PROVA 2 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Prévia do material em texto

1. A motivação é tratada nas organizações como algo que auxilia as pessoas a 
desenvolverem melhor seu trabalho, ao mesmo tempo que as fazem se sentir melhor 
e mais satisfeitas no trabalho. Sobre a motivação das pessoas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas precisam de motivação para desenvolver seu trabalho, que pode ser 
intrínseca ou extrínseca. 
( ) A motivação intrínseca se refere àquela que ocorre através de estímulos 
externos. 
( ) A motivação extrínseca se refere àquela que ocorre por motivos internos de 
cada um. 
( ) Cabe aos líderes motivar seus funcionários e utilizar, principalmente, os 
estímulos intrínsecos para isso. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - F. 
b) V - V - V - F. 
c) F - F - V - V. 
d) F - V - F - V. 
 
2. Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas buscam a todo momento se 
diferenciar de seus concorrentes e buscar uma vantagem competitiva sustentável. 
Sobre as vantagens competitivas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A vantagem competitiva traz para a organização um constante processo de 
aprendizagem, uma vez que o ambiente é cada vez mais dinâmico. 
II- Para que ocorra o processo de aprendizagem, é preciso que as pessoas estejam 
abertas a novos desafios, buscar novas competências e novos recursos. 
III- Uma das formas de desenvolver competências, que podem levar a organização a 
desenvolver a vantagem competitiva, pode vir de relações com universidades e 
centros de pesquisa. 
IV- A vantagem competitiva favorece o desenvolvimento da organização somente 
em mercados que são totalmente estáveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
b) Somente a sentença II está correta. 
c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
3. A teoria motivacional dos dois fatores de Herzberg se relaciona com fatores 
motivacionais e higiênicos. O autor procurou explicar a motivação das pessoas 
através de seu comportamento no trabalho. Além disso, a teoria é composta por 
alguns princípios que norteiam o comportamento das pessoas. Nesse contexto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O princípio de manifestação surge de acordo com a complexidade e é crescente. 
( ) Princípio da dominância é quando uma necessidade está satisfeita e ela não é 
mais o objetivo da pessoa. Já o princípio da frustração é quando a pessoa não 
consegue satisfazer uma necessidade. 
( ) Princípio da insaciabilidade é uma pessoa que sempre está buscando mais; e o 
princípio de identificação se refere às normas sociais e às expectativas. 
( ) Fatores motivacionais se referem a como as pessoas se sentem com relação à 
empresa, como também às condições de trabalho e administração da empresa. 
( ) Fatores higiênicos se referem a como a pessoa se sente no cargo com relação às 
condições de reconhecimento e responsabilidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - F - V - V. 
b) F - V - F - V - F. 
c) V - V - V - F - F. 
d) V - F - V - F - V. 
 
4. Para ser desenvolvida a remuneração por competência, é necessário que a empresa 
faça uso da avaliação de desempenho. Isso porque é preciso avaliar como está o 
desempenho do funcionário, o que ele pode melhorar e o que está bom e precisa ser 
mantido. Sobre a avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA: 
a) É uma ferramenta que a empresa utiliza para avaliar o desempenho do 
funcionário, trazendo novas ideias, novos conceitos através do feedback. 
b) É uma ferramenta que é utilizada pela empresa para verificar os pontos negativos 
do funcionário e puni-lo. 
c) É uma ferramenta utilizada quando o funcionário se desliga da empresa, para 
saber o motivo pelo qual ele se demitiu. 
d) É uma ferramenta que a empresa aplica quando o funcionário participa do 
processo seletivo nas organizações para analisar quais são suas aptidões. 
 
5. Para que possa ser desenvolvida a criatividade nos funcionários e nas pessoas de 
uma forma geral, é preciso incentivá-los. Existem algumas ferramentas que ajudam 
no desenvolvimento da inovação e da criatividade. Assim, sobre essas ferramentas, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- A informação é necessária para que as pessoas possam desenvolver suas 
habilidades, bem como incentivar a integração e a comunicação. 
II- Os recursos devem estar disponíveis na hora em que as pessoas precisarem, para 
que possam usá-los a favor da criatividade. 
III- Quebra de preconceitos se refere a identificar e eliminá-los, para que não se 
tornem uma barreira à inovação e à criatividade. 
IV- A ambiguidade se refere ao reconhecimento do funcionário quando este 
desenvolve uma tarefa ou inova algum processo ou serviço. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
d) Somente a sentença II está correta. 
 
6. Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos 
em que as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo 
adquirir uma saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de 
oportunidades que formam a geração do conhecimento e inovação. Para isso 
acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as organizações. 
Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de 
crescimento profissional. 
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de 
relacionamento positiva. 
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das 
organizações para nela permanecer. 
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir 
crescimento profissional. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
b) Somente a sentença II está correta. 
c) As sentenças I e II estão corretas. 
d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
7. Dentro das políticas de recursos humanos e suas especificidades, a competência é 
um fator essencial para obter um diferencial competitivo. No entanto, a soma de 
conhecimentos, habilidades e atitudes são competências individuais, que somadas à 
gestão por competência, tende a alcançar os objetivos tanto profissional quanto 
organizacional. Relacionado à competência, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Competências técnicas: o profissional demonstra, por meio de suas experiências, 
ao fazer as atividades, habilidades e profissionalismo. 
II- Competências comportamentais: o profissional demonstra, por meio de suas 
características, um diferencial competitivo. 
III- Gestão por competência: o profissional demonstra por meio de sua 
especialização técnica, a capacidade de suprir suas demandas de trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) Somente a sentença I está correta. 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
8. Em uma visão mais tradicional, quando as pessoas trabalham em uma determinada 
organização, ocorre uma troca entre esses dois atores, sendo que as pessoas vendem 
sua força de trabalho em troca de uma remuneração. Hoje, isso tem mudado 
bastante. É preciso que as pessoas ofereçam, além de sua força de trabalho, 
competências que lhes garantam um diferencial na organização. Sobre as 
competências, assinale a alternativa CORRETA:a) Competência pode ser resumida em fazer algo no tempo determinado e durante as 
suas horas de trabalho. 
b) Competência é quando uma pessoa reúne determinadas habilidades, 
conhecimentos e atitudes sobre uma determinada tarefa, tendo como base tanto os 
conhecimentos teóricos como os práticos. 
c) Competência é somente a empresa que detém, assim o funcionário não tem a 
oportunidade de desenvolvê-la dentro de uma organização. 
d) Competência é a pessoa fazer somente aquilo que lhe é determinado em uma 
tarefa específica. 
 
9. Quando falamos de competências, temos que pensar também no tipo de remuneração 
que a empresa adota em sua gestão. A gestão por competência tem como objetivo 
orientar o desenvolvimento das pessoas nas organizações, não somente pela 
promoção de cargos, mas, sim, pelo conjunto de competência que este apresenta 
para a empresa. Sobre a gestão ou remuneração por competência, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão por competência visa atribuir valor às competências dos funcionários, 
tendo como foco maior o aumento do salário, não somente pela promoção, mas pelo 
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do funcionário. 
( ) A gestão por competência tem como objetivo o aumento salarial do funcionário 
através de sucessivas progressões de cargos. 
( ) A gestão por competência está relacionada com o sistema de gestão tradicional, 
sendo o foco principal a execução do trabalho repetitivo. 
( ) A gestão por competência tem como foco somente aumentar a lucratividade 
para a empresa, e não a satisfação do funcionário. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - V - F. 
b) V - F - F - F. 
c) V - V - V - F. 
d) F - F - F - V. 
 
10. Nas organizações, as mudanças são constantes. Assim, é preciso que as empresas 
sempre estejam atualizadas sobre novas formas de gestão, novas tecnologias, novos 
processos, entre outros. Essas transformações estão relacionadas também ao 
contexto social, no qual as pessoas estão inseridas. Sobre as mudanças e as 
transformações, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As transformações sociais e as mudanças influenciam na forma de gestão das 
empresas, bem como na gestão de pessoas, pois existe a relação entre a sociedade e 
a estrutura interna das organizações. 
II- As transformações sociais e as mudanças não têm relação nenhuma com a gestão 
interna das organizações, pois uma não influencia a outra. 
III- As transformações sociais e as mudanças ocorrem somente na empresa, tendo a 
cultura um impacto direto sobre as pessoas e sobre as organizações. 
IV- As transformações sociais e as mudanças influenciam somente as pessoas e não 
as empresas, pois são duas coisas diferentes dentro do sistema de gestão. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a sentença III está correta. 
b) As sentenças I e IV estão corretas. 
c) Somente a sentença I está correta. 
d) As sentenças II e III estão corretas. 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.