11 Passos do Atendimento Drenagem

Prévia do material em texto

Nivia Paulino
 DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
11 
PASSOS
Pág.01
Aqui estão os 11 Passos do meu 
Atendimento de Drenagem Linfática 
que desenvolvi durante minha jornada 
de 10 anos nessa área da Massagem, 
foi algo que usei durante meus atendi-
mentos e hoje ensino para meus alunos 
do curso de . Drenagem Integrativa
Você vai perceber que muitas das 
idéias são bastante simples de imple-
mentar, outras mais complexas, porém 
todas farão com que as pessoas se 
lembrem daquele momento que esti-
veram no seu consultório, recebendo 
os seus cuidados, recebendo o seu 
atendimento.
Drenagem Integrativa
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
ISSO PARECE 
BOM PARA 
VOCÊ? 
Leia até o final...
Esse e-book tem uma função muito 
poderosa como fonte de inspiração 
para ações importantes que trazem 
resultados diferentes, mais do que 
isso, encantam, fidelizam e atraem 
novos clientes.
Se uma loja de shopping pode usar o Marketing 
Olfativo para atrair mais clientes, porque você 
não pode fazer o mesmo com seu consultório? 
Quais aromas poderia fazer seu cliente se sentir 
bem quando vai até o seu espaço receber uma 
Drenagem Linfática? O que poderia fidelizar esse 
mesmo cliente ou ainda atrair muitos novos 
clientes?
Pág.02Drenagem Integrativa
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
saiba mais
clique aqui
curso 
online
O conteúdo desse e-book faz parte de um material 
exclusivo que disponibilizo para meus alunos do curso 
de .Estamos nesse momento Drenagem Integrativa
abrindo as inscrições por tempo limitado. Se você 
não viu o cronograma completo do curso, corre para 
ver se ainda consegue uma vaga, através do botão 
SAIBA MAIS aqui embaixo:
Pág.03Drenagem Integrativa
DEFINA O QUE PRECISA SER VERIFICADO:
1º
PASSO
Apesar de óbvio, muitos profissionais se atrapalham 
na hora de planejar um atendimento de qualidade e 
excelência. Por isso é importante definir o que deve 
ser enxergado e os porquês de desenvolver o passo 
a passo bem feito (principalmente se você tem uma 
equipe), ou seja, tenha claro em mente o objetivo e 
importância do como seu atendimento vai impactar 
positivamente a vida de uma pessoa.
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
Pág.04Drenagem Integrativa
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
2º
PASSO
RECEPCIONE COM ATENÇÃO:
A opção do chá é ainda mais 
acolhedor e demonstra atenção 
e cuidado com quem procurou 
seus serviços.
Minha sugestão é o chá de erva 
doce ou camomila, ou ainda no 
verão uma água saborizada com 
limão e hortelã.
Pág.05Drenagem Integrativa
Ofereça água ou chá: o ideal é ingerir 1 copo de água 
(ou chá) antes da sessão e outro depois. Isso potêncializa 
o seu trabalho, estimula a drenagem dos líquidos do corpo, 
facilita a desintoxicação e faz fluir com mais efetividade 
sua massagem,assim sua cliente consequentemente 
perceberá um melhor resultado.
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
3º
PASSO
DIRECIONE O CLIENTE AO BANHEIRO:
Pág.06Drenagem Integrativa
Pergunte se ele quer usar o banheiro antes de iniciar a 
sessão. Muitas vezes na correria é comum as pessoas 
esquecerem que precisam ir ao banheiro, por vezes 
ficam adiando, adiando... e quando você como profissional 
sinaliza essa opção a pessoa se lembra que já faz tanto tempo, 
tantas horas que não faz xixi.
Pode parecer algo obvio né, mas não é, 
e mais, evita que seu atendimento seja 
interrompido no meio porque a pessoa 
ficou apertada e precisa fazer xixi no 
meio da sessão.
Já aconteceu isso com você?
Isso que acontece frequentemente 
nos atendimentos de Drenagem Linfática 
porque estimula o processo de drenagem 
corporal e acelera a eliminação de líquidos.
4º
PASSO
AMBIENTE PERFEITO:
Maca arrumada, toalhas dobradas, travesseiros de 
prontidão pelo menos 2, um para apoiar a cabeça, 
outro para elevar os pés e pernas, tudo lindo e mara-
vilhoso para o momento que seu cliente entrar. Aí você 
pode deixar a criatividade fluir: enrolar as toalhas de 
forma decorativa, dobrar o lençol ou cobertor com 
duas ou três dobras deixando que fique somente na 
parte inferior da maca, ou você pode ter mantas/
lenços decorativos por cima de um lençol branco.
 
Mantenha sua sala organizada, limpa, com aroma 
agradável, tudo para transmitir uma energia acolhe-
dora. A cromoterapia por exemplo faz toda a diferença 
visual, com uma lâmpada azul ou verde que você pode 
colocar num abajur.
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
Pág.07Drenagem Integrativa
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
5º
PASSO
AROMATIZAÇÃO DA SALA:
E como falar de Ambiente perfeito sem falar em Aroma-
 
Sabe quando eu tinha meu consultório uma das coisas
que era lindo de ver é que as pessoas chegavam na 
recepção e espontaneamente soltavam um leve sorriso 
no rosto e em seguida vinha a frase “ai que cheirinho 
gostoso”. Sim, minha sala era aromatizada com aroma 
personalizado, criei uma identidade olfativa para o 
consultório, então era sempre o mesmo para quando o 
cliente chega no ambiente já se conecta com a proposta 
Então aqui vai um dos meus Segredos: 
minha sala de atendimento era 
aromatizada com óleo essencial de 
capim limão, além do aroma delícia 
que ele proporciona tem benefícios 
terapêuticos. Pode ser o óleo puro no 
aromatizador elétrico ou diluído para 
usar no borrifador.
tização de sala?
Pág.08Drenagem Integrativa
terapêutica de relaxamento e auto cuidado. 
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
6º
PASSO
MATERIAIS DE ATENDIMENTO:
Deixe os materiais que você vai usar no atendimento separado 
num local fácil para quando precisar.
- Você usa um tipo de creme ou dois na mesma sessão? Se 
sua cliente é alérgica a produtos com ativos químicos você po-
de usar um creme neutro ou algum óleo vegetal. Você pode 
acrescentar óleo essencial junto ao produto base para o 
deslizamento.
Pág.09Drenagem Integrativa
- Ou ainda, você sabe da importância de conduzir uma 
sessão com olhar terapêutico e trabalha com ferramentas de 
terapias integrativas, como é o caso dos alunos que fazem 
meu curso , então separe tudo que você Drenagem Integrativa
vai precisar. Veja minha dica no PASSO 8.
- Você inclui aplicação de outros protocolos associados a 
sessão de drenagem linfática? Aparelhos de ultra-som, corren-
te russa, heccus, ou algum outro aparelho? (eu já usei vários 
na época que trabalhava com estética).
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
7º
PASSO
RESPIRAÇÃO:
Antes de fazer o bombeamento dos gânglios linfáticos 
solicite a sua cliente que faça 3 respirações profundas. 
Você posiciona as mãos logo abaixo da clavícula, pedi 
para sua cliente inspirar e quando ela expirar você 
pressiona sutilmente. 
Isso estimula a abertura dessa enorme cadeia de gânglios 
linfáticos nesta região, que combinado com movimentos 
respiratórios melhoram o efeito e também ajudam no 
relaxamento inicial.
Pág.10Drenagem Integrativa
INSPIRA, 
EXPIRA E 
PRESSIONA.
8º
PASSO
INTEGRAR OUTRAS TÉCNICAS:
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
Integrar ao atendimento práticas de outras terapias que você 
aprendeu, é essencial definir a prática certa para cada cliente, no 
momento certo, faça isso com maestria e seu cliente 
perceberá que você se compromete em dar o seu melhor. 
No meu curso online de eu ensino sobre Drenagem Integrativa
4 terapias direcionadaspara o atendimento de Drenagem Linfática, 
como integrar ao atendimento pontos de estímulos baseados na 
reflexologia e acupuntura, quais óleos essenciais potêncializam, 
pontos de auriculoterapia que trazem equilíbrio e resultados 
diferenciados, o uso das ventosas para casos específicos e 
resultados rápidos na estética.
E aqui vai mais um segredinho, 
que fazia nos meus atendimentos e 
hoje ensino no meu curso online, 
escolha um creme neutro ou óleo 
vegetal de sua preferência, adicione 
3 gotinhas de óleo essencial de limão 
e 1 gota de óleo essencial de cipreste, 
misture bem e prepare-se para os 
resultados já na primeira sessão. 
Imagina fazendo um pacote de 
5 ou 10 sessões!
Pág.11Drenagem Integrativa
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
9º
PASSO
FINALIZE COM UMA RESPIRAÇÃO:
Pág.12Drenagem Integrativa
pode imaginar uma luz brilhante, agradeça mentalmente 
a permissão de poder atender aquela pessoa ou ainda 
faça suaves pressões por cima da toalha ou lençol. 
MENTALIZE COISAS BOAS:
Quando você terminar todo o procedimento, antes de 
dizer que acabou, você pode repetir o passo 7 ou 
posicione suas mãos em alguma parte do corpo (rosto, 
pés, costas, ombros) e oriente sua cliente para fazer 
uma respiração bem profunda, enquanto isso você 
também respira.
10º
PASSO
DIGA AO CLIENTE QUAL SEU PRÓXIMO PASSO:
Sim, as pessoas gostam e querem saber a sua 
opinião como profissional, se ela foi até você, te 
procurou e você fez um atendimento TOP, então 
você já ganhou a confiança dessa cliente e ela vai 
ficar esperando você dizer o que precisa ser feito, 
por exemplo: “olha fulana, hoje após a drenagem 
é importante que você tome mais água”, ou ainda 
dizer “vamos agendar a próxima sessão? o ideal é 
que você venha pelo menos 1 vez por semana” .
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
Pág.13Drenagem Integrativa
Se você não agendar o próximo 
atendimento alguém vai agendar 
e você não vai querer perder essa 
oportunidade de fidelizar uma 
cliente vai?
Você e sua sala vibram em uma frequência, é fato, acredite ou 
não, tudo é energia. Sugiro você friccionar suas mãos uma contra 
outra e afastar lentamente...fez? Então isso é energia, você pode 
chamar de outros nomes, calor, vibração, aquecimento, enfim, 
todo mundo emite uma certa energia muito particular, uma fre-
quência vibratória e com isso cada cliente que entra e sai da sua 
sala deixa sua energia ali, pode ser uma energia sutil, agradável, 
mas pode ser também uma energia pesada e densa. 
REORGANIZE A ENERGIA:
11º
PASSO
11
PASSOS
DO ATENDIMENTO DE 
DRENAGEM LINFÁTICA
Então para se manter numa sintonia elevada e 
manter seu ambiente de trabalho sempre 
acolhedor e agradável (com uma energia boa) 
crie rotinas práticas entre um cliente e outro.
 
FAÇA ALGO COMO: borrifar um aromatizador, 
abrir as janelas, deixar ventilar, use símbolos 
de Reiki, faça uma mentalização, coloque 
uma música, um mantra. 
Isso acontece por vários motivos, mas um bem simples e rotineiro 
é o STRESS do dia a dia, pessoas muito preocupadas, agitadas, 
com tendências a negativismo e vitimização, são pessoas mais 
propensas a acumular uma carga energética excessiva e literalme-
nte ficam com aquele peso, sentem-se desvitalizadas. 
SINTONIZE A VIBRAÇÃO!
Pág.14Drenagem Integrativa
Pág.15Drenagem Integrativa
é Naturóloga formada pela Universidade do Sul 
de Santa Catarina, trabalha a mais de 10 anos 
com Terapias Integrativas e Massoterapia.
Nívia Paulino
Criadora do método Drenagem Integrativa, 
um método que reúne as melhores manobras 
de Drenagem Linfática associado às Terapias 
Integrativas para potêncializar os resultados 
estéticos, proporcionar benefícios terapêuticos, 
com um atendimento diferenciado e persona-
lizado para cada cliente.
Criadora do método Massagem Flow.
Professora Certificada de Thai Yoga 
Massagem com mais de 10 cursos 
Internacionais na Tailândia, Instrutora 
de Yoga formada pelo IEPY-USP. 
Ministra Cursos de massagem por 
todo Brasil.
Sente-se Insegura para fazer 
Drenagem Linfática?
As Técnicas Integrativas vão TURBINAR 
o efeito Estético e proporcionar 
Benefícios Terapêuticos para o seu cliente!
Acha chato, maçante ou não 
acredita que funciona porque 
não vê Resultados? 
Com essa Técnica diferenciada de 
DRENAGEM INTEGRATIVA 
você vai Aprender 
O Passo a Passo do Jeito Certo, 
para obter Resultados Efetivos 
com seu Cliente
ACESSE
AQUI
Pág.16Drenagem Integrativa
ME ACOMPANHE NAS REDES SOCIAIS
@niviapaulino
www.niviapaulino.com
Acesse o site:
 Canal Nivia Paulino 
 /niviapaulino
Nivia Paulino