Apol 2 Administração da Produção e Serviço

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Em relação às principais exigências da voz do cliente, as quais podem ser resumidas em algumas das condições 
abaixo relacionadas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e 
assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Que o produto funcione e pelo tempo esperado. 
( ) Que o produto seja esteticamente agradável. 
( ) Que as alterações de demanda devam ser rapidamente atendidas e o produto deve apresentar o menor custo 
possível. 
Nota: 20.0 
 
A 
V– V– V 
 
Você acertou! 
Resp. pág. 88 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
 
 
B 
V– V– F 
 
 
 
C 
F– F– V 
 
 
 
D 
F– F– F 
 
 
 
Questão 2/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) 
e os objetivos específicos (que posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência 
das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: qualidade, produtividade, entrega e 
flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
Nota: 20.0 
 
A 
Recursos de última geração. 
 
 
 
B 
Mão de obra especializada. 
 
 
 
C 
Estratégias de gestão adequadas. 
 
Você acertou! 
Resp. pág. 90 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
 
 
D 
Área financeira de pulso firme. 
 
 
 
Questão 3/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual 
encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com 
o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e 
marque a que representa CORRETAMENTE as características do NÍVEL GERENCIAL (TÁTICO). 
Nota: 20.0 
 
A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um 
sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão 
relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o 
bom funcionamento. 
 
 
 
B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). 
São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da 
empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao 
mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a 
sustentabilidade do negócio. 
 
 
 
C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos 
resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a 
transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e 
a sustentabilidade do negócio. 
 
Você acertou! 
Resp. pág. 47 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
 
 
D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos 
resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados 
pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base 
em dados e fatos para garantir o bom funcionamento. 
 
 
 
Questão 4/5 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de 
preenchimento. 
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
· Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos 
clientes. 
· Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e 
alto), mão de obra pouco _______, máquinas e equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas. 
Nota: 20.0 
 
A 
artesanal – em massa – especializada. 
 
Você acertou! 
Resp. pág. 72 a 82 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
 
 
B 
contínua – em massa – especializada. 
 
 
 
C 
artesanal – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 
D 
contínua – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 
Questão 5/5 - Administração da Produção e Serviços 
As empresas utilizam as estratégias de gestão de manufatura para atingir quatro competências. 
Contudo, dependendo da estratégia principal da empresa, é possível abrir mão de uma ou outra 
competência, ainda que por prazo limitado. Considerando esta afirmação, qual das opções a seguir 
não é verdadeira 
Nota: 20.0 
 
A A empresa deve procurar atingir apenas uma das competências da estratégia de gestão 
Você acertou! 
Resposta na página 91 do livro Gestão da Produção Industrial 
 
B Se a empresa tiver uma estratégia principal, bem focada, pode, por vezes, abandonar algumas 
estratégias em busca de competências específicas 
 
C A lógica fundamental do conceito de Trade-off é que uma empresa não pode ter o desempenho 
excelente em todas as dimensões competitivas 
 
D Os conceitos de Trade-off são mais realistas que as posições estratégicas dos japoneses.