo a conscientização e o envolvimento dos colaboradores, tendo conscientização do uso racional de recursos naturais e a proteção do meio ambiente. Porém na pratica essa ação não é mais realizada.
O principal segmento do GTPC é telecomunicação, tendo como clientes Claro, Embratel, Net, Nextel e Tim. Os produtos que as empresas de telefonia trabalham são: celulares e simcards. Desta forma como a empresa não produz o produto final e sim realiza apenas prestação de serviço, os resíduos são similares aos domiciliar e comercial, sendo constituído por, produtos de limpeza e água para realizar a limpeza dos banheiros, cozinha e galpão, restos de alimentos deixado na cozinha, grandes quantidades de embalagens de plástico e caixas para empacotar os pedidos, resto de folhas sulfites impressas erroneamente, restos de etiquetas utilizadas para imprimir os dados do pedido e local de entrega, e resíduos de asseio de funcionários.
Na unidade da Petrobras são realizados processos diferentes, tendo que ter cuidado para não ocasionar derramamento de óleo e outras substâncias químicas, gerando monitoramento, cerco preventivo e gerenciamento de resíduos sólidos, utilizando a classificação dos resíduos segundo a resolução CONAMA 5/ 93 e NBR ABNT 10.004. Além da separação dos resíduos de acordo com o tratamento adequado e destinação final, gerando a descaracterização de resíduos. Também é realizada avaliação da eficiência dos procedimentos adotados, com emissão de relatório de avaliação de desempenho, podendo analisar as possibilidades de reaproveitamento, reuso ou reciclagem do resíduo. 
O Grupo TPC dispõe de toda documentação necessária na lei de responsabilidade social e ambiental, como Notas Fiscais, FCDR, MTR, CADRI, consistente na legislação ambiental vigente (Municipal, Estadual e Federal), com especial destaque para as diretrizes da Vigilância Sanitária e as Resoluções CONAMA.
Utilizando a lei de responsabilidade social e ambiental, possibilita para as empresas gerar emprego e renda, promover o equilíbrio do desenvolvimento sustentável social e ambiental, melhorar a qualidade de vida da comunidade, buscar equilíbrio e reduzir a desigualdade social e econômica, permitir a avaliação do desempenho social e ambiental das organizações do terceiro setor, para efeito de renovação da certificação de utilidade pública estadual, melhorar o índice de qualidade de vida definido como IDH, IDBE, etc, por fim possibilita aumentar a capacidade de circulação e retenção da economia.
 Quais atividades realizadas pela organização podem ser consideradas sustentáveis? 
(Ex.: Baixo nível de poluição; Descarte de resíduos; Cuidados com saúde, segurança e condições de trabalho; Baixo consumo de energia; Eficiência no uso dos recursos; Adoção e abrangência de valores e princípios éticos; Práticas de governança corporativa; Impacto positivo sobre distintos grupos sociais; Relação com sindicatos; Gestão participativa; Combate ao trabalho infantil; Valorização da diversidade; etc.). 
 Qual o nível de capacidade do pessoal? 
 Há capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)? 
Plano de Ação
Identificar os problemas que a empresa enfrenta em relação a sua gestão socioambiental. 
Atualmente a empresa não disponibiliza mais copos descartáveis, por conta do desperdício que acontecia, gerando automaticamente redução de gastos, porem com a retirada dos corpos descartáveis fez com que os funcionários levassem seus próprios copos ou ate mesmo copos descartáveis, afetando da mesma maneira o ambiente.
Outra situação que ocorre é a falta de separação de lixo no refeitório onde no mesmo lixo são descartados todos os tipos de lixo.
A empresa no mês de junho começou a campanha do agasalho, porém foi muito pouco divulgado e poucos colaboradores contribuíram com a campanha.
Cada setor da empresa possui cerca de 6 á 10 impressoras e muitas vezes os papeis que são impressos erroneamente não são utilizados para rascunho. 
2. Propor soluções de melhorias e/ou implementação. 
3. Justificar os motivos que levaram a escolha dessas propostas. 
Alguns exemplos de melhorias e/ou implementação: 
 Coleta seletiva de resíduo sólido; 
 Captação de água de chuva; 
 Captação de energia solar; 
 Horta comunitária; 
 Programa de distribuição de agasalhos/alimentos para a comunidade; 
 Programas envolvendo redes sociais; 
 Programas de microcrédito; 
 Programas de incentivo à educação, entre outros. 
Além dos itens e questionamentos apresentados no roteiro de trabalho, você pode incluir outras informações sobre a organização que julgar relevantes e complementares a análise. Não se esqueça de justificar as ações de melhorias e/ou 
implementações.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
ASHLEY, P. A. et al. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2002.
CABESTRÉ, S. A.; GRAZIADE, T. M.; POLESEL F. Comunicação Estratégica, Sustentabilidade e Responsabilidade socioambiental – um estudo destacando os aspectos teórico-conceituais e práticos. In: Anais XXXI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - Intercom: Natal/RN, 2008.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
ESTIGARA, A. Responsabilidade Social e Incentivos Fiscais. São Paulo: Atlas, 2009.
História do Grupo TPC. Disponível em: < http://www.grupotpc.com/index.php/o-grupo>. Acessado em: 30 de setembro de 2017.
MELLO, N; FROES, C. Gestão da responsabilidade social corporativa: o caso brasileiro. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.
Serviços do Grupo TPC. Disponível em: <http://www.grupotpc.com/index.php/servicos> . Acessado em: 30 de setembro de 2017.
Seguimento, produtos e clientes. Disponível em: <http://www.grupotpc.com/index.php/clientes>. Acessado em: 05 de outubro de 2017.
WINTER, G. Gestão e ambiente: modelo prático de integração empresarial. Lisboa: Texto, 1992.